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香港經歷過前 所未有的困難，金融危機、禽流感、「沙士」，沒有一樣是有例可援的、有現成即用的解決方法。 只靠自己摸索，過程中難免會走冤枉路，甚至跌倒受傷，但我們到 底都克服了。 我會記得這些危機帶來的壓力、帶來的傷痛、帶來的心力交瘁經驗。 但我也會記得克服這些困難，令香港社會更加成熟的經歷。 「悲喜交集」的心情就 是走過低谷，克服困難，悲傷過後，讓我們更加認識自己，讓我們重拾一些本來覺得很老套的價值觀：珍惜身邊的朋友、愛護家人、關心社區等等。 我更加會記得「沙士」中的英雄。 香港人很少會渴望成為英雄，對任何歌功頌德都帶點懷疑態度。 香港人向來都只是低調地一心做好自己的工作，但在困難時刻， 香港人卻又自然會挺身而出。 沒有慷概激昂的陳詞，從不以英雄自居，卻充滿英雄本色。 我們不會忘記謝婉雯醫生。
十年來，香港社會經歷不少轉變，但無論如何，我們不能放棄十年前的團結和無私奉獻精神。今日香港，不少長期積存的社會問題有待解決，只要每個香港人都抱着「人人為我，我為人人」的精神，香港問題再多，也必定可以迎刃而解。 梁振英 2013年3月30日
我和專業聯盟一群專業人士深入疫區，經多次會議的研究和商討，終於以新的渠管設計，為當時災情最嚴重的E座居民解決了浴室污水渠傳播病毒的問題。 憑着居民的團結互助，今天的淘大花園已面貎一新，充滿活力。 參與其事的人員無私奉獻的精神難能可貴，令人欽佩，而更重要的是，事件說明即使有更大的難題，甚至是生死攸關的，只要大家齊心一意、團結一致，事情總會有轉機，困難總可以解決。 溫家寶總理的 回信 表達了對淘大花園居民的鼓勵和關懷，並在信中強調團結互助精神的重要。 我衷心希望全體香港人能夠和特區政府一起建設更繁榮、更進步和更公義的社會。 2012年4月25日. 你須具備Adobe® Reader來瀏覽PDF格式文件，請到 http://get.adobe.com/reader/ 下載所需軟件。
以同理心去感受市民的需要，然後以理性去尋求解決方法 ，決策時盡量平衡各方利益和符合長遠目標。但究竟這種與市民的同理心可以怎樣去建立呢？過去公務員的嚴謹訓練令我對科學及理性決策有一定掌握，但用心去感受民意卻不是坐在禮賓府多開兩 ...
加建升降機可省回他們的腳骨力，也可省回不少時間。 建成後，他們每次上落可縮短合共10多分鐘的步行時間，差不多足夠嘆餐下午茶了。 我們經常坐在辦公室、或在立法會議事廳談大政策，這固然重要，但其實小小的決定往往能為居民帶來更貼身的益處。
改善空氣質素的另一個選擇，便是停車熄匙。等候接載老闆或配偶時，請他們在抵達前數分鐘打個電話給你，那便有充裕時間啟動汽車空調，不用白白啟動引擎。 市民可以盡量乘坐公共交通工具。消費者可以避免使用含揮發性有機化合物的噴髮膠、空氣 ...
我深信，一套尊重民意的政策制訂機制是鞏固市民對政府施政信心的最佳方法。 除了改善政府施政之外，《施政報告》提出的很多政策和措施，都是環繞着加強香港人的信心而構思的，是我和同事們聽取社會各界人士意見後，經過深思熟慮提出的，我有信心
