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2020年3月19日 · 新冠肺炎 疫情持續， 香港賽馬會 於2月2日起將全港101間場外投注站關閉，暫停服務個多月後，馬會早前重開其中17間投注站，逢星期一及星期四提供有限度服務，包括兌換現金券或中獎彩票、開設投注戶口以投注戶口存款。 結果引來大批市民在投注站外大排長龍。 香港賽馬會最新宣布再重開15間場外投注站及兩個馬場，讓市民使用部分服務。 馬會投注站重開新安排. 馬會表示，重開投注站首天使用投注站服務的人次多達4萬人，為減少太多人排隊情況，馬會宣布以下新安排： 場外投注站日子： (3月19日)周四、 (3月20日)周五. 可提供的服務：兌換現金券或中獎彩票、投注戶口存款服務. 不提供的服務：開設投注戶口、賽馬及足球投注服務.
- 顧客服務智能助理。馬會的「智能助理」是一個人工智能（AI）系統，24/7全天候提供支援服務，客戶若有疑難，可點擊「立即展開對話」尋求智能助理的幫助。
- 香港賽馬會轉數快即時轉賬。由金管局推出的「轉數快」系統，也應用在馬會網上即時轉賬。大家只要完成簡易網上登記程序，便可於網上隨時轉賬，無須於投注站排隊，也可使用手機進行指紋認證或人臉識別，無須輸入密碼，安全方便。
- HKJC網上客戶中心。持有投注戶口人士，可 登入HKJC網上客戶中心，辦理管理個人資料、戶口等相關事項，通過網上自助模式服務，管理投注戶口有關事宜，無須於投注站排隊或致電服務熱線。
- 香港賽馬會電子錢包。申請開設馬會電子錢包，可於馬場或投注站，透過電子錢包進行投注、戶口存款或提款。電子錢兩個重要功能包括：電子彩票儲存於馬會電子錢包內，以免遺失並可查閱。
2022年5月12日 · 另外，上述賽馬日設有馬場雙邊投注，港鐵東鐵綫馬場站亦會 開放。另外，《香港財經時報》整合了馬迷不可不知5件事，與大家一起重溫馬場回憶。 馬迷不可不知5件事｜1.跑馬地馬場每季只進行一兩次日賽
- 香港夏季氣溫變得愈來愈高
- 保障賽事參與者福祉和安全
- 「暑熱壓力指數」應用於賽馬活動
- 馬會將會作相應調整
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香港天文台及馬會天氣監察紀錄的分析顯示，夏季的氣溫變得愈來愈高。與十年前（2008至2012年）相比，2018至2022年間的6月和7月，酷熱天氣日數（日最高溫度達攝氏33度或以上）增加近兩倍至99日。特區政府最近更宣佈新增「極端酷熱」級別，代表氣溫達到攝氏35度或以上。此外，去年6月及7月的數據顯示，氣溫在中午過後升至最高，然後逐漸下降。
賽馬會行政總裁應家柏表示，馬匹及賽事參與者，包括騎師、馬房和賽道職員、馬主、會員和顧客的福祉，對馬會而言是至關重要。由於6月和7月的氣溫愈來愈高，黃昏賽事將有助保障他們的福祉和安全。 賽馬會一直採取應對夏天酷熱天氣的措施，包括工業規模的噴霧風扇、縮短馬匹賽前和賽後的步驟、補充水份程序、降溫方法及專業獸醫緊密監察健康情況。舉行黃昏賽事令馬會現時應對高溫的措施更為完善。
賽馬事務執行總監夏定安指出，馬會馬匹及賽事參與人士的福祉是重要的承諾，長期持續改善去提升福祉及安全，包括採納合適工作程序以應對轉變的情況。確保賽駒和賽事參與人士的福祉及安全正是關鍵因素，其中一個例子正是率先將「暑熱壓力指數」這一氣溫測量方法應用於賽馬活動，並採取相應的緩解措施。
視乎今個夏季舉行黃昏賽事後的效果、各持份者的意見及因而產生的相應調整，馬會將考慮在未來馬季繼續於6月和7月實施黃昏賽事安排。 為確保黃昏賽事順暢進行，馬會正與政府部門及服務提供者，包括運輸機構敲定安排。場外投注處、電話投注服務及馬場餐飲設施的服務時間將會作相應調整。
2021年7月30日 · 顧客如使用互動投注服務或馬會電子錢包投注，便毋需核對號碼，更不用致電馬會登記，彩金會直接過戶到其投注戶口。 另外，為預留更多時間讓顧客購買彩票，原定下週四（7月29日）的攪珠將不會舉行。 暑期金多寶「幸運」號碼. 暑期金多寶自推出以來共舉行過18次。 在歷年的暑期金多寶攪珠中，「10」號被攪出次數最多，共攪出過7次；「47」號被攪出過6次；「3」號、「6」號及「41」號分別出現過5次，這些號碼可稱為幸運號碼，詳情如下： 近6屆暑期金多寶幸運兒 多以複式購買中獎. 根據香港賽馬會網頁，近6次的暑期金多寶，大多由以複式投注的彩票的人士中頭獎，詳情如下： 六合彩複式彩票點計？
2023年9月26日 · 香港賽馬會已於網上投注服務「投注區」、手機應用程式「馬會投注三合一」及eWin推出「派彩快」功能，讓投注人士自行決定結算派彩的時間，於已下注的足球賽事開始前或進行時，以「派彩快」建議金額作結算，提前派彩。 馬會指，「派彩快」可增加投注靈活性，讓球迷制訂更佳投注策略。 馬會「派彩快」服務特色. 讓客戶有機會在球賽截止受注前以「派彩快」建議金額提早結算. 適用於數碼平台上指定賽事的賽前預售和即場投注的指定單場注項投注（不適用於盃賽相關注項） 適用以投注戶口於所有數碼投注平台之投注. 例子一：鎖定利潤. 以一場英超「利物浦 vs 阿仙奴」的球賽為例，球迷投注主勝（即主隊利物浦於球賽完結時勝出），賠率為2.06倍，投注金額為1,000元，最高派彩額2,060元。
2023年10月6日 · 馬會轄下場外投注處亦會開放直播 另外，馬會轄下全港88間場外投注處、會員會所（The Hilltop in The Valley、沙田會所及雙魚河鄉村會所（僅開放予會員及同行賓客））、雙魚河馬術中心 （僅開放予會員及同行賓客），以及屯門公眾騎術學校亦會直播杭州 ...
