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  1. 如何開設網上賬戶. 第1步. 於中電流動應用程式或網頁按「 登入 」,然後選擇以手機短訊、電郵、密碼或第三方登入方式 (包括Apple ID、Facebook或智方便) 登入你的中電網上賬戶。 第2步 若你選擇以手機短訊、電郵作為登入方式,請輸入 一次性密碼 (OTP)。 第3步. 要綁定賬戶,請按照螢幕上指示輸入你的賬戶資料(包括 中電編賬號碼 或 香港身份證號碼 、 註冊用戶姓名 )。 更多資訊. 綁定網上賬戶. 取消網上綁定功能. 若你於登入時遇到任何困難,請瀏覽如何 登入我的網上賬戶 。 若你需要更多資訊,請參閱 中電流動應用程式 網頁。 如有任何疑問,可透過 網上表格 或 客戶服務熱線 與我們聯絡。 在網上表格上,請選擇「 手機應用程式、網上表格及電子賬單 」。

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  2. 客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務,只需三個步驟即可自行辦理,請即按此辦理網上申請。 請預早最少3個工作天前辦理,以確保你的申請能依時處理。 申請供電及轉名需要提供的文件. 辦理申請時需要準備的文件。 查看申請進度. 如你曾申請供電及轉名、負荷變更、自動轉賬 、可再生能源上網電價或終止賬戶,你可於網上查看申請進度。 申請負荷變更的詳情。 終止賬戶. 了解辦理終止賬戶的方法。 賬戶被自動終止. 了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。 何時收到賬戶總結單. 了解何時才會收到賬戶總結單。 申請退還按金. 所需文件以及不同的退還按金申請途徑。 網上查看申請進度。 了解導致賬戶自動終止的原因,以及何時可申請退回按金。

  3. 從2022年7月開始,我們將不再預設提供郵寄賬單。 每次發出新賬單時,我們都會透過「 電子賬單提示 」以電郵通知客戶。 電子賬單 是電費單的電子版本。 你可以隨時隨地透過你的網上賬戶查閱你的電子賬單。 好處: 快捷 :你可以隨時隨地下載你的電費單,同時避免因郵遞而可能引致賬單延誤。 方便: 當你的電子賬單發出後,你會收到相關提示。 環保 :減少使用紙張可減低碳足跡,減少浪費為環保出一分力! 獎賞 :可瀏覽最新優惠、推廣資訊及節能貼士。 繳交你的首期賬單. 我們提供多種繳費方法讓你繳費,而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處: 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務,即可享7折 按金 優惠。 (僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬) 自動繳交電費,毋須為安排繳費而煩惱,同時可以確保準時繳費。

  4. 如何申請. 中電流動應用程式. 登入 中電流動應用程式. 按「 個人檔案 」 按「 申請/更改電子賬單提示 」 網上表格. 填寫 網上表格. 遞交你的申請. 電話. 請致電 客戶服務熱線 。 當你致電時請準備電費單上的編賬號碼。 客戶服務中心. 可於營業時間內到我們的 客戶服務中心 辦理。 下一步. 當你成功申請電子賬單後,每次有新賬單發出時,你會收到由 clpebill@mail.clp.com.hk 發出的電子賬單提示。 如何閱讀電子賬單提示. 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。

  5. 銀通會員銀行 繳費靈 你只需在任何一個繳費靈終端機開立繳費靈戶口,再登入繳費靈手機應用程式,作首次賬單登記,即可透過以下途徑繳付電費。

  6. 如何登入網上賬戶. 你可先根據以下指示 開設個人網上賬戶 。 如你已開設網上賬戶, 請透過中電流動應用程式或 中電網站 登入。 Apple或網頁版用戶. Android用戶. 於中電登入網頁或開啓中電應用程式,按「 使用登入身份及密碼 」 。 輸入 賬戶號碼/個人登入名稱 及 密碼 登入網上賬戶。 常見問題. 若你輸入以下資料時遇到困難. 請你... 香港身份證號碼. 確保已輸入身份証號碼內所有字母和數字,但不用輸入括號(例如A1234567)。 如果你的香港身份證號碼尚未通過中電驗證,請提交你的香港身份證副本。 用戶姓名. 請確保你所輸入的姓名與電費單上的登記客戶姓名一樣。 如需要協助,請填妥 網上表格 。

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    你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。

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