樓上漏水索償程序 相關
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- 事件應第一時間交由保險公司處理，而保險公司亦不會接受未經其同意而自行處理的賠償協議。 不論什麼原因導致爆水管或水浸而引致家居財物損失，投保人應在發現後第一時間切斷水源，並將財物搬離積水處以減低財物受損程度。 切記於清理現場前，應先以照片或影片清楚拍下所有情況、水喉爆裂位置、水流流向、受損物件等等，照片或影片越仔細越好，並且要保留證據，不要棄置或先行修理損毀之物件。 如果投保人的物業由物業管理公司管理，您可以嘗試向他們索取相關事故報告作為索償證據。
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漏水如何處理?
漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？ 若不幸自己的單位遇上漏水的問題，又可以如何解決？ Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 常見漏水問題. 在香港，較常出現的漏水問題可分為三種，分別是天花、內牆、外牆和窗邊滲水。 漏水和滲水成因，大多是由欠缺維修的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成。 漏水會導致牆身石屎剝落、出現水潰、金屬老化等等問題，除了會影響住宅的外觀，更甚會出現漏電的情況，如果剝落情況涉及範圍廣泛，更會影響整體樓宇結構，嚴重影響住戶的日常生活，亦十分危險，必須立即進行勘察及維修。
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2020年9月21日 · 公證行作為第三方機構，可以利用高清紅外線掃描、水樣本測試法等技術，協助住戶找出滲水源頭。找到源頭後，公證行會向住戶發出由香港註冊測量師簽署的報告。受困擾的住戶收到報告可向滲水單位展開法律程序，進行民事索償。 圖片：Unsplash
業主有責任解決滲水問題，如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快尋找滲漏的源頭位置及進行維修工程，甚至提出向滲水單位索償。 1. 常見三種滲水情況. 1.1 雨天滲水. 每逢下雨窗邊都有滲水問題，有機會是鋁窗變形、窗框與石屎之間的防水物料失效，甚至是大廈外牆滲水。 鋁窗問題需要自行處理，大廈外牆的維修責任則屬管理公司或業主立案法團。 1.2 排水管漏水. 當滲水源頭排水時便會出現滲水情況，如洗澡、清洗浴室等，這類滲水情況不會持續發生，故水源會慢慢滲入牆身，導到油漆續漸剝落。 1.3 來水/食水. 如果是食水管破裂，一般都會持續漏水，而水錶讀數都會有明顯變化。 2. 懷疑鄰居或樓上漏水怎麼辦？ 當遇上漏水問題，建議請第三方介入，避免與鄰居引致衝突。 【 第一步 通知管理處 】 1.
因此遇到滲水的情況時，要及早找出源頭並立即處理。但天花滲水並非一定由樓上單位所致，就算證實滲水問題由樓上或旁邊的單位造成，要向其他業主索償亦並非易事，業主可能不願交涉甚至逃避責任，遇到這些情況時我們應如何解決呢？
2020年12月28日 · 向大廈管理處或業主立案法團求助. 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先，你應該收集並提供樓上漏水的相關證據，如漏水的照片或影片，以便他們更準確地了解情況。 正常情況下，他們會建議採取適當的措施來解決問題，例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。 如果樓上單位不合作，那便要作進一步行動。 聯絡滲水辦調查樓上漏水問題. 聯絡滲水辦尋求協助是最直接處理漏水的方法之一。 滲水辦是由食環署及屋宇署所成立的「聯合辦事處」，負責找出樓宇滲水的源頭。 滲水辦人員會就投訴進行專業的調查，並提供實用的解決方案。 他們的檢查程序包括了調查現場、專業測試和繪製滲水地圖。 了解滲水辦檢測程序及手法. 一般情況下，滲水辦會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。
2021年11月21日 · 第一步於雙方協商時應要同意幾點：第一是找誰作檢測，不用每次都找公證行，樓上合作時，做色水測試，就可以更簡單，便宜的方法完成。 同意用甚麼方式後，不需馬上去檢測，因檢測完，對方可能不認數。 所以於檢測前，雙方可簽一份《仲裁協議》。 檢測完成後，雙方要按檢測報告行動，如不行動，對方有權將爭議提交仲裁，這情況變成有爭議時，有人會判定樓下的損失程度，然後樓上要付多少錢，有協議下，雙方就會變更合理，亦不必承擔仲裁費。 檢測完就應進行維修了，所以當雙方合作，問題就能更易解決及「斷尾」。 預防裝修爛尾. 想從裝修前就能預防裝修爛尾？ 你需要一個良好的裝修配對平台，為你配對往績良好的裝修公司，裝修配對平台亦會發揮監察作用，以第三者身份幫你公平公正地預防施工品質參差！
2020年10月9日 · 建議先仔細拍照記錄天花滲水漏水的情況，聯絡大廈管理公司或業主立案法團的同時亦通知保險公司，由保險公司協調索償。 記得保留管理處調查報告、滲水調查報告副本、維修收據或報價單等重要文件及證據，以便日後向保險公司索償。
