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1. www.fwd.com.hk › online-insurance › support客戶支援 | FWD 網上保險平台 | 富衛香港

   www.fwd.com.hk › online-insurance › support

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   立即登入. 更簡易、快捷、順暢的保險體驗! 下載 FWD eServices 流動程式，讓您輕鬆管理保單，簡易申請索償及更快收取賠款。 常見問題. 如何知道我的投保是成功? 完成網上投保申請後，您將會收到附有保單參考編號的電郵通知。 您亦可致電3123 3338聯絡我們，查詢申請狀態。 如何查閱保單文件? 保單發出後，您可登入FWD Moments或 客戶網上平台 查閱保單內容，亦可更改個人資料。 網上投保時，我需要準備什麼文件? 您只需香港身份證及網上繳付保費用的信用卡。 如我投保時，不確定自己的健康狀況，該怎麼辨? 請致電 3180 0658與我們的財務顧問聯絡，將有專人為您提供協助。 如何申請索償? 索償方式因您的保障類別而異，請 按此 瀏覽索償詳情。 更多常見問題. 需要幫忙？

2. www.fwd.com.hk › zh › support富衛個人保險客戶支援 | 富衛香港 - FWD

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   所有服務. 點撃以下服務指南，為您詳細列明每個步驟: 保單查詢. 查看有關您的保單丶理財顧問等資料. 保單管理. 更新 / 提取 / 確定收妥保單並管理您的投資。 保費及收款. 查看保費金額丶更改付款或收款方式. 索償. 查看索償程序. 醫療服務支援. 了解有關免找數醫療服務丶醫院名單及更多. 監管披露. 查看有關派息率、股息及紅利的資料. 對僱員福利有疑問？ 有關支援專頁幫到您。 團體保險支援. 讓我們協助您. 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議，還是在索償時需要支援，請隨時聯絡我們。

3. www.fwd.com.hk › zh › support富衛個人保險客戶支援 | 富衛香港

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   第一步. 透過以下途徑登入您的 FWD eServices 帳戶： 2. 第二步. 點擊主頁上列出的相關保單以查看以下保單資料: 3. 第三步. 查看保單資料，包括： 從以下途徑聯絡我們: 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議，還是在索償時需要支援，請隨時聯絡我們。

4. www.fwd.com.hk › zh › support富衛個人保險客戶支援 | 富衛香港

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   登入您的 FWD eServices 帳戶，然後選擇「更新保單資料」。 2. 第二步. 選擇「更改聯絡資料」，然後選擇相關保單。 3. 第三步. 選擇您想更改的資料，完成編輯相關資料後，按「下一步」。 4. 第四步. 確認資料並點擊「提交」。 更改個人資料. 1. 第一步. 登入您的 FWD eServices 帳戶，然後選擇「更新保單資料」。 2. 第二步. 選擇「遞交更改保單合約內容申請書」，然後點擊相關保單。 3. 第三步. 選擇好相關服務項目（可選多於一項）後，按「下一步」。 4. 第四步. 按頁面指示輸入所需資料及提供相關文件，然後按「下一步」。 5. 第五步. 確認資料並點擊「提交」。 更改其他個人資料. 需要特殊協助.

5. www.fwd.com.hk › onlineFWD 真Online | 全港最大網上保險平台

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   大部分客戶最快三十分鐘即可透過電郵確認保單批核。 最快42秒處理索償 由提交至批核完成，透過轉數快最快只需42秒 即時過數。

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6. www.fwd.com.hk › zh › claims-details醫療保險

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   步驟 1. 透過以下方式登入您的 FWD eServices 帳戶: 2. 步驟 2. 進入 ‘電子通訊文件’，選取合適保單。 3. 步驟 3. 下載 ‘保單文件’ 查看詳細條款和不保事項 (如有)。 02. 收集文件. 索償表格. 醫療保險 - 住院 / 意外索償申請表. (由受保人填寫) 所有收據. 所有正式收據，例如: 醫療收據. 按金收據. 收費單. 所有醫療報告及推薦信 (如有) 治療報告 (物理治療、脊醫等) 手術報告. 化驗報告 (驗血、驗尿等) 診斷成像 (磁力共振 MRI、電腦掃描 CT、正電子掃描 PET 等) 03. 提交索償申請. 治療後31日內通過 FWD eServices 應用程式或客戶 網上平台 提出索償申請。 郵寄遞交.

7. www.fwd.com.hkFWD 富衛 - 人壽、危疾、醫療及自願醫保計劃

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   超基本保險教室. FWD富衛提供一系列的人壽、危疾、醫療保險及自願醫保計劃等產品，為您帶來嶄新的保險體驗，7月限時優惠，網上投保指定產品可享首年保費低至3折+免費體檢，立即報價！.