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  1. 美容療程冷靜期立法 相關

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      • 港府昨日發表諮詢文件，就該兩行業服務消費合約設立法定冷靜期，展開為期3個月的公眾諮詢。 當中建議冷靜期適用於任何涉及3000元或以上的預繳美容或健身服務合約；冷靜期為3個工作日或7個曆日；若涉及信用卡付款，退款時商戶可扣取3%至5%金額作行政費用等。
      www.hkcd.com/content/2019-01/16/content_1119602.html

      美容健身業設法定冷靜期 諮詢公眾3個月 遏不良營-香港商報

  2. www.info.gov.hk › gia › general立法會十三題：就美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期 - Gov

    2019年12月4日 · 儘管本年六月爆發的反修例運動令百業蕭條，但政府計劃就美容服務消費合約設立法定冷靜期向本會提交條例草案，以期在本立法年度獲通過。 就此，政府可否告知本會： （一）有否評估，現階段就美容服務消費合約設立法定冷靜期進行立法，會否令美容服務業萎靡不振；如有，結果為何；如否，原因為何； （二）自經修訂的《商品說明條例》（第362章）於二 一三年七月生效以來，香港海關（海關）收到多少宗有關不良營商手法的投訴；當中已完成調查，以及相關人士被檢控及定罪的個案宗數分別為何（按行業以表列出分項數字）； （三）過去五年，每年海關收到關於有人涉嫌作出具威嚇性營業行為的投訴宗數（按行業以表列出分項數字）；

  3. www.hk01.com › 社會新聞 › 283283【冷靜期】諮詢文件七問七答 消費者想全額退款要留意付款方式 - ...

    • 問：哪些消費合約將適用於冷靜期？
    • 問：冷靜期及退款期如何計算？
    • 問：為何冷靜期適用範圍只是美容院及健身中心，未包括時光共享、遙距合約及非應邀合約？
    • 問：退款時如何計算行政費計算？
    • 問：若退款不果，消費者可以如何做？

    答：合約預繳金額為3,000元或以上的美容、健身服務，但不包括只提供美甲、按摩、或改善脫髮的服務商戶，而公立醫院和診所、政府營運的設施、學校和教育機構、慈善團體、及在酒店和住宅物業內的會所提供的服務受豁免。 由於海關過往接獲的投訴個案中，涉及的金額中位數方面美容為3.4萬元、健身為2萬元，商經局常任秘書長（工商及旅遊）利敏貞表示，設定金額為3,000元以上，已涵蓋海關投訴個案中九成金額，是合適的起點。

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    答：冷靜期由商戶提供客人指定資料的翌日起計算。兩個方案為「3+7」和「7+14」，即3個工作日冷靜期和7個工作日退款期（工作日不包括星期六、日、公眾假期），及7個曆日和14個曆日退款期（包含周末及公眾假期）。 消費者在冷靜期內，以書面形式向商戶取消，可使用法例提供「取消合約通知書」，或商戶自訂通知書。而退款期由發出通知書當日起計算。

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    答：海關於2013年至2018年共接獲1,124宗投訴個案，當中美容和健身服務有863宗、佔據整體77%。 商務及經濟發展局局長邱騰華指，威嚇性營商手法及金額較大，對象多是沒有能力決定合約的人士，包括長者、智力不足等，現階段不會將時光共享、遙距合約等納入該法例規管中。 利敏貞補充，時光共享的投訴個案佔整體少於十分之一，而遙距合約、非應邀合約，消委會及海關亦未有相關投訴數字，故認為循序漸進方式，先做美容及健身行業。

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    答：若消費者以信用卡作一筆過付款，商戶亦以信用卡方式退款，及可扣除上限為交易金額的3%作行政費；若以分期付款，則可扣除上限為該交易金額的5%行政費。如果消費者以現金付款，商戶不能扣除任何行政費。 利敏貞指，消費者以哪種形式付款，商戶亦應使用相同形式退款。如使用分期付款時，商戶在指示發卡銀行將款項退還，或要向銀行繳付8%行政費，基於對消費者、商戶公平，兩者都不應全數負責的費用。

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    答：除了消委會提供調停工作，政府將擬定法例訂立私人訴訟權，讓消費者可提出民事訴訟，追討損失或申索賠償。 若商戶堅拒退款，消費者可向海關投訴，由海關調查和發出執行通知，要求商戶糾正或停止再犯。商戶若無履行即屬刑事罪行，一經定罪可處罰款。利敏貞表示，罰款對商戶具有一定阻嚇作用。

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  4. www.gov.hk › tc › residents商務及經濟發展局 就美容和健身服務消費合約 - 香港政府一站通

    冷靜期是一種保障消費者的工具，在買賣雙方訂立合 約後，讓消費者在一段合理時間内不需要證明商戶曾作 出不當銷售行為而有權取消合約及獲得退款。

  5. topick.hket.com › article › 2252272港府擬就美容健身涉3000元以上合約 立法設3至7日冷靜期 - 香港經 ...

    2019年1月15日 · 近年投訴美容服務、健身中心不良銷售手法趨增，商務及經濟發展局今（15日）公布冷靜期立法諮詢文件，建議針對美容及健身服務，涉及3000元以上的消費合約，設立3個工作天或7個曆日的冷靜期；冷靜期於商戶向顧客提供指定資料的翌日起計算。. 當局 ...

  6. www.info.gov.hk › gia › general政府就美容和健身服務消費合約設立法定冷靜期進行公眾諮詢（附圖 ...

    消委會於二 一八年四月公布的《倡議設立強制性冷靜期的研究報告》建議政府立法規定就某些合約，包括美容和健身服務合約實施法定冷靜期。