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2021年10月27日 · 步驟1. 知會本行客戶逝世之消息. 步驟2. 辨別遺產代理人，查詢已故客戶之借款賬戶結餘. 步驟3. 取得遺囑認證或遺產管理書，處理已故客戶的資產及欠款. 知會本行有關客戶離世之消息及查詢已故客戶借款賬戶結餘（信用卡丶透支和個人貸款） 當本行收到您的通知，本行將會適時凍結任何已故客戶之賬戶。 首先，請準備已故客戶的死亡證明書交予本行以更新賬戶之狀況。 請放心，當本行收到客戶的死亡證明文件後，已故客戶以個人名義開立的個人和聯名賬戶交易活動將會受限制，其信用卡的交易權限亦會被取消。 如欲查詢已故客戶之借款賬戶結餘，請您準備以下之文件並遞交予本行。 您可以親臨我們任何一間 分行 ： 已故客戶的身份證明文件（例如：香港身分證 / 護照）
In general, a personal representative is either an executor (with will) or administrator (without will). To settle the outstanding balance in the deceased’s accounts, please contact our Bereavement Team at (852)2267-2299 (Monday to Friday, 9:00a.m. to 6:00p.m., public holidays excluded) to discuss feasible options.
2020年8月18日 · 全方位傳承保障計劃. 我們的保險策劃專家團隊將與您的優先私人理財銀行家緊密合作，為您和您的家人度身訂做完善保障方案. 確保您的摯愛家人可享周全保障. 優質醫療保障計劃讓您無須為高昂治療開支擔憂. 危疾保障讓您從容應付額外開支. 儲蓄計劃助您實現 ...
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2020年8月1日 · 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下，例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務，通過本行申請退還有關交易款項。 然而，並非所有信用卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「信用卡退款保障申請」？ 渣打銀行 （香港）有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出信用卡退款保障申請？ 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 如何為我的爭議交易申請遞交額外證明或補充文件? 提交申請後會如何處理？ 銀行及有關的信用卡組織會如何處理我的申請？ 處理需時多久？ 我覺得不安全。 我可以凍結我的信用卡嗎？
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