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  1. 裝置上可能有一個或多個配件或配件連接線出現問題。 請拔除所有 Mac 配件,包括打印機、硬碟、USB 集線器和流動裝置。 然後重複上述的步驟 2。 如果螢幕上出現異常的情況. 如果螢幕上出現閃爍的問號、有一條劃線的圓圈或任何其他異常情況,即表示 Mac 已開機但無法啟動: 如果 Mac 能夠開機,但無法完成啟動程序. 如果螢幕一片空白. 如果你認為 Mac 已開機,但畫面仍然一片空白,問題可能出自軟件上: 如果 Mac 啟動時出現空白畫面. 重設 SMC (只限 Intel 型 Mac) 如果你使用的是較舊的 Intel 型 Mac,重設 SMC 可能會有幫助: 重設 SMC. 聯絡我們. 如果問題仍在,或需要就有關指示尋求協助,請 聯絡 Apple 支援 。

  2. 按住電源按鈕. 按住 Mac 上的電源按鈕約 10 秒鐘。 (每部 Mac 都有電源按鈕。 在配備 Touch ID 的筆記型電腦上,請按住 Touch ID。 接著像平常一樣按下然後放開電源按鈕。 拔下配件. 其中一或多個配件或是配件的連接線可能有問題。 拔掉 Mac 連接的所有配件,包括印表機、磁碟機、USB 集線器和行動裝置。 接著重複上述步驟 2。 如果在螢幕上看到東西. 如果螢幕上顯示閃爍的問號、有線條穿過的圓圈或其他東西,表示 Mac 已開機但尚未啟動: 如果 Mac 已開機但沒有順暢地完成啟動. 如果在螢幕上看不到任何畫面. 如果 Mac 似乎已開機,但畫面一片空白,則問題可能與軟體有關: 如果 Mac 啟動後顯示空白畫面.

  3. 鎖定畫面與登入畫面看似相同,並需要使用同樣的登入密碼,但並不提供密碼重設選項。 了解 如果忘記登入密碼 該怎樣做。 「啟用鎖」 或系統鎖定 PIN 碼. 如果二手 Mac 顯示「啟用鎖」視窗,並要求你輸入另一個人的 Apple ID,你便需要找上一任擁有者為你解除「啟用鎖」。 了解 Mac 上的「啟用鎖」 。 由於擁有者認為 這部 Mac 遺失或被盜 ,並使用「尋找」功能遙距鎖定裝置,因此這部 Mac 可能會要求你輸入 PIN 碼。 請輸入四位數或六位數密碼以繼續。 Thunderbolt、USB 或 FireWire 符號. 如果出現大型 Thunderbolt 、USB 或 FireWire 符號並顯示黑色背景,即表示你的 Mac 處於 目標磁碟模式 。

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  5. 你使用的一个或多个配件或者配件线缆可能存在问题。 从 Mac 上拔下所有配件,包括打印机、驱动器、USB 集线器和移动设备。 然后重复上面的第 2 步。 如果屏幕上显示了内容. 如果你的屏幕显示闪烁的问号、由直线穿过的圆圈或任何其他内容,则表示你的 Mac 已开机但无法启动: 如果你的 Mac 可以开机,但无法顺利完成启动. 如果屏幕上没有显示任何内容. 如果你的 Mac 似乎已开机,但一直显示空白屏幕,则问题可能与软件有关: 如果你的 Mac 在启动时卡在空白屏幕处. 重置 SMC(仅适用于基于 Intel 的 Mac) 如果你使用的是基于 Intel 的旧款 Mac,重置 SMC 可能会有所帮助: 重置 SMC. 联系我们.

  6. 了解設定方法. 將內容轉移到新的 Mac. 使用「系統轉移輔助程式」,將所有文件、app、用戶帳戶和設定複製到新的 Mac。 按照轉移步驟操作. 連接另一部顯示器. 使用 HDMI 或 Thunderbolt/USB 4 連接埠將一部或多部外置顯示器連接至 MacBook Pro。 了解連接方法. 為你的 MacBook Pro 快速充電. 為配備了 Apple 晶片的 14 吋或 16 吋 MacBook Pro 快速充電,在 30 分鐘內將電池電量充至 50%。 了解運作方式. 優化電池使用時間. 了解如何優化電池使用時間、診斷電池問題,以及為 MacBook Pro 取得電池維修服務。 進一步了解電池. 使用「高電量模式」

  7. 將 Mac 開機的方式. 一般來說,你可以選擇「蘋果」選單 >「重新開機⋯」來將 Mac 重新開機。 然而,在某些情況下(例如Mac 變得沒有回應),你可能必須使用不同的開機方式。 如需可用作啟動以 Intel 為基礎的 Mac 之鍵盤快捷鍵的相關資料,請參閲 Apple 支援文章: Mac 的開機按鍵組合 。 也請參閲 關閉或重新開啟你的 Mac 決定 Mac 的啟動磁碟 Apple 支援文章:Mac 鍵盤快捷鍵 Apple 支援文章:重設 Mac 上的 NVRAM. 如你無法從「蘋果」選單選擇「重新開機⋯」來讓 Mac 重新啟動,請嘗試其他啟動方法。

  8. 瞭解如何連接. 為 MacBook Pro 快速充電. 為配備 Apple 晶片的 MacBook Pro(14 吋或 16 吋)快速充電,30 分鐘即可充電達 50% 的電池電量。 瞭解運作方式. 最佳化電池續航力. 瞭解如何最佳化電池續航力、診斷電池問題,以及為 MacBook Pro 取得電池維修服務。 進一步瞭解電池. 使用「高耗電模式」 在配備 M1、M2 的 16 吋 MacBook Pro 機型,或配備 M3 Max 的 14 吋和 16 吋 MacBook Pro 機型上,使用「高耗電模式」,讓耗用大量資源的持續工作負載發揮最大效能。 瞭解「高耗電模式」 連線至其他裝置.