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- 事件應第一時間交由保險公司處理，而保險公司亦不會接受未經其同意而自行處理的賠償協議。 不論什麼原因導致爆水管或水浸而引致家居財物損失，投保人應在發現後第一時間切斷水源，並將財物搬離積水處以減低財物受損程度。 切記於清理現場前，應先以照片或影片清楚拍下所有情況、水喉爆裂位置、水流流向、受損物件等等，照片或影片越仔細越好，並且要保留證據，不要棄置或先行修理損毀之物件。 如果投保人的物業由物業管理公司管理，您可以嘗試向他們索取相關事故報告作為索償證據。
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漏水維修和滲水索償方法有哪些?
滲水辦如何調查?
滲水辦是什麼?
如何解決滲水問題?
漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？ 若不幸自己的單位遇上漏水的問題，又可以如何解決？ Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 常見漏水問題. 在香港，較常出現的漏水問題可分為三種，分別是天花、內牆、外牆和窗邊滲水。 漏水和滲水成因，大多是由欠缺維修的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成。 漏水會導致牆身石屎剝落、出現水潰、金屬老化等等問題，除了會影響住宅的外觀，更甚會出現漏電的情況，如果剝落情況涉及範圍廣泛，更會影響整體樓宇結構，嚴重影響住戶的日常生活，亦十分危險，必須立即進行勘察及維修。
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2020年9月21日 · 公證行作為第三方機構，可以利用高清紅外線掃描、水樣本測試法等技術，協助住戶找出滲水源頭。找到源頭後，公證行會向住戶發出由香港註冊測量師簽署的報告。受困擾的住戶收到報告可向滲水單位展開法律程序，進行民事索償。 圖片：Unsplash
常見三種滲水情況. 1.1 雨天滲水. 每逢下雨窗邊都有滲水問題，有機會是鋁窗變形、窗框與石屎之間的防水物料失效，甚至是大廈外牆滲水。 鋁窗問題需要自行處理，大廈外牆的維修責任則屬管理公司或業主立案法團。 1.2 排水管漏水. 當滲水源頭排水時便會出現滲水情況，如洗澡、清洗浴室等，這類滲水情況不會持續發生，故水源會慢慢滲入牆身，導到油漆續漸剝落。 1.3 來水/食水. 如果是食水管破裂，一般都會持續漏水，而水錶讀數都會有明顯變化。 2. 懷疑鄰居或樓上漏水怎麼辦？ 當遇上漏水問題，建議請第三方介入，避免與鄰居引致衝突。 【 第一步 通知管理處 】 1. 記錄漏水位置及滲漏情況，最好附帶清晰照片. 2. 通知管理處跟進. 3. 管理處一般會到樓上單位視察及作出勸喻.
2020年10月9日 · 建議先仔細拍照記錄天花滲水漏水的情況，聯絡大廈管理公司或業主立案法團的同時亦通知保險公司，由保險公司協調索償。 記得保留管理處調查報告、滲水調查報告副本、維修收據或報價單等重要文件及證據，以便日後向保險公司索償。
2024年4月22日 · 屋宇署邀請香港律師會的律師梁匡舜，拍片解答有關透過法律程序索償解決滲水問題的疑慮。 梁匡舜更解釋向法院申請法律援助及禁制令或強制執行令情況，以及如何透過調解或小額錢債審裁處解決議爭及可索償項目。 需先確認責任誰屬. 片中提及滲水成因複雜且難以找到源頭，被問及如果單位的天花出現滲水情況如何採取法律途徑，梁匡舜表示首先需確定誰人要就滲水問題負上責任，問題也不只局限於樓上樓下住戶，可能涉及大廈的公用部分或設施，包括公用渠管、防水層和大廈外牆，則需要找業主立案法團或管理處協助。 屋宇署邀請香港律師會的律師梁匡舜，拍片解答有關透過法律程序索償解決滲水問題的疑慮。 屋宇署影片截圖. 被問及如果單位的天花出現滲水情況如何採取法律途徑，梁匡舜表示首先需確定誰人要就滲水問題負上責任。 資料圖片.
當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。查詢保險公司會否派專人跟進漏水滲水事宜。 原因是過去有單位業主曾自資處理滲水及漏水問題後，才向保險公司索賠，奈何因不符保單內的索賠程序及指引，最終不獲賠償。
梁匡舜律師: 熒幕蓋字: 如果單位天花 出現滲水情況 應如何採取法律行動? 從法律途徑解決滲水問題 首先我們要釐定誰人須要就滲水問題負上責任 滲水問題不只局限於樓上 / 樓下的問題 而有可能會牽涉大廈的公用部分或者設施 要找業主立案法團或者管理處幫手 ...
