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【當同事變部署新手主管如何帶領團隊?】 ①先私底下說清楚新手主管的立場讓部屬認同並且支持。 ②對新舊部屬都尊重。 ③對部屬於公凡事照規定,於私關心照顧。
3.領導下屬時要用說服的方式,而不是高壓;要用請求,而不是下令;要求提供意見與想法時,不可頤指氣使。4.部門中領導者必須經常看著遠方,率先走在下屬的前面,帶領部屬到應該去的地方。5.務必要讓下屬知道界線所在,而許可他們在這個範圍內自由發揮。
你是否會感覺自己的時間不夠用了,並因此開始檢查自己的管理是不是出了什麼問題呢? 有一天,你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇,下屬停下腳步問: “ 老闆,有一個問題,我一直想向你請示該怎麼辦。 ” 此時,下屬的身上有一隻需要照顧的 “ 猴子 ” ,接下來他如此這般將問題彙報了一番。 儘管你有要事在身,但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。...
- 先釐清是誰的課題,再拿捏介入程度
- 達到要求而給稱讚,是「上對下」的權力展現
- 述說「我」的感受與期待,避開質疑「你」的表現
父母一心為小孩好,希望他未來能一帆風順,從小強迫小孩用功讀書,但孩子因為不喜歡讀書而反抗,導致親子關係緊繃,這是個非常典型「介入他人課題」的案例。小孩要不要用功讀書是孩子的課題,父母不應插手,或許有人持反對意見,認為父母應負起督促孩子讀書的責任,其實只要思考:「課題(不用功讀書)的後果由誰承擔」,就能釐清是誰的課題了。 課題分離不單單只是區分「責任」由誰承擔,在「情感」方面也適用。身為主管,時常要分配工作,若是交代任務給部屬,他卻以「我的工作量已經很大,為什麼非得交給我做」的態度接下,讓你感到難為情。主管不該一肩扛起下屬的情緒感受,「接到工作的部屬要怎麼想是他的課題,如何適當分配工作才是你的課題」。 若是放大「部屬怎麼想是他的課題」「小孩要不要用功讀書也是他的課題」的思維,大家井水不犯河水,...
假設新上任的總經理帶領公司創下佳績,你在走廊遇見他時,會主動跟他說「你好厲害」嗎?答案應是否定的,因為在一般人的認知中,下屬不會稱讚老闆,就如同學生也不會稱讚老師,阿德勒認為,「稱讚」是一種上對下的行為展現。 相對於下屬稱讚長官,主管稱讚下屬似乎是稀鬆平常的事,有些部屬甚至會期待得到長官的稱讚。不過,有些人聽到「你很棒」「你做得真好」等讚許字詞,反而會覺得彆扭、不舒服。這是為什麼呢? 因為上司與部屬是屬於「職務上」的上下關係,兩人之間應是橫向對等,一旦發生「稱讚、被稱讚」的互動,就是展現人與人之間的上下關係,關係不對等,自然會有不被尊重的感受。 「稱讚」除了有上對下的含意外,還存在著「不看好對方」的心理。一位平常不愛吃蔬菜的小孩,父母已認定他會挑食,若有一天小孩主動夾蔬菜來吃,父母一定會給予...
相較於A員工高水準的表現,B員工未能達標,業績達成率僅有60%,這時你會怎麼做? (A)指責他:「這麼簡單的事都做不到,那你還能為公司做什麼?」 (B)擔心責罵會讓他意志消沉,選擇默不作聲 (C)指出缺失,並教導他:「你使用的方法錯了,應該要這麼做才對。」 (D)「你已經達成60%,我以前曾經試過這麼做,你覺得如何呢?」鼓勵員工,並引導他思考其他方法。 正常來說,許多人都會選擇(A)和(B),不過這種作法不僅對現況無益,還會打擊員工的鬥志。阿德勒認為人在面對困難的時候,會有兩種可能性,一是正面迎擊,二是逃避。他也點出,選擇逃避的人,是因為缺乏克服困難的勇氣。 還有另外一種主管,希望所有員工都能如期完成目標,會不自覺指導員工,告訴他們辦事的方法,如同(C)選項。或許出發點是好的,但若是主管凡事...
團體帶領者的介入方式也會隨著成員及團體的屬性而變化,成員的認知反應程度會影響帶領者的行為表現。 3. 每個領導者都會有他自己的帶領團體風格,有些偏向自由開放取向,儘可以能讓成員去 表述他們的意見;有些則偏向結構式風格,希望成員能夠遵從 ...
曾經,在職場上就看見這麼兩位掌管不同部門的上司,以不同的領導方式,帶領着下屬辦事。其中一名上司在帶領下屬的時候,總是以命令的方式安排下屬工作,下屬偶爾將自己的想法說出來之餘,上司總覺得下屬一再的和自己作對,因此該部門就產生了兩種很
勇,就是毅力、執行力、耐力,讓下屬景仰願意跟隨的能力。勇,不僅是血氣之勇,更是一種讓下屬信賴,「我們跟著你就對了」的能力。它可以以「浪漫」、「從容不迫」、「臨危不亂」等多種方式呈現。像英國海軍要求軍官在任何時候都要做到從容不迫。