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如何知道我的投保是成功? 完成網上投保申請後，您將會收到附有保單參考編號的電郵通知。. 您亦可致電3123 3338聯絡我們，查詢申請狀態。. 如何查閱保單文件? 保單發出後，您可登入FWD Moments或 客戶網上平台 查閱保單內容，亦可更改個人資料。. 網上投保時 ...
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第一步. 透過以下途徑登入您的 FWD eServices 帳戶： 2. 第二步. 點擊主頁上列出的相關保單以查看以下保單資料: 3. 第三步. 查看保單資料，包括： 從以下途徑聯絡我們: 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議，還是在索償時需要支援，請隨時聯絡我們。
客戶支援. 我們會沿途每一步協助您. 常用保單服務. 您可以隨時隨地透過富衛 eServices 輕鬆管理保單。 點擊以下捷徑及登入後，更可直接瀏覽有關指定頁面： FWD eServices. 想隨時隨地輕鬆管理您的保單？ eServices服務應有盡有: 查看及更改保單資料. 即時理賠* 查看保費金額丶更改付款或收款方式. 更改投資選項或分配. 立即探索全方位應用程式. 瀏覽網頁版. *適用於簡易個案，即已提供所有所需文件及資料，以作審核賠償決定的個案。 所有服務. 點撃以下服務指南，為您詳細列明每個步驟: 保單查詢. 查看有關您的保單丶理財顧問等資料. 保單管理. 更新 / 提取 / 確定收妥保單並管理您的投資。 保費及收款. 查看保費金額丶更改付款或收款方式. 索償. 查看索償程序.
步驟 1. 透過以下方式登入您的 FWD eServices 帳戶: 2. 步驟 2. 進入 ‘電子通訊文件’，選取合適保單。 3. 步驟 3. 下載 ‘保單文件’ 查看詳細條款和不保事項 (如有)。 02. 收集文件. 索償表格. 醫療保險 - 住院 / 意外索償申請表. (由受保人填寫) 所有收據. 所有正式收據，例如: 醫療收據. 按金收據. 收費單. 所有醫療報告及推薦信 (如有) 治療報告 (物理治療、脊醫等) 手術報告. 化驗報告 (驗血、驗尿等) 診斷成像 (磁力共振 MRI、電腦掃描 CT、正電子掃描 PET 等) 03. 提交索償申請. 治療後31日內通過 FWD eServices 應用程式或客戶 網上平台 提出索償申請。 郵寄遞交. 保特保險 ( 香港) 有限公司賠償部
第一步. 透過以下途徑登入您的 FWD eServices 帳戶： 2. 第二步. 點擊主頁上列出的相關保單。 3. 第三步. 您可於「保障」表中找到保費金額。 想查詢保費及其他問題？ 聊天機械人幫到您！ 直接點選下方按鈕與我們的聊天機器人對話，或是透過 WhatsApp 聯絡 3123 3123，就可以查詢: 繳費賬戶號碼. 需付保費金額. 港幣等值保費金額等資料*。 *僅適用於人壽保單持有人 (包括大部份的人壽、意外、危疾、醫療保險)。 問問聊天機械人. 需要更多協助？ 從以下途徑聯絡我們: 我們為您提供多元化選項，使繳交保費從未如此簡單方便。
透過以下途徑登入您的 FWD eServices 帳戶： 2. 第二步. 選擇「搜尋醫生/診所」。 3. 第三步. 選擇您的保單。 4. 第四步. 於頁面的「團體醫療網絡搜尋」一欄下，可看適用於包括免找數醫療服務的醫生/診所的名單。 需要更多協助？ 不論您是對我們的保障計劃有疑問而尋求建議，還是在索償時需要支援，請隨時聯絡我們。
