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2021年11月1日 · 近年全球興起環境永續發展與綠色趨勢，內涵強調環境永續（Environ-ment）、企業社會責任（Social）和公司治理（Governance），各國政府以鼓勵或是半強迫的方式來要求各企業推動和落實ESG理念，其中也包括保險公司。 保險業邁向ESG經營已是趨勢，各家保險公司如何規劃保險商品和營運模式，連結環境友善與企業責任必然是需要關注的議題，並且讓第一線業務人員更有話題與保戶互動，為此，國泰人壽副總經理洪祝瑞以保險業專業經理人的角度，解析ESG之於保險業的重要性與影響力。 Q1：ESG的理念為何？ 目前臺灣的保險公司落實ESG的方向？ ESG會讓企業更具韌性。
2023年1月1日 · 2023 年 1 月 1 日. 481. 0. 陳慧遊. 現職：人壽保險商業同業公會理事長. 學歷：國立台灣大學動物科學技術學系. 經歷： 惠理康和證券投資信託股份有限公司董事長. 秋雨創新股份有限公司副董事長. 近年政策法規及大環境的變化都對保險業產生了巨大影響，舉凡2026年即將接軌的IFRS 17及ICS 2.0，抑或是疫情、通膨等狀況，在這樣的變動下，臺灣保險業未來的發展走向與原則為何？ 又有哪些發展機會與挑戰？ 疫情影響與法規調整下的保險業發展走向. 壽險公會理事長陳慧遊表示，在COVID-19的疫情衝擊、美國急劇升息抑制通膨及國際地緣政治衝突等因素交互影響下，部分業者因此史上罕見之情勢造成淨值大幅波動引發外界疑慮，促使整體業界必須更慎重思考風險管理及資產負債管理的重要性。
2023年1月1日 · 面向1. 面臨動盪環境變遷，商品、服務都需要「更健康」 回顧2022年的環境變遷，臺灣面臨新冠肺炎衝擊，與日漸嚴峻的高齡議題，使得民眾健康風險攀升。 為強化大眾的健康意識，國泰人壽透過「商品×服務」思維，鼓勵保戶參與「FitBack健康吧」計畫，在疫後新生活裡維持健康狀態。 只要保戶持續從事健康促進行為，就能獲得保費折減，讓保險從「事後補償」，提升至「事前預防」的角色。 以國泰人壽健走型外溢保單為例，投保年齡以20～49歲最多，女性近6成，全體保戶的累積總步數已超過880億步。 面對大環境的動盪，還有聯準會不斷升息，國泰人壽在商品設計的對策，除壽險基本保障外，亦包含具抗通膨特性之「利率變動型壽險」。 透過宣告利率，民眾能適度參與市場投資，有機會提高保障、讓資產穩健增值。
2021年7月1日 · 主管機關因疫情的變化，頒布壽險業疫情期間的暫行措施，可以透過視訊的方式取代親晤親簽，並陸續開放各項遠距保單服務，從前端線上與客戶接觸到後端客戶服務，用數位零接觸的方式滿足客戶購買保險保障及各類保險服務需求。 因應措施業務員管理制度. 為協助業務員因應疫情經營艱難的情況，規劃業績與薪津等相關保障，幫助業務員們渡過艱難環境。 在業績保障面，放寬近3個月免職級考核機制，並同步降低業績責任額，以降低業務經營壓力；而在薪津保障方面，也實施薪津保障辦法，讓業務員在疫情期間可以保有一定收入，穩定生活，此外，更特別規劃數位獎勵辦法，鼓勵善用公司開發的數位工具，並提升數位經營能力，進一步引導業務團隊適應新常態生活的趨勢。 因應措施商品設計4大面向. 1.低利率環境：開發降低利率影響之保險商品.
2022年12月1日 · 生態圈（open ecosystem）則指具開放性的夥伴價值網絡， 價值創造者只要符合參與資格，同意依業務規範履行生態圈的權利義務的標準合約，就可以簽約參與。 相對於閉鎖的生態系統，開放的生態圈較難以掌控，但其開放共創的特性較易吸引更多創新者參與，也讓其更容易產生網絡效應的級數成長（滾雪球效應）。 國際上較成功的保險生態系統包括以行銷結合的Pulse by Prudential（流動應用程式）、Vitality（活力保險計畫）、新加坡電信、與醫療系統緊密結合的Apollo Hospitals（阿波羅醫院）和平安保險等。 在臺灣，國泰人壽近年也整合國泰集團醫療資源形成醫療保險網，以及異業整合的健康保險生態系、汽車保修維修美容生態系等。
2023年9月1日 · 在談論買保險的話題時，人們通常會問：「你買了保險嗎？ 」而不是問：「你買了多少張保單？ 」事實上，在多數民眾的觀念裡，保險只有「買了」與「沒買」之分，少有人的保險意識能夠成熟到「買了多少張」或是「分別買了哪些」的程度。 因此，保險業務員在與客戶談論加保需求時，客戶的第一反應往往是「我不是已經買了嗎？ 怎麼又叫我買？ 」。 但是僅靠1張保單能構築幸福的生活嗎？ 我們可以設想一下，假如疾病、身故、意外傷殘等各種風險擺在面前，你只能解決其中一個風險，你想解決哪個？ 很難選對嗎？ 這就意味著，僅僅1張保單並不能完全阻止悲劇的發生，也不足以承擔起幸福的生活。 有初步保險觀念族群的觀點：要買7類保單. 一生僅購買1張保單並不能確保萬無一失，那麼應該買多少張保單才合理呢？
2023年3月1日 · 臺灣的碎片化商品有時也具備社會責任，以臺灣的海域活動綜合保險來說，這是政府期待公司推動的險種，因為臺灣四面環海，具備朝海洋國家發展的優勢，海域保險除了能保障民眾安全外，也一定程度吸引更多愛海的外國遊客前來遊玩甚至定居，此時保險公司便能成為政策的協助者。 最初防疫險的推出也是社會責任的體現，除了協助隔離政策外，也一定程度降低民眾的恐慌。 除了社會責任的實踐外，其實保險公司也能藉此提升一定的形象。 總結來說，如何算是成功的碎片化商品？ 陳彥志認為有以下3點，要在3者中取得平衡，才會是好的碎片化商品。 1. 商品有辦法符合客戶需求。 2. 保險公司有辦法從中獲利。 3. 在商品創新的同時也盡到社會責任。
