搜尋結果
2023年12月25日 · 根據統一超商官網公告，目前可以在 7-11 刷卡消費的信用卡共有 9 家，分別為國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行，此外，銀聯卡也能在 7-11 使用。
- Line Bank 開業首年射創新 3 箭
- 免讀卡機、免跑銀行，只要手機感應就能升級 Line Bank 帳戶
- Chatbot 智能客服可處理 8 成以上用戶問題
- 雙腦引擎打造 2 重演算法機制 提升 eKYC 流程嚴謹度
LINE Bank 於 2021 年 9 月開始推出三大創新服務，包括：銀行首家「無讀卡機」升級帳戶、Chatbot 智能客服、eKYC 強化客服核心能力，藉以定義純網銀價值。 由於純網銀的特色在於無實體分行，為用戶帶來隨時即用的便利性，為了強化線上客服功能，LINE Bank 不但打造「雙地點」客服中心，以確保客服營運 24 小時不中斷，更打造完整 Chatbot 智能客服體系，並引進「數位生物辨識技術」優化 eKYC（Electronic Know Your Customer），強化特定交易和手續的客戶辨識程度。
LINE Bank 這次優化了線上帳戶升級流程，用戶不但免插卡，更能捨棄「晶片卡讀卡機」，只要持「自然人憑證」透過「近距離無線通訊（NFC, Near Field Communication）」於 LINE Bank App 完成手機感應，最快 5 秒線上完成數位帳戶升級，提升非約定轉帳限額，全程不需要使用電腦與讀卡機。 LINE Bank 所使用的 NFC 技術是由台灣新創團隊 AuthMe提供，他們透過專利晶片感應技術讓 NFC 使用場景更加多元化，用戶只要持具有 NFC 感應功能的手機（iOS 14 / iPhone7 以上、支援 NFC 的安卓裝置）就能擁有便利的金融服務。 ♦ TO 推薦閱讀：數位身分驗證新創 AuthMe 如何打入東南亞金融市場？ NFC 在市場上並非全新技術，民...
此外，沒有實體分行的狀況下，客戶與 LINE Bank 的第一關接觸點就在於「線上客服」。LINE Bank 自開業以來，便透過 Chatbot 智能客服解決用戶問題，目前累積訊息數已超過 200 萬筆，排解了客服中心超過 8 成以上用戶問題。 目前 Chatbot 運用「機器學習」以及「NLU 自然語意理解訓練」持續提升聰明度，迭代優化擴增知識範圍，更精準又快速排解用戶問題。 用戶對智能客服仰賴度高，其中不少用量來自於「活動名額查詢」，這項功能受到用戶相當程度的好評，因為它整合了智能客服與行銷活動，可讓用戶透過向智能客服輸入關鍵字「查詢名額」，即可獲知優惠活動「快點吃午餐」、「快點過週末」的即時名額額滿狀態，再決定是否消費。 此外，LINE Bank 也是銀行業第一家採用 LINE to ...
由於全程線上執行金融服務，LINE Bank 期望在特定交易與手續上，嚴謹確認用戶身份，因此運用「數位生物辨識技術」提供「數位身分驗證」（eKYC, Electronic Know Your Customer）服務，背後技術同樣由 AuthMe 提供。過去，客服人員必須透過詢問客戶帳戶資訊，或肉眼辨識客戶面容，藉以確認進線用戶身分。 而在引進「數位生物辨識技術」之後，LINE Bank 為用戶增加多一項屏障，增加用戶身分確認的準確性，節省用戶時間，也讓用戶體驗更順暢。 ♦ TO 推薦閱讀：銀行未來像 Google，認知型銀行如何顛覆金融業的未來？ 而為了提升身分驗證的準確度，LINE Bank 更採用兩種不同演算法機制的「雙腦引擎」提供「驗證信心分數」，來輔助客服人員更快速辨識用戶身分。其中...
2020年8月25日 · 同時為了吸引消費者開立數位帳戶， 許多業者也推出「存款利率」以及「跨行通路免手續費」等優惠 ，像是永豐大戶的超高優惠存款利率，讓你在收到薪水後，仿佛直接加薪！ 或是需要轉帳時，國泰 KOKO 也推出跨行轉帳每月 50 次免手續費。 但需要注意的是，許多銀行規定，在該行有實體帳戶的消費者，就無法再開立數位帳戶，在申辦前還是需要前往各大銀行官網了解。 儘管現階段的數位銀行，已經發展的如日中天，我們還是習慣去銀行「辦事」，即將到來的純網銀，會如何改變我們數位化銀行的使用習慣呢？ 參考資料. 中廣新聞網 、 國泰KOKO 、 永豐大戶. （本文提供合作夥伴轉載；首圖來源：維基百科） 延伸閱讀. 純網銀就要吸走年輕人了！
2022年7月29日 · 【為什麼我們要挑選這篇文章】邁向減碳永續化，元大銀行推出碳帳戶，用戶省下的碳排量可以享多項優惠。結合減碳目的的金融服務，會是銀行未來邁向淨零碳排的主要策略嗎？（責任編輯：洪郁萱）
2021年4月22日 · 綜觀目前網路評價，雖然某些銀行設有更高的活儲優惠，但也有使用者指出，App 使用體驗順不順暢、使用者介面是否美觀，也是他們選擇數位銀行時的考量原因，要是使用體驗太糟糕，或者介面有如 10 幾年前的公家機關美學，同樣會讓使用者卻步。
2020年6月15日 · 像電商平臺的銀行優惠專區，幾乎每一家銀行的優惠，都是要求「分期滿3、6或12期」才能拿到10％的回饋等，如果你想要拿優惠，就得乖乖分期。 另一種分期是有利息的。 當你刷了一筆大金額後，致電銀行客服要求分期，此時銀行會先審核，待通過後，會從次期帳單中收取些許手續費跟利息，這也是銀行的收入來源之一。 由於這種分期方式必須多支付費用，所以我不推薦使用，選擇銀行推出的「分期零利率」活動或信用卡優惠就好。 分期是銀行的留客策略，防止你剪卡. 大家有沒有想過，為什麼通路業者或銀行，非得要求「分期」不可？ 這也算一種「留客」策略。
2021年6月22日 · 其中出演的演員李施彥因韓國的「房屋認購」制度，長年「住宅認購綜合儲蓄」定期存款，累積分數擁有抽籤資格，幸運地透過用低於市價的方式購買由政府蓋的住宅。
