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- 香港寬頻 致電24 小時客戶服務熱線（熱線號碼：128 100），以口頭方式提出終止服務申請 傳真、郵寄、電郵、或親臨門市提出書面申請 可在 官方網站 登入其帳戶，下載終止服務申請表，客戶再以傳真、郵寄或電郵方式把填妥表格交回
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所有由香港寬頻之器材(如適用)須於合約訂明服務取消生效後的30天內交還至香港寬頻專門店(詳細地址請瀏覽hkbn.net/shop)。 如客戶未能於有關限期或之 前完成交還或之前完成交還或如有關器材或其任何部分有所遺失或損壊，香港寬頻將向客戶收取有關器材 / 配件 ...
香港寬頻「我的戶口」為一站式網上客戶服務平台，讓住宅客戶隨時查閱服務計劃詳情、月結單、賬戶結欠及即時繳付賬項等項目，更可查閱專屬優惠。
客戶及任何第三方若因終止服務而引致合約、民事訴訟或與此有關,或/及包括之任何直接或間接損失(包括利潤損失、商譽損失、商業機會或引致之任何損失、或客戶或其他人士因商務中斷之有關損失),#無須負起任何責任。 乙部份(如要保留原有電 話用作電話號碼轉駁安排, # 客戶須填寫此欄 ) 申請保留用作電話號碼轉駁安排之原有之電話號碼:(所有電話號碼及服務必須詳細列明,若空格不足夠填寫,請另加附頁) 客戶申請終止上述現時由#提供之服務,並轉駁同一號碼至__________________(新網絡商名稱),須根據有關網絡商同意之技術程序(電話號碼轉駁安排) 客戶同意如因電話號碼轉駁安排引致客戶或其他人士在合約或民事訴訟,或由客戶或其他人士引致之任何之損失或損害,#無須負起任何責任。 甲部份及乙部份簽 署.
Step1: 香港寬頻取消表格. 當你想取消寬頻嘅時候你只需要發一個電郵到 hkbnbroadband@hkbn.net。 然後要求填寫一份取消表格就可以喇。 佢哋都會覆得好快以我的經驗為例佢哋通常會起一至兩個小時內回復到你。 Step 2: 填寫表格. 之後你會收到一個電郵回復你，並會包含一條連結叫你去填一張網上表格。 衹要按下連結就可以填寫報取消的網上平臺嘅表格。 提提大家，你需要首先登記賬戶，然後先可以填寫呢個嘅登入賬戶號碼同密碼，因為呢個平臺同你喺香港寬頻平時嘅登入首頁嘅號碼完全係唔一樣。 Step 3: 收到取消服務確認信. 填完取消表格你會即時收到一個電郵，確認你嘅家居寬頻上網服務將會取消。 Step 4: 歸還終端機.
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客戶終止服務須給予「香 港寬 頻」 不少 於 30天預先通知，若 您欲 終止有關服 務，致電客戶服務熱線128100 辦理，或填寫「香港寬頻」提供之指定取消表格以附件形式電郵至 HKBNbroadband@hkbn.net 、傳真至3999 7000 、郵寄至九龍中央郵政局郵政信箱)。
2016年12月2日 · 香港寬頻 致電24 小時客戶服務熱線（熱線號碼：128 100），以口頭方式提出終止服務申請 傳真、郵寄、電郵、或親臨門市提出書面申請 可在官方網站登入其帳戶，下載終止服務申請表，客戶再以傳真、郵寄或電郵方式把填妥表格交回 有線寬頻
