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  1. www.csb.gov.hk › tc_chi › aboutus公務員事務局 - 投 訴 組 - Civil Service Bureau

    投訴熱線：2810 3446 傳真：2868 5069 電郵：csbcomp@csb.gov.hk 如要更多投訴組的資訊，請按此。 職位 姓名 辦公室電話 高級行政主任(投訴) 曾廣成 2810 2536 ...

  2. www.csb.gov.hk › tc_chi › complaint公務員事務局 - 投 訴 組 - Civil Service Bureau

    你可循下列途徑提出意見或投訴： 電話: 2810 3446. 傳真: 2868 5069. 電郵: csbcomp@csb.gov.hk. 郵寄 地址 : 香港添馬添美道2號. 政府總部西翼9樓. 公務員事務局. 本局會從速處理所有投訴。 我們會在十個曆日內認收你的投訴，並會盡量在三十個曆日內作出具體答覆。 至於需要較長時間處理的複雜個案，我們會通知你有關個案的進展。 政府部門/決策局的投訴處理單位. 一般而言，如果投訴內容是關於個別政府部門或決策局的運作和管理，投訴組會把個案轉介有關的政府部門/決策局或有關各方，以便直接調查及回覆投訴人。 (有關投訴組如何處理收集所得的個人資料， 請參閱下文的須知 。 )你也可與有關政府部門/決策局的投訴處理單位直接聯絡。

  3. www.csb.gov.hk › tc_chi › publications_stat政府公文寫作手冊 - Civil Service Bureau

    署名後面不用加上“謹啓”、“謹覆”等啓告語。. 註(11) 發信人或代行人可簽署或蓋章,詳見《政府公文寫作手冊• 總論》( 第三版) 附錄三。. 註(12) 如有附件,應註明“ 連附件”或把附件逐一列出。. 註 (13) 如另發副本,應註明“ 副本送” 或“ 副本分送”,並列 ...

  4. www.csb.gov.hk › tc_chi › infoCivil Service Bureau | 政府公務員事務局

    處理個別投訴的程序 3.陭k溨瑝䪶綦参炤喡G (a)陼嫄 톭놧 _斵붡ﺳꆪ寧몭ﮤ疧 cc 뎥运톭놻箦겡F ꑚ쓝ꑦ쁙 뙄ꅁ귻ꑵ 뙄 삳끏뿽 껗ꅁ 뫉 뭐 뙄 ꑈ껖맯끏뿽ꅁ 뵔 끏뿽럇뵔때뭾ꅆ (b)馗ﮤ疧 cc 뎧 튦뎧 d珀즳욮×ꅁ 뫊맮덂뉺 뙄 ...

  5. www.csb.gov.hk › hkgcsb › csn公 務 員 通 訊 第 一 百 一 十 期 - Civil Service Bureau

    公 務 員 通 訊 第 一 百 一 十 期. 房屋署. 房屋署是香港房屋委員會 (房委會)的執行機關，負責推行房委會的政策。. 房委會一直秉持關懷為本 (Caring)、顧客為本 (Customer-focused)、創新為本 (Creative)和盡心為本 (Committed)的「4C」基本信念，為有住屋需要的市民提供 ...

  6. www.csb.gov.hk › tc_chi › admin公務員事務局 - 與 職 方 代 表 溝 通 - Civil Service Bureau

    各局和部門也制定了一套類似的程序處理有關性騷擾的投訴 ，員工可按照既定的程序提出投訴。 《公務員通訊》 為加強管職雙方的溝通，公務員事務局編製《公務員通訊》分發給在職及退休公務員。這份通訊報導一些全體公務員都關注和感興趣的政府 ...

  7. www.csb.gov.hk › tc_chi › info公務員事務局 - 局 長 在 申 訴 專 員 公 署 投 訴 處 理 專 題 ...

    投訴是市民反映意見的一種途徑，我們應該抱積極進取、誠懇開放的態度去處理，務求令投訴成為一個改善政策或服務的契機。 政府一向非常重視市民的投訴。 政府每一個部門都設有處理投訴的機制，以了解投訴的原因，並謀求改善方法。 所有投訴都會認真處理，由高級至首長級人員監察並跟進改善工作。 我知道在過去兩年，申訴專員公署接獲的投訴有所增加，但值得高興的是，經正式調查證實投訴成立或部分成立的個案卻逐漸減少，由一九九九至二零零零年度的122宗，減至二零零零至零一年度的69宗。 政府部門在接到申訴專員公署要求協助調查的投訴個案後，都會非常認真處理，並積極考慮申訴專員公署在調查後提出的建議。 據我所知，申訴專員公署的建議有超過百分之九十五獲得有關部門接納並付諸實行。