搜尋結果
2023年4月17日 · 尋求進一步協助. 嘗試更新或回復時， 如果出現回復錯誤 ，請閱讀相關文章了解該如何處理。 如果未出現回復錯誤，但仍出現「回復」畫面，或因為其中一個按鈕損壞或卡住而無法強制重新啟動，請 聯絡 Apple 支援 。 發佈日期： 2023 年 04 月 17 日. 如果出現「回復」畫面，請將裝置連接到電腦，然後重新開機。 你可能也需要重新安裝 iOS 或 iPadOS。
Safe and reliable repairs. At Apple, every product we make is built to last. We design durable, easy-to-use devices with innovative features that customers depend on, all while protecting their privacy and data. Customers should have access to safe, reliable, and secure repairs with genuine Apple parts if they need them.
可使用電腦讓 iPhone 進入還原模式，以清除並再次設定手機。 忘記 iPad 密碼？ 忘記了 iPod touch 密碼？ 使用 iPhone 重設 iPhone 密碼. 在 iOS 17、iPadOS 17 或之後版本使用舊密碼暫時取用 iPhone 或 iPad. 如果你在 iPhone 鎖定畫面輸入錯誤密碼太多次，系統便會提示你的 iPhone 已被停用。 (了解 如果 iPhone 或 iPad 顯示「 [裝置] 無法使用」或「保安鎖定」 時該如何處理。 如果再試時仍無法記起密碼，你可使用電腦讓 iPhone 進入還原模式。 還原模式可以清除 iPhone，讓你能夠重新設定裝置。 你 需要使用 Apple ID 和密碼 ，才能重新設定 iPhone。
- 概觀
- 如果你的畫面全黑或凍結
- 如果 iPhone 可開機，但在啟動期間停頓
- 如需進一步協助
在 iPhone 8 或之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代))
1.按下調高音量按鈕後迅速放開。 2.按下調低音量按鈕後迅速放開。 3.按住側邊按鈕，直至看到 Apple 標誌為止 (需時約 10 秒)。 4.如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。如果 iPhone 顯示電池電量不足，請檢查硬件並再次為 iPhone 充電。 5.如果 iPhone 仍無法開機，請聯絡 Apple 支援。
在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上
1.同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直至看到 Apple 標誌為止 (需時約 10 秒)。 2.如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。如果 iPhone 顯示電池電量不足，請檢查硬件並再次為 iPhone 充電。 3.如果 iPhone 仍無法開機，請聯絡 Apple 支援。
在 iPhone 6s 或之前型號 (包括 iPhone SE (第 1 代))
1.同時按住主畫面按鈕和側邊或頂部按鈕，直至看到 Apple 標誌為止 (需時約 10 秒)。 2.如果 iPhone 無法開機，請為 iPhone 充電一小時，然後再試一次。如果 iPhone 顯示電池電量不足，請檢查硬件並再次為 iPhone 充電。 3.如果 iPhone 仍無法開機，請聯絡 Apple 支援。
如果在啟動期間看到 Apple 標誌，或者紅色或藍色畫面，請嘗試下列步驟：
1.將你的 iPhone 連接到電腦。
2.在電腦上選擇你的 iPhone。
3.連接 iPhone 後，請執行以下步驟：
•在 iPhone 8 或之後型號，包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代)：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。然後，按住側邊按鈕。
•在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。
Press and quickly release the volume down button. Press and hold the side button. When the Apple logo appears, release the side button. Note: For force restart instructions for iPhone 7, iPhone 6s, or iPhone SE (1st generation)—models that don’t support iOS 16 or later—see the iOS 15 version of this page. If iPhone doesn’t restart after ...
輸入你的 Apple ID 密碼以在你的裝置上登出 Apple ID。 點一下「清除 [裝置]」以永久刪除你所有的資料和設定。 如果是在 iOS 17 或以上版本中使用 eSIM，你也可以選擇保留 eSIM 並清除資料，或刪除 eSIM 並清除資料。 6.裝置重新啟動後，請按照螢幕上的指示重新設定裝置、 從備份回復你的資料和設定 ，然後設定新密碼。 如果你無法按照下列步驟操作，則可以 使用電腦重置裝置 。 只有連線至有效的行動網路或 Wi-Fi 連線，且先前 已在裝置上啟用「尋找」功能 ，你才能到達「安全鎖定」畫面。 嘗試輸入密碼十次後，裝置會根據你的設定，自行清除內容，或顯示「安全鎖定」和沒有倒數計時的「忘記密碼？ 」選項。 如果你最近曾更改密碼，請使用舊密碼暫時登入.
從耳罩上取下軟墊。 清潔頭帶時，請以上下顛倒的方式握拿 AirPods Max，以防止液體流入頭帶的接合點。 將不起毛絮的布浸入肥皂水溶液中，稍微擰乾，然後用擦拭布在軟墊和頭帶上輕輕擦拭各 1 分鐘。 使用另一條以清水稍微沾濕的擦拭布將軟墊和頭帶擦乾淨。 使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布擦乾軟墊和頭帶，確保去除多餘的水分。 將 AirPods Max 平放晾乾至少一天，才可裝回軟墊並再次使用。 清潔 AirPods Max 的耳機套. 請使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布將聰穎耳機套擦乾淨。 如有必要，可使用異丙醇酒精稍微沾濕擦拭布。 晾乾聰穎耳機套。 請勿使用粗糙材質清潔聰穎耳機套。 清潔 AirPods 和 AirPods Pro. 請勿在水中使用 AirPods 或 AirPods Pro。
