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  1. 如何知道我的投保是成功? 完成網上投保申請後,您將會收到附有保單參考編號的電郵通知。. 您亦可致電3123 3338聯絡我們,查詢申請狀態。. 如何查閱保單文件? 保單發出後,您可登入FWD Moments或 客戶網上平台 查閱保單內容,亦可更改個人資料。. 網上投保時 ...

  2. 如須協助,請致電 +852 3122 2900國際SOS環球支援服務團隊可憑您的姓名、保單編號及/或您的身份證/護照號碼辨認您的身份。. 或許您可以把這個電話號碼儲存到你的手提電話上。. 希望查閱您的保障計劃有否包括國際SOS環球支援服務?. 您可查閱您的保單,或 ...

  3. 點撃以下服務指南,為您詳細列明每個步驟: 保單查詢. 查看有關您的保單丶理財顧問等資料. 保單管理. 更新 / 提取 / 確定收妥保單並管理您的投資。 保費及收款. 查看保費金額丶更改付款或收款方式. 索償. 查看索償程序. 醫療服務支援. 了解有關免找數醫療服務丶醫院名單及更多. 監管披露. 查看有關派息率、股息及紅利的資料. 對僱員福利有疑問? 有關支援專頁幫到您。 團體保險支援. 讓我們協助您. 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議,還是在索償時需要支援,請隨時聯絡我們。

  4. 最快捷、簡單的方法是透過 FWD eServices 流動應用程式輕鬆查閱,您也可以致電我們的客戶服務熱線3123 3344 查詢。 請於90天內提交索償申請 請於索償事故發生後90天內填妥並遞交索償申請表格。

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  6. 第一步. 透過以下途徑登入您的 FWD eServices 帳戶: 2. 第二步. 點擊主頁上列出的相關保單以查看以下保單資料: 3. 第三步. 查看保單資料,包括: 從以下途徑聯絡我們: 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議,還是在索償時需要支援,請隨時聯絡我們。

  7. 您只須專注健康,我們為您處理帳單. 我們的部分產品計劃包含免找數醫療服務,醫療網絡涵蓋香港及國外的一系列醫院和診所。 享受醫療服務無需索賠—只需通過我們的專業團隊進行預約。 個人保險. 無論您想了解自己的計劃是否包括免找數醫療服務,或是想查看適用您計劃的服務申請程序,點擊下方了解更多。 了解更多. 公司 / 團體保險. 如您的公司 / 團體保險包括免找數醫療服務,您可以使用FWD eServices流動應用程式,查閱提供免找數醫療服務的醫生 / 診所名單,以及更多相關資料。 了解如何於eServices查看資料. 需要更多協助? 從以下途徑聯絡我們: 致電客戶支援. 開始即時對話. 留訊息給我們. 以電郵聯絡我們. 親臨富衛服務中心. 作出投訴.

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