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2023年10月4日 · 根據Adobe近期攜手Econsultancy發布的《2023年數碼趨勢——聚焦零售業》研究報告中指出，有超過九成（92%）的零售從業人員認同企業需要從更多渠道提供一致且個人化的內容。 換句話說，若企業現今的線上與實體商業管理系統仍處於個別運行的情況，將無法透過跨渠道獲取所需的消費者洞察，進一步滿足客戶期待。 零售業正逐漸向多渠道整合商務（Unified Commerce）的形式邁進。 多渠道整合商務模式的最終目標，是依靠一套後台系統與企業多個商業管道或全渠道相連結，讓顧客數據能夠即時流動，藉此打造更具即時性、動態性的個人化的客戶旅程，建立品牌與消費者的深層關係。 庫存、物流和客戶體驗的進一步融合. 物流與庫存是零售供應鏈的重要組成，但是人們較少將它們和提升客戶體驗作連結。
2022年10月27日 · 以往有不少人手管理工序如跨系統、跨數據庫抽取數據，針對企業缺乏數碼人才的痛點，盧偉權指，提供跨數據庫、跨系統的「橫向」整合，以及和「由應用到底層，包括數據庫、OS（操作系列）」的「垂直」整合管理應用程式的解決方案，也對加速創新非常重要。
2024年5月3日 · 香港零售｜市道續低迷 零售業界料4月或低雙位數跌幅. 商業. 撰文： 李智賢. 發布時間： 2024/05/03 18:38. 分享：. 政府公布3月香港零售銷售數字，總銷貨價值的臨時估計為312億元，較去年同月下跌7.0%，遠遜於市場預期的上升0.9%。. 香港零售管理協會主席謝邱安儀 ...
2020年9月10日 · 該企最近推出MPower應用程式科技系統，為品牌商開設商業官方WhatsApp賬號，配合線上廣告宣傳，當收到消費者查詢時，系統將自動把消費者的訊息，派送予店舖的銷售員，以便銷售員與消費者即時線上對話。 即使足不出戶，客戶亦可看到店舖內的產品，向店員查詢產品的資訊及庫存狀況。 此外，系統後台也會追蹤並紀錄消費者與該銷售員的連繫，日後若該消費者再次透過線上即時通訊軟件查詢，系統將能自動識別，把訊息傳送予指定銷售員，及時跟進客戶的購買情況。 （MPower提供圖片） 提升前線銷售 MaBelle營業額增50% 實際應用上，MaBelle首飾前線銷售員指出，疫下不少消費者透過即時對話式電商系統，查詢店內有否心儀鑽飾。 在過去3個月，使用該系統的分店營業額，比疫情初期增加了接近50%。
2024年2月28日 · 財政司司長陳茂波在財政預算案提到，「數碼轉型支援先導計劃」今年初會陸續邀請餐飲業及零售業的中小企，在現成基礎數碼方案中，挑選合適方案及申請配對資助。 其中飲食業優先，之後會是零售業。 但作為最先被支援的餐飲業，有持份者卻認為計劃未必幫到忙，甚至認為是「遠水難求近火」，指出過往科技券的審批時間不合理，坦言如不檢討審批流程，數碼轉型支援先導計劃只會重蹈覆轍。 【財政預算案2024】廠商會認同預算案多項支援中小企措施. 食肆：似整合過往資助計劃再推出. 泰國菜館小曼谷老闆詹漢光表示，參看預算案的內容，「數碼轉型支援先導計劃」似是把之前就有BUD和遙距營商計劃 (D-Biz)整合再推出，由於之前也已申請過相關的資助，不知道還能否申請。
2023年11月7日 · 香港零售管理協會主席謝邱安儀出席一項活動時指出，香港人假日北上消費，已明顯影響本地零售業銷售，出現假期與平日的銷售額相若，甚至假期的銷售額比平日稍差的情況。 香港的薪金及租金沒法跟內地「鬥平」，是客觀的事實，她指香港零售業必須做好服務及體驗。 「我們首先要做好自己，提升自家的競爭力。 香港零售管理協會主席謝邱安儀出席一項活動時指出，香港人假日北上消費，已明顯影響本地零售業銷售， 香港品牌自救的方式之一，在疫情下已經開始，有些品牌涉足跨境電商業務。 但謝邱安儀強調，跨境電商業務的銷售額始終較細，未能取代香港實體店的銷售。 「現時來港的旅客的旅遊及消費模式轉變，不再是必須來購物，品牌亦要改變銷售策略，提升消費體驗。
2024年1月4日 · 政府統計處今（4日）發表最新的2023年11月零售業銷貨額統計數字，零售業總銷貨價值的臨時估計為342億元，較2022年同月上升15.9%。 香港零售管理協會執行總監羅振邦表示，雖然該數字上較去年同期上升，惟回顧2022年11月是較淡靜、低基數的月份，因此形容情況僅「稍為好一點」，錄得「溫和的升幅」。 而且，零售市道並非一面倒地好，一些類別如新鮮或急凍魚類和禽畜肉類有關製品、新鮮疏果、家具和固定裝置的生意均錄得跌幅。 【香港零售】去年11月零售業銷貨值同比升15.9% 料訪港旅遊業繼續推動增長.
