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香港有線電視有限公司（「有線電視」）就終止住宅寬頻服務申請的安排 1. 終止服務預先通知 期 無論合約是否有固定期限，客戶須給予有線電視不少於三十天的預先通知，如預先通知期少於三十天，客戶 或須支付全期三十天的服務費用。
填妥有線寬頻終止服務表格後，交還表格的方式有4種，用户可選擇任何一種： 於網上「有線用戶網上服務中心」提出終止服務申請的用户，會即時看見確認頁面。
同時取消上述寬頻上網服務，同一服務帳號及/或所有與計劃相關之服務 (包括但不限於HKBN Wi-Fi流動寬頻 、myTV SUPER、 myTV SUPER 額外頻道組合 、IDD 0030長途電話服務的指定及優惠通話時間，以及電郵服務將一併取消，如適用)
「有線寬頻」住宅電話及寬頻上網服務地址轉換表格. i-CABLE Homeline & Broadband Service Relocation Form. 請以英文正楷填寫此表格,並電郵至eform@i-cable.com 或傳真至2112 7723 或郵寄至香港荃灣郵政信箱357號。 Please complete this form in BLOCK letter and return it via email: eform@i-cable.com or fax: 2112 7723 or post: P.O. Box 357, Tsuen Wan Post Office, Hong Kong.
「有線寬頻」將暫停向用戶提供受影響之服務，直至「有線寬頻」能在用戶的新地址提供所需的網絡覆蓋，「有線寬頻」將會恢復提供受影響之服務〔如用戶的合約只涉及受影響之「服務」, 當「服務」暫停時「承
用戶如欲終止服務，必須以指定的終止服務通知表格，給予有線寬頻電訊有限公司不少於三十天的書面通知。 但有線寬頻電訊有限公司不會處理用戶於服務承諾使用期完結前兩個月發出之通知（否則，將以違反承諾使用期處理）。
填寫「客戶終止服務通知書」指引. 舊有網絡商代號 ( 請參照右下角的對照表) 如於舊有網絡商以商業用戶名義登記,請於客戶名欄填上商業登記証上公司名稱,並於商業登記証一欄填上商業登記証號碼。 原有固網電話號碼. 此格只適用於有副線之客戶: 如需取消原有副線,請於[ ] 加;如需帶副線號碼過台,請填上副線號碼. 為方便填寫表格,請參考舊有網絡商之電話費單並按指示填上相關資料. 此格只適用於有副線之客戶,必須於閱讀及同意後於 內加 . 原有固網電話號碼. 如於舊有網絡商以商業用戶名義登記,請公司登記人於此部份簽署及蓋上公司印鑑. 舊家居電話服務網絡供應商之代號: 網絡商 電訊盈科和記環球電訊 中港網絡九倉電訊新世界電訊. 代號 . PCCW-HKT. HGC HKC WT&T NWT.
