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品質及安全是我們的首要考慮。. 了解我們如何管理品質和安全表現。. 我們鼓勵並培養積極的安全文化。. 安全價值觀適用於我們所有員工及工作的每一個細節。. 我們的目標是實現「零意外」和「零違規」。. 為了防止事故發生，我們在營運中加強了安全和風險 ...
為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
Safety value applies to every detail of our work and each of our employees. We aim to achieve “Zero Incidents” and “Zero Non-compliances”. To prevent incidents, we put in place safety and risk management concepts into our operations. It also raises employee’s safety and environmental awareness. Quality and safety are our top priorities.
誰需要預約. 你需要預約電力裝置檢查，若你已申請： 新供電申請 （例如新地址沒有供電或從未安裝電錶）； 申請重新接駁電力 ；或. 變更電力負荷. 為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計工程的完成日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 在預約日期前， 你的 電力裝置必須已經完成安裝. 你需確定申請的 供電地址 及 電力需求量（單相或三相）正確. 如何進行預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本.
透過我們設立的電力質量工場，讓客戶了解有關電力質量問題的成因、影響和改善措施。. 電壓驟降及諧波干擾是影響電力質量的兩大問題。. 我們特別設立了電力質量工場，向客戶提供有關資訊，讓參觀人士了解: 電力質量有關問題 的起因與影響. 展示可改善 ...
Online. Book an appointment for an installation inspection online . Phone. Call 2678 7280 during office hours (9am to 6pm daily, except Sundays and public holidays).
緊急服務熱線. 你可以致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 通報停電或緊急事故。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 你亦可以透過 網上表格 聯絡我們。 瀏覽網頁了解更多 停電時應如何處理及怎樣為停電事故做好預備 。
