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2023年3月21日 · 即時港聞. 保險投訴局去年接獲607宗新投訴 按年升18.6% 涉住院或醫療保險佔最多. 2023-03-21 01:08:00. 保險投訴局去年接獲607宗新投訴個案，按年上升18.6%，連同前年未審結的88宗個案，去年共處理了695宗投訴，其中359宗與索償相關的個案已審結，89位投訴人獲得保險公司賠償，涉及賠償額816萬。 保險投訴局指，去年引起最多索償糾紛的兩類保單分別為住院/醫療保險，以及人壽/危疾保險。 保險索償投訴委員會主席徐福燊表示，投保人及保險公司有不同角度詮釋保單條款，有不少個案因而引起糾紛。 —
2024年3月21日 · 有46宗需要投訴委員會審理裁決，結果有4宗裁定投訴人得直可獲賠償，當中單一個案最高賠償額約78萬元。去年引起最多索償糾紛的兩類保單分別是住院或醫療保險及人壽或危疾保險。 在354宗已審結的索償相關投訴個案中，有98宗個案在投訴局秘 ...
2023年11月29日 · 即時港聞. 每日雜誌︱保險公司首發醫療黑名單 明年起拒絕理賠 醫學界質疑審核缺理據. 2023-11-29 17:00:00. 保險索償爭議時有發生，不少保險公司關注經常牽涉高額，疑無醫療需要的索償個案，有公司最近更向懷疑黑名單「開第一槍」。 本報獲悉，近日有保險公司正式向旗下經紀發出文件，指明年1月1日起不承擔「未經認可的醫療服務供應商」的治療費用，亦即受保人在名單內的診所接受治療將不獲理賠。 據本報取得有關「未經認可的醫療服務供應商」名單，當中不乏知名腎病科和皮膚科醫生。 有業界人士坦言，近年保險索償機制被濫用，慶幸有公司「踏出第一步」；惟醫學界質疑，保險公司釐定及審核醫生專業資格的理據，指若對醫生操守有意見，應向醫務委員會投訴，並憂慮名單令市民選擇醫療服務的權利受損。
2023年3月21日 · 保險投訴局指，去年引起最多索償糾紛的兩類保單分別為住院/醫療保險，以及人壽/危疾保險。 保險索償投訴委員會主席徐福燊表示，投保人及保險公司有不同角度詮釋保單條款，有不少個案因而引起糾紛。
2022年4月26日 · 保險投訴局去年接獲512宗投訴，按年跌12%，屬5年來最低。保險索償投訴委員會成員、保聯壽險總會代表李紫蘭於電台節目表示，索償糾紛較多涉及住院醫療保險，並提醒市民即使買了醫療保險，不代表已存在的疾病不需要如實申報。
2023年8月22日 · 《東張西望》今晚（22日）報道「張先生」為女兒僖僖於剛出生時購買醫療及危疾保險，怎料女兒三個月大時，因長期低燒兼皮下出血，醫生確定她患上急性骨髓性白血病，要接受治療，醫療費用高達百萬元。 當張先生向保險索償時遭到拒絕，保單更被即時作廢，令張先生投訴無門。 【相關閱讀】： 東張西望丨獨居長者靠5千元綜援長期捱餓 生意失敗致妻離子散盼獲原諒. 【點擊睇患癌B遭保險公司拒賠償】： 「張先生」在女兒僖僖剛出生時，為囡囡購買醫療及危疾保險。 「張先生」的女兒僖僖於三個月大時出現長期低燒，兼皮下出血。 僖僖入院接受治療，證實患上急性骨髓性白血病。 僖僖只有兩歲大，已經是抗癌小戰士。 僖僖於2021年6月出世。 張先生希望女兒將來得到保障。 張先生為女兒投保100萬元。
2022年4月25日 · 保險投訴局旗下的保險索償投訴委員會表示，去年共接獲512宗投訴個案，按年跌12%，在已處理的297宗索償投訴中，有76名投訴人獲得保險公司賠償，涉及款項達753萬元。 引起最多索償糾紛的保險產品分別為住院或醫療保險，以及人壽或危疾保險。
