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車站設有12306自助取票機，旅客可憑中華人民共和國居民身份證、第二代港澳居民來往內地通行證（回鄉證）及第二代台灣居民來往大陸通行證正本於自助取票機領取車票。
主要服務範圍港鐵網上購票中國鐵路12306網上／手機應用程式購票 ...註冊賬戶不適用必須實名註冊車票種類跨境票跨境票及內地段車票取票地點香港西九龍站香港西九龍站及任何內地車站發售票價港幣人民幣於12306購票. 旅客成功建立賬戶及通過核驗後，便可體驗便捷的綫上購票服務。. 提提你 : 於12306.cn網站及鐵路12306手機App購票手續大至相同，而使用手機購票流程更為順暢。. 12306手機App可於App Store或Google Play Store搜索 "12306" 下載App. 12306手機App不時優化，請確保已 ...
2014年11月26日 · 中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
買高鐵車票，首選當然是上中國鐵路12306綫上票務平台，有齊手機App和網站，提供「購、改、退」一站式的服務，仲可以用香港流動電話號碼開戶^，十分便利。
持港澳居民來往內地通行證（即回鄕證）、台灣居民來往大陸通行證（即台胞證）或外國護照的旅客，可於12306綫上票務平台選擇以手機號碼（接受內地及港澳台手機號碼）或電郵地址註冊賬戶，通過實名驗證及聯繫方式核驗後，即可啟動賬戶，於12306網上
12306 CHINA RAILWAY. The 12306.cn website provides information query and ticket refund services 24 hours a day, and the ticket sales and endorsement services from 5:00 to 1:00 the next day (5:00 to 23:30 on Tuesday).
