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  1. www.clp.com.hk › zh › help-support客戶支援

    需要支援?立即瀏覽我們的常見問題,找出解決方法。你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。 ... 客服小助手,為你提供7x24全天候查詢支援服務,助你

  2. 我們怎樣協助有需要人士? 為了向長者表達關懷,我們在住宅用電價目內提供 長者電費優惠收費 。 長者電費優惠收費. 在2024年,「中電社區節能基金」繼續透過多項社區支援計劃為弱勢社群提供多方面支援。 中電基層家庭電費補助計劃. 支援劏房住戶及過渡性房屋住戶. 中電「全心傳電」計劃. 更多資訊. 你可參閱有關的 新聞稿及資料概覽 (PDF)。 以上資料對你有幫助嗎? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 我們推出多項支援計劃,幫助有需要的長者、家庭和基層市民,並鼓勵社會節能減碳。

  3. www.clp.com.hk › zh › help-support繳費支援 - CLP

    如何申請. 延期付款. 延長電費賬單的繳款限期,讓你有更多時間繳付電費。 你可通過 網上 辦理或致電 客戶服務熱線 申請。 分期付款. 以可負擔的定額分期付款,繳付你的電費賬單。 請致電 客戶服務熱線 。 備註: 請在申請前預備你的賬單編賬號碼。 你可於賬單的右上角查看你的編賬號碼。 我們會根據你的賬戶情況審核你的申請並保留最終決定權。 如你需要繳費支援,你可申請延期付款或分期付款。

  4. 要查看你的賬號和賬單金額,你可以 下載你的賬單 並 查閱賬單 。 你亦可以透過以下途徑繳付你的賬單*: 自動轉賬. 流動及電子支付. 現金及支票. 備註: *各付款平台有機會收取額外費用,有關詳情請參閱各付款平台。 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 作為住宅客戶,你可以選擇適合自己的繳費方式,快捷而安全地繳付中電電費單。

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  5. www.clp.com.hk › zh › help-support客戶支援 - CLP

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  6. 終止賬戶及退還按金手續之申請,可於中電網站辦理, 申請步驟簡單快捷,你只需選擇終止供電日期、退還按金的方法,以及收取總結賬單的方法即可。 請預早最少 3個工作天 前辦理,以確保你的申請能依時處理。 備註: 你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶,並登入至度度賞平台查看積分資訊,以及換領獎賞 (如適用),否則,現有積分將在搬遷生效日作廢。 登入你的網上賬戶申請終止服務. 若沒有網上賬戶,可填寫網上表格. 終止賬戶後. 總結賬單及退還按金. 你會在終止賬戶後 約5個工作天 收到總結賬單。 當收到總結賬單,你會在5個工作天內收到 退還按金 。 我們會以你所選擇的退還方法安排(例如支票或銀行自動入賬)。 提提你: 如你需要我們協助,可透過 網上表格 聯絡我們,我們會盡快跟進。 以上資料對你有幫助?

  7. 你可以透過其他通訊方式綁定你的新賬戶。例如你的舊網上賬戶是以電郵綁定,新賬戶則可以用另一電郵,或手提電話、Facebook、 微信賬戶、智方便賬戶或 Apple ID 去綁定;