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來電號碼識別系統特色. 如何使用來電號碼識別系統？ 語音識別電話理財特色. 採用智能技術識別來電原因，並將來電轉駁至您所需的服務. 語音識別系統取代語音目錄. 如您使用電話理財密碼或滙豐語音認證通過了身分驗證，即可使用全面的自助服務. 提供3種語言：廣東話，英文及普通話. 常見問題. 如何使用語音識別電話理財？ 説明來電原因. 確認系統是否準確地理解您的來電原因. 獲取所需服務. 立即觀看影片，了解語音識別電話理財如何運作. 講辭. 細閱以下小貼士，享受更佳語音識別電話理財體驗. 細心聆聽並跟隨指示. 說話時對準電話. 避免大聲說話，以正常語速及聲量說話便可. 避免在嘈吵的環境致電，背景雜聲會影響通話質素. 避免猶豫及作出長時間停頓. 參考並使用 列表中的簡短關鍵詞. 登記電話理財.
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登入個人網上理財只需兩個步驟。 首先您需要輸入您的用戶名稱和提示答案，然後再以密碼或以保安編碼器／流動保安編碼產生的保安編碼進行登入。 個人網上理財服務會視乎您選擇的登入模式而有所不同。 通常透過保安編碼器／流動保安編碼登入會比較安全，而且可以讓您享用所有個人網上理財服務。 「不使用保安編碼器／流動保安編碼」登入. 透過「不使用保安編碼器／流動保安編碼」模式登入，您需要輸入您的用戶名稱、提示答案和密碼 (3個隨機字碼) 。 例如，如您的密碼為「 Ab12Cd34 」，當您需要輸入第四、第六及最後一位密碼時，請輸入'2'、'd' 及 '4' 於空格中。 如何登記「不使用保安編碼器／流動保安編碼」登入模式. 請登入網上理財並於頁面底部的「我的個人資料」中按「登入及安全設定」。
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