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2020年12月15日 · 新冠肺炎疫情反覆不定，口罩成為日常的防疫用品。消委會測試本港市面上30款口罩，根據口罩效能細菌過濾效率（BFE）、平均顆粒過濾效率（PFE）、呼吸舒適度及含菌量等因素評分，其中10款獲總分5分的評價，最平一盒50個裝售98元，平均約2元1個，而獲最高評分的口罩中，當有5款為香港生產。
- 重新擁抱期待已久的購物體驗。隨著全球在應對疫情帶來的持續影響，消費者正尋求改善身心健康的方法。其中香港人越來越傾向以「零售療法」來關愛自己。因為不少消費者在疫情期間被迫改為網上購物，因此無論是購買新衣服還是獲得珠寶首飾，其消費模式均表明消費者正準備在網店及門市消費，以時尚的一面踏出家門。
- 消費者渴望在防疫措施放寬後展現最佳狀態。自防疫措施放寬以來，化妝品和美容服務的消費同樣顯著增加，反映出香港人為迎接社交活動而熱衷打扮。從2022年5月至年底，美容相關消費每月平均水平比2019年同期高出近兩倍。
- 飲食習慣轉變。香港人的飲食習慣在後疫情時代持續轉變，雖然外出用餐仍然是香港社交文化的重要組成部分， 但在疫情期間收緊防疫措施的環境下培養了香港消費者自己下廚。
- 寵物獲得更多關愛。在疫情期間，旅遊限制以及混合和遠程辦公模式使香港人能花更多時間陪伴寵物，寵物相關產業的支出因此增加，而這一趨勢亦同樣反映在其他地區。
2022年2月28日 · 除了以上7款測試包外，市民亦可參考8款由本港衞生署醫療儀器科批准的測試套裝、68款由國家藥品監督管理局批准的測試套裝、198款由歐盟批准表列於「歐盟2019冠狀病毒病快速抗原測試通用名單」上的測試套裝、及44款獲美國食品及藥物管理局認可的測試
2020年10月15日 · 消委會測試20款VPN服務的速度及功能表現，當中14款為收費計劃，平均月費由約19元至65元不等，6款為免費。 是次測試分別用Windows電腦、Mac電腦、iPhone及Android手機進行，以測試有關VPN的上網速度、功能及使用方便程度，以及各VPN的私隱及安全條款。 部分免費VPN可媲美收費版. 比較收費版VPN，Surfshark及PureVPN下載速度表現較佳，分別達5分及4分；而ProtonVPN Plus及CyberGhost VPN表現較差，僅得1分。 至於免費版VPN，Windscribe Free下載速度表現較佳，獲得4分；而ProtonVPN Free表現較差，只獲1分。
2022年2月17日 · 快速抗原測試操作簡單，一般會在30分鐘內有測試結果。 【快速測試套裝價錢比較 最平67.5元一次： 按此 】 靈敏度及特異度代表咩？ 市民在選購快速抗原測試套裝時，可透過靈敏度及特異度了解其性能。 根據政府資料，靈敏度是指在受感染人士身上檢驗出陽性結果的能力，即檢驗出的「真陽性機率」；而特異度則是指在非感染人士身上檢驗出陰性結果的能力，即檢驗出的「真陰性機率」。 現時由於快速測試需求短期內急升，網購平台的快速測試套裝或質素參差，市民購買前可留意有關品牌及快速抗原測試套裝是否受認可，可透過以下網站查詢並作參考。 衛生署認可的快速抗原測試名單. 美國食品藥品監督管理局（FDA）認可快速抗原測試名單. 歐盟認可快速測試名單. 責任編輯：李瑩. ＝＝＝＝＝.
2023年11月29日 · 近日，畢馬威（KPMG）公開《畢馬威香港顧客卓越體驗報告》（後稱「報告」），報告顯示，雖然疫情後香港整體消費者開支逐漸增加，但仍然有91%的受訪者表示生活成本上漲嚴重影響他們的購買決策，「負擔能力」與「物有所值」成為消費決策的關鍵 ...
2023年12月5日 · 香港的消費者以不同方式直接及間接地向品牌反映意見，例如透過調查、客戶服務中心對話、網上聊天洽詢、產品評論及社交媒體貼文。 報告建議，企業可藉著調整直接和間接的意見反映來源，更深入地了解客戶的需求和期望。 間接的意見反映甚至可以提供更真實的客戶體驗意見，並且有助揭露傳統調查方式可能未能發現的問題和見解。 數碼支援滿意度不及真人. Qualtrics指，優質的數碼渠道支援可對顧客忠誠度產生重大影響，但不太普遍。 縱觀全球，與提供良好真人客戶支援的品牌相比，消費者更傾向於再次光顧提供良好數碼支援的品牌。 然而，消費者對他們獲得的數碼支援體驗的滿意程度，並不及他們對真人協助體驗。 2024年消費體驗四大趨勢. Qualtrics的研究顯示，邁向2024年，消費者的期望正不斷提高。
