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2024年5月7日 · 1/2. 近日流傳國泰航空旗下廉航「香港快運 (HK Express)」將會修改行李政策，最便宜艙位分級 (fare class)旅客原本可攜7公斤手提行李，收緊後將不可攜帶行李箱；寄艙行李則改為按件數收費，而非重量，對一般帶篋旅客變相加價。 東網向香港快運查詢時，該公司未有否認，僅指暫時未有相關資料提供，有進一步消息將會盡快公布。 不過，消息已引網民討論，有網民認為新措施對一、兩天快閃旅客問題不大，亦有利推動更多人使用背囊，節省更多空間，但亦有網民擔心措施會帶來額外旅遊成本，甚至稱會考慮轉搭其他航空公司。 香港快運現時機內只設經濟艙座位，兩種票價種類分別為自由飛及靈活飛，兩者均包括7公斤手提行李，差別在於更改機票的收費上，而機上餐點、優先選擇座位、優先報到等服務及行李託運服務均需額外收費。
2022年10月7日 · HK Express指，公司早前宣布計劃在今年10月至12月期間，增加8萬個機位即相等於約400個航班，以應付市場需求急增的情況。 另一方面，為讓乘客對HK Express於2023年之航班安排獲得清晰的概況，公司正對其2023年之航班計劃作出檢視，從而對明年1月15日或之後的部分航班作出時間上的調配或取消。 受影響航班之旅客，將會獲發SMS短訊及/或電郵通知，公司將提供其他合適之航班。 倘若相關旅客未能獲得合適之航班安排，將可獲全額退款。 另外，有大批準乘客自後在社交平台及討論區反映，接連收到HK Express取消訂票航班的消息，並指收到4個選項，包括改機票及退款等，導致原先準備的行程大受影響，日期最遠的航班涉及明年3月中，地點涉及東京、大阪、鹿兒島等。
2023年4月24日 · 有網民今日 (24日)在社交平台反映，其當日下午原定乘坐UO115航班由台北回香港，惟航空公司香港快運 (HK Express)在飛機起飛前的兩個多小時，才以電郵通知航班取消的消息，令大批乘客回程受阻。 香港快運晚上回應《東網》證實事件，向受影響的乘客致歉。 有網民今日在Facebook群組「HK Express及旅行苦主關注組」代朋友發布貼文，指其友人原定今午5時45分乘上述航班由台北回港，未料在下午3時29分收到香港快運發送的電郵通知航班已取消，導致大批乘客在機場滯留，「好多人喺桃園機場個櫃位嘈緊」。 而據電郵截圖可見，香港快運僅表示乘客可選擇「更改原定航線的出發日期」、「以代金券形式退款」，又或者「退回整張訂單或受影響之航段的款項」。
2023年3月29日 · 香港快運 (HK Express)今日 (29日)宣布，公司迎來其首架空中巴士A321neo型號客機，並將於4月2日正式啟航，以香港來回泰國曼谷作為首航航點。 香港航空同日宣布，將於今年6月16日起，開通每周4班來往香港及泰國布吉的直航服務，為旅客提供更多出行選擇。 香港快運表示，為配合亞洲市場急速增長的旅遊需求，已落實在未來兩年接收16架A321neo客機，而是次到港的為首架相關型號客機。 A321neo客機是空中巴士A320客機機隊中擁有最長機身的型號，可容納236名乘客，新機艙設計確保乘客可以安坐在舒適的18吋寬座椅。 新客機又提供更寬敞的機艙走廊和更大的艙頂置物櫃，減少乘客登機和下機時的不便，並為機組人員提供更多工作空間。
2022年9月28日 · 航空公司HK Express今日 (28日)公布，將於下月 (10月)至12月陸續增加超過400班航班，共可提供8萬機位往返東京、大阪、福岡及曼谷。 12月4日起，往返東京羽田機場增至每日1班。 下月11日起，往返東京成田機場及大阪的航班皆增至每日1班；下月30日起，皆增至每周11班；12月4日起，皆增至每周14班。 下月11日起，往返福岡的航班增至每日1班；下月30日起，增至每周11班。 往返曼谷的航班由12月4日起，增至每周11班。 另外，香港航空將增加航班往返大阪，下月16日恢復往返東京至每周2班，11月2日恢復往返沖繩及札幌至每周3班。 國泰航空將增加航班往返東京、大阪、首爾、曼谷及新加坡。 《香港疫慌》專頁: http://hk.on.cc/fea/hkdisease.
2023年1月30日 · 香港快運 (HK Express)亦宣布，他們每周只能營運74班航班前往日本，較2月獲批的每周89班航班少15班，亦將會取消由2月17日至3月2日期間往來日本共60班航班 (包括日本出發回程的航班)，直接透過HK Express預訂航班之受影響旅客將會於未來數天收到通知並可免費改出發日子或全額退款。 縱橫遊執行董事袁振寧表示，日本當局早前已宣布限制往來本港飛機數量至3月，但航空公司期望港府與日本協商下能獲得放寬，因此未有全面取消航班，變為每兩周公布航班安排。 他相信，若限制維持，稍後仍有航班需取消。 因此，旅行社於旅客報團時已預先請客人挑選取消機會較低的航班，例如飛福岡的先選周二、四、六出發的團。 袁指，現時剛為農曆年後的旅遊淡季，航班的限制令業界雪上加霜。
2018年1月8日 · 剛踏入2018年，HK Express再度獲AirlineRatings.com評選為｢全球十大最安全低成本航空公司｣之一，並獲得航空安全中最高之七星評級。 AirlineRatings.com的年度評選，是從全球超過400家傳統及低成本航空公司中甄選出「全球二
