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在 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧进行预约. 查找 Apple 授权服务供应商. Beats 支持： (800) 442‑4000 (美国) 或 查看世界各地的全部支持服务电话号码. 大多数 Apple 产品均可享受 90 天的免费技术支持。 Apple 产品在自购买之日起的 90 天后仍可享受 在线技术支持 服务。 浏览在线技术支持. 访问 Apple 技术支持网站 ，获得快速解答、操作手册和深入的技术文章。 访问 Apple 技术支持社区 ，从其他 Apple 用户那里获得帮助和实用技巧。 如需 Beats by Dre 耳机和扬声器的相关帮助，请访问 Beats 产品支持和客户服务 。
自助维修计划. 为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。 之后，顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。 维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收，还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。 新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具，使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修。 自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。 对于绝大多数顾客，获取 维修服务 最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商，将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理。 更广泛的 Apple 维修服务.
加入 Apple 的独立维修服务提供商计划不需要任何费用。 若要获取资格，维修服务提供商需承诺由 Apple 认证的技术人员来进行维修。 认证流程非常简单且不收取费用。 获得资格的维修服务提供商能够以与 AASP 相同的价格购买 Apple 原装零件和工具，并可免费获得培训、维修手册和诊断方法。
Apple 环球港. 开始营业 10:00. 地址. 上海市普陀区中山北路 3300 号. 400-617-1335. 查看地图和交通路线. 营业时间. 我们可以怎样帮助你？ 从设置设备、恢复 Apple ID 到更换屏幕，Genius 技术支持都能为你提供帮助。 获得支持. Apple Store 环球港营业时间、联系信息和每周活动安排。
上述 Apple 维修流程即将迎来的改进意味着公司向着实现提供安全平价维修的承诺又迈进了一步。 在过去五年间，Apple 使可获取 Apple 原装零部件、工具与培训的服务网点数量翻了近一番，包括 1 万余家独立维修服务提供商和 Apple 授权服务提供商。 自助维修向所有具有电子设备维修相关经验的人提供与 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务商同样的维修手册、Apple 原装零部件和工具。 自助维修于 2022 年推出，目前支持的国家/地区已达到 33 个，语言达到 24 种，产品机型达到 40 个。 分享文章. 新闻文章. kristy_wei@apple.com. media.cn@apple.com. 拷贝文本. 媒介垂询. Kristy Wei. Apple.
通过购买 AppleCare+ 服务计划，你可进一步延长保修期限，并享受来自 Apple 的额外硬件保修服务与专家技术支持。. 中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac、iPad 和 HomePod 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务；自购买 iPhone、Apple ...
