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2021年3月26日 · 我們譴責這些發生在社區裡的暴力行為，並呼籲大家站出來反對這些不公不義的行為。 大家要知道的是，仇恨犯罪在社區裡並不是僅在最近才出現。 在新冠肺炎疫情爆發前，亞太裔社區就已深受反亞裔仇外心理和種族主義的影響（例如： 1882 年《排華法案》 、 囚禁日裔美國人 、 菲律賓農場工人運動 ，以及其他 林林總總的事件 ）。 每當我們試圖為議題發聲時，卻一次又一次被迫保持沉默。 由於我們與白人良好的關係，以及模範少數族裔迷思的延續，我們歷來的抗爭持續遭到忽略。 我們也是面臨不公義和歧視的有色人種，我們也希望能被世人看到和聽見。 我們懇請各位幫助擴大亞裔社區的聲音，幫我們提高能見度和追求正義。
2021年3月26日 · 我們現在可以做的事情. 1. 提高意識、直言不諱、譴責這些襲擊和反亞裔種族主義. 當主流媒體沒有著眼就針對亞裔及太平洋島民社群的仇恨罪行作出報導時（去年就是這種情況），它進一步使我們的掙扎被掩沒，令別人誤以為我們沒有因為自己的膚色而被歧視。 以下是你可以協助亞裔及太平洋島民發聲的方法： 於 2021年3月26日舉行和平抗議#StandWithAsians及#StopAsianHate ：加入亞裔及太平洋島民社群、成為盟友，以和平方式抗議針對亞裔及太平洋島民社群的種族主義抬頭，並提高人們對於1790年3月26日所簽署《1790年歸化法》的認識，將入籍限制為「品行良好的自由白人……」，將美洲原住民、契約僕人、奴隸、自由黑人和後來的亞洲人拒諸於門外。 針對亞洲人的種族限制直到1952年才被取消。
2018年12月19日 · 精彩的旅行离不开很多元素，但是安全应始终被放在第一位。 近日，爱彼迎与美国红十字会建立了合作关系，旨在全球范围提高人们的安全意识，为房东和房客提供更安全的居住环境。爱彼迎网站及应用软件也相应的进行了一系列变化，为房东和房客提供额外的资源和更多信息。
2020年5月6日 · 歸屬感和連結是我們創立Airbnb的起點，而是次危機讓我們回歸初心，回到根本，重返Airbnb最特別之處，就是像普通人一般的房東和體驗達人。 這代表我們必須減少那些與核心房東社群無關的投資，所以我們將暫停交通、Airbnb Studios 業務的相關工作，並減少在酒店和Luxe房源業務的投資。 這些決定和這些團隊的工作業績無關，並不意味著這些團隊的所有人都將離開我們。 此外，在公司內所有團隊都會受到影響。 許多團隊的規模將根據公司未來發展，而作出相對的縮減。 我們如何進行人力調整. 基於公司的核心價值，我們必須制定一系列原則，指引全球人力裁減計劃。 以下為我們的指導原則： 根據未來業務策略，規劃所需能力，從而制定裁減計劃. 盡我們全力支援受影響的員工. 不改變我們對多元化的承諾.
近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全体社会公众和Airbnb爱彼迎全球社区的心，我们为此成立了专项工作小组，密切关注着世界卫生组织以及中国有关政府部门发布的最新信息，不断评估“特殊退订政策”的适用范围，持续为我们社区成员和广大游客提供必要的帮助和支持。 1. 经过审慎评估，针对即日起至2020年2月8日期间入住的湖北省内房源预订和湖北省内房客的出行预订，在经过客服团队审核通过后将适用「特殊退订政策」，平台将为符合条件房东和房客提供「 免责取消保障 」。 2. 平台也积极配合和响应中国民航、铁路以及公路客运等部门出台的特殊退改政策。
2019年12月2日 · 2019年12月2日，北京 —— 社区是Airbnb爱彼迎的灵魂所在以及核心驱动力。 为了把社区打造成连接世界的多元纽带，近日，爱彼迎邀请来自北京、上海、广州、深圳、杭州和成都的8位社区代表，远赴巴黎参加了为期三天的中法房东文化交流活动，向近百名来自法国各地的房东输出中国文化，交流如何 ...
根據《特殊情況政策》取消的房客必須證明自己是因為新冠肺炎疫情而無法旅行，且提供相關文件佐證，才可以現金或旅行基金的方式獲得全額退款。 相關文件包含旅行限制、居家隔離規定、交通工具取消證明、醫師建議或其他相關文件。 如欲取消預訂，房客應登入帳號並選擇「旅程」，查看適用的退訂選項。 房東. 如果無法接待 2020 年 3 月 15 日前成立的住宿預訂，房東可以在同年 5 月 15 日（含）之前免費取消預訂，房源日曆仍可持續開放預訂，超讚房東的身分亦不會受到影響。 至於 2020 年 3 月 15 日前成立，且入住日期介於 2020 年 3 月 14 日到 5 月 31 日之間的預訂，若因房客取消而無法收款，房東現在可申請 2.5 億美元計畫 的退訂補助款。
