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服務單位要符合服務質素標準10 ,必須履行下列要求: 製備讓服務對象申請接受服務和退出服務的書面政策和程序,並訂明接受服務和退出服務的準則. 上述政策和程序可供服務使用者、職員及其他關注人士閱覽. 收納服務使用者的政策以一視同仁為原則,並清楚訂明: 服務單位的服務對象;及. 服務單位收納服務使用者的優先次序決定準則。 設有機制處理拒收的申請,包括向申請服務的人士陳明拒收原因;並在情況適當下,轉介申請人往其他服務單位. 為符合服務質素標準10 ,服務單位亦須採取必要的措施,確保上述政策、程序及機制落實執行。 有助於服務單位符合服務質素標準10的資源. 本章提供的資料,有助於服務單位執行服務質素標準10。 這裡提供了政策及程序示例各一個。 這些示例適用於只從中央轉介系統接受轉介個案的服務單位。
- 表現標準 | 服務表現監察制度 | 津貼 | 非政府機構資料室 | 社會福利署
服務質素標準. 「服務質素標準」按以下4項原則，訂明服務單 ...
- 服務表現監察制度及 服務質素標準
標準 2：檢討及修訂政策和程序 需要定期檢討與服務提供方面 ...
- 表現標準 | 服務表現監察制度 | 津貼 | 非政府機構資料室 | 社會福利署
社聯參考香港社會福利署對受資助非政府機構實施的服務表現監察制度，已制定了十六項服務質素標準，詳列製備政策及指引，以確保發展方向和運作質量，並供公眾參考。. 十六項服務質素標準：. 如有任何垂詢，敬請致電 2 8 6 4 2 9 2 9，或傳真 2 8 6 5 4 9 1 6，或 ...
原則一:資料提供. 服務的宗旨和目標應明確界定,其運作形式應予公開,讓職員、服務使用者、可能需要接受服務的人士及社會大眾知悉,以資受惠。 標準 1. 服務單位確保製備說明資料,清楚陳述其宗旨、目標和提供服務的形式,隨時讓公眾索閱。 1.1 服務單位須製備載有最新資料的手冊、資料單張或小冊子,說明其服務的宗旨、目標、服務對象、服務的提供方法,以及服務使用者申請接受和退出該項服務的機制。 1.2 服務說明所用的文字措辭,應以明白易懂為原則。 這些說明資料應隨時供可能需要接受服務的人士、職員和市民閱覽。 (視乎該服務的性質及服務對象而定,這些資料可能需要以超過一種語言提供;亦可能需要以錄音帶或影帶的形式提供,以及/或由專人向個別服務使用者解說。
服務質素標準 | 香港中華基督教青年會. 機構簡介. 第十四屆「穗港台澳新青年輔導研討會」 關於研討會. 日程及活動. 演講及分享嘉賓介紹. 專題文章. YM Buzzer. 青年夢想啟航. 必列者士街會所列為法定古蹟. 必列者士街會所歷史. 最新活動. 大樓剖面圖及樓層特色介紹. 故事分享. 視覺探索必列者士街會所. 第十屆全港中學微電影創作大賽. 世界公民. 「世界公民培育與傳承計劃」 「世界公民終極行」 行事曆. 心聆有伴「青年精神健康服務計劃」 如何令青少年願意跟父母談心事？ 如何助孩子面對死別傷痛. 學童心理健康挑戰：疫情後的自殺事件與家長的支持. 孩子社交焦慮？ 家長如何協助？ 親友移民 如何安撫孩子情緒？ 「重塑。 綠識」—烏溪沙青年新村 可持續發展計劃.
社會福利署編製的《服務質素標準(標準)及準則》列出四個標準共16個原則，訂明了福利服務單位在管理及提供服務方面應具備的質素水平。 感謝社會福利署同意本計劃轉載文件的超連結，請注意社署網站有關免責條款及版權等的 「重要告示」 。
