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2019年5月23日 · 市民除可全日利用熱線收聽有關申請公共房屋、居屋計劃、屋邨管理、商鋪出租等各項預錄資料外，亦可選擇與客戶服務主任聯絡，即時作出查詢。房委會熱線的留言均會盡快回覆。
房屋署投訴及查詢組 地址：九龍何文田佛光街33號香港房屋委員會總部第1座4樓 電話：2712 2712 傳真：2624 5685 電郵：hkha@housingauthority.gov.hk 網站：http://www.housingauthority.gov.hk/tc/global-elements/contact-us/index.html
市民除可全日利用熱線收聽有關申請公共房屋、居屋計劃、屋邨管理、商鋪出租等各項預錄資料外，亦可選擇與客戶服務主任聯絡，即時作出查詢。 在服務提升之前，市民已經可於每日上午八時三十分至下午七時選擇與當值客戶服務主任作進一步查詢、提出意見及申訴。 由七月一日開始，房委會將透過政府「1823」進一步將接聽服務時間延長至二十四小時。 市民除了可經房委會的三條電話熱線查詢有關資料，也可利用現有的傳真熱線（2624 5685）、電子郵件（ hkha@housingauthority.gov.hk ）、網上查詢表格或郵遞等不同途徑作出查詢，亦可透過新增的手機文字短訊方式（6163 1823）或下載手機應用程式（Tell me@1823），發送有關的個案資料及視像信息，令查詢更加便利。 完.
服務名稱 投訴組(一手住宅物業銷售監管局) 決策局 / 部門 / 有關機構 房屋署 辦公室電話 2817 3313 電郵 enquiry_srpa@hd.gov.hk 電郵 enquiry_srpa@hd.gov.hk 請您選擇辦公室: 房屋署 常任秘書長辦公室 中央支援組 獨立審查組 拓展小組 現有樓宇小組 ...
熱線電話進行錄音. 公布. 2024年3月11日. 申訴專員發表了一項全面調查報告 — 衞生署錯誤地向一名抵港外籍家庭傭工發出強制檢測令及信件. 活動. 2024年3月7日. 新聞發布會 – 申訴專員發表「食物環境衞生署對持牌泳池的監管」及「1823處理投訴及查詢的成效」兩項主動調查報告. 新聞稿. 2024年3月7日. 申訴專員公署公布有關食物環境衞生署對持牌泳池的監管的主動調查報告. 新聞稿. 2024年3月7日. 申訴專員公署公布1823處理投訴及查詢的成效的主動調查報告. 新聞稿.
最近修訂日期： 2024年1月11日. 分享. 一般查詢、舉報及投訴. 其他聯絡方法. 查詢類別. 一般查詢及對私人樓宇的投訴，包括； 僭建物. 牌照事務. 斜坡安全. 防火規格. 樓宇安全貸款計劃. 建築地盤. 危險樓宇. 危險建築物. 廣告招牌. 新發展建議. 認可人士、註冊結構工程師、註冊岩土工程師及註冊承建商名冊. 提交電子資料. receipt@bd.gov.hk. 緊急聯絡. 如有緊急個案，請致電 999 以便轉介本署盡快跟進。 服務時間. 香港特別行政區政府 - 屋宇署.
2018年9月28日 · 你所提供的個人資料，只限用於處理你的個案及直接相關的事宜，這些資料可能因而會轉交其他部門 / 機構。. 如你未能提供足夠資料，部門可能無法處理你的查詢、意見或投訴。. 你有權要求查閱或改正你存放於房屋署的個人資料。. 如有需要，請聯絡我們的 ...
公屋熱線號碼為2712 2712，任何人士可於每日上午八時三十分至晚上十時致電該熱線，選擇語言後再按8、1，便可直接與服務員對話，提供資料；晚上十時以後，市民仍可留下口訊，房屋署會安排專人盡快處理。 除致電公屋熱線外，市民亦可直接與屋邨辦事處職員聯絡，或到屋邨辦事處或各區民政事務處索取投訴郵柬，填妥後寄回房屋署中央調查小組，一切資料絕對保密。 據資料顯示，一九九九/二 年度房屋署總共向約三千一百個公屋租戶發出遷出通知書，其中約一千二百宗屬濫用公屋個案。 同年度約有九百二十個接獲遷出通知書的公屋租戶自願搬離單位；另有約二百八十個被逐出單位。 完. 二 年九月二十日（星期三）
2024年1月11日 · 新政策在二 二三年十月一日起實施。 公屋租戶在入住公屋後，須每兩年申報已持續居於單位，並已遵守與居住情況相關的租約條款。 租戶亦須授權房委會可向有關政府部門及公／私營機構查核租戶資料。 拒絕申報或沒有在指定日期內申報的租戶，其公屋單位的租約可被終止。 曾在申請公屋時作出虛假陳述而被取消申請的公屋申請者，不得在五年內再次申請公屋； 曾作出虛假陳述、違反租約條款、觸犯「屋邨管理扣分制」等而被終止租約的前公屋租戶，由終止租約當日起計五年內禁止再申請公屋。 「善用公屋資源分組」 除屋邨辦事處執行日常租約管制工作外，我們亦成立了「善用公屋資源分組」，打擊濫用公屋。 「善用公屋資源分組」除處理懷疑濫用個案外，並會嚴格審查公屋租戶及各類資助房屋計劃申請人士的入息和資產申報，以防止公屋資源被濫用。
2024年1月10日 · 政府1823熱線收集市民的查詢和投訴。 （資料圖片） 食環署成為透過1823接獲投訴最多的部門。 （資料圖片） 房署緊隨其後。 （資料圖片） 1823去年於12秒內接聽來電比率為74% 創新科技及工業局局長孫東指，1823聯絡中心由效率促進辦公室（效率辦）管理，為市民解答有關23個參與部門的服務查詢,並接收市民對所有政府服務的投訴、建議和讚賞。 除了電話外，市民亦可經其他渠道包括網上表格、電郵、手機應用程式、短訊及傳真等，聯絡1823。 有議員質疑1823服務質素有待改善。 孫東指在2023年，1823的全職和兼職非公務員合約僱員的實際數目分別為430及132。 此外，1823設有三個服務指標，分別為「客戶滿意程度」、「首次來電即獲解答查詢比率」及「在12秒內接聽到的來電的比率」。
