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  3. www.consumer.org.hk › tc › organization-structure組織架構 - 消費者委員會

    姚 偉梅教授 辦事處架構 以總幹事為首的消費者委員會辦事處職員約150人。工作由9個部門負責：研究及普查部、投訴及諮詢部、法律事務部、策劃及商營手法事務部、公共事務部、財務及行政部、消費者教育部、人力資源部及資訊科技部 ...

  4. www.consumer.org.hk › tc › about-us關於我們 | 消費者委員會

    1976年《選擇》月刊面世，成為全球首本華文消費者雜誌，至今仍為消委會推廣消費者教育的旗艦刊物。 早在上世紀70年代起，消委會已成為「國際消費者聯會」的重要一員。 近年消委會更積極加強與兩岸四地，以及鄰近大灣區的合作，共同維護消費者權益。 科技發展一日千里，消費模式亦隨之不斷轉變。 邁向未來，消委會將擁抱科創發展，與時並進，繼續為推動本港以至全球的消費者權益工作，擔當舉足輕重的角色。 主席的話. 消費者委員會作為本港推動消費者權益的法定機構，自1974年成立以來，堅定地倡議和擁護消費者權益。 近半個世紀以來，市民日常生活，無論是以往的柴、米、油、鹽等生活必需品，以至街市行情，或是現在的5G上網、智能家電、網購及船運等，無不與消費息息相關；在現今不斷演變的市場環境下，消委會的角色更形重要。

  5. www.consumer.org.hk消費者委員會 - 虎年十大消費新聞選舉

    網上價格一覽通. 油價資訊通. 嬰幼兒奶粉價格調查. 571期. 2024.05. 根據食環署在2021年至2023年的誘蚊器指數紀錄，每年到了4月白紋伊蚊數量便會開始上升，到6月更會達致高峰。 因此，喜愛戶外活動的... 本期內容. HK $12. 2024.03.18. 消費全攻略. 復活節旅遊特集 - 自駕無憂指南. 1. 先參閱租車平台或公司細則 消委會提醒消費者必須細閱租車協議及檢查車輛後才簽名確認，若是透過第三方平台預約租車，消費者同時需要... 2024.03.08. 消費全攻略. 《北上買電器香港用？ 5大事項須注意！ 電壓及插座 香港與內地的電壓同為220V，故內地的電器也適用於香港。 然而，內地常用的插頭為兩腳扁型插頭或八字型插頭，與香港的英國制...

  6. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及服務 - 消費者委員會

    2021年8月27日 · 首頁. 投訴及服務. 投訴數字. 了解更多. 2022年 總投訴數字. 宗. 有關服務投訴 % 有關貨品投訴 50 % 2023年 總投訴數字. 宗. 有關服務投訴 56 % 有關貨品投訴 % 投訴及查詢途徑. 網上表格. 本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。 投訴表格 查詢表格. 電話投訴. 2929 2222. 智齡消委會熱線. 2110 2288. 星期一至星期五. 09:00 – 17:30. 前往服務中心. 查看位置. 常見問題. 1. 消費者委員會處理哪些類型的投訴？ 2. 消費者委員會處理投訴個案時，擔當什麼角色？ 3. 消費者委員會以調停方式處理投訴可會遇到困難？ 4. 我向消費者委員會投訴時，要準備什麼資料？ 5. 除了退款，還有其他和解方案嗎？

  7. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及查詢途徑 - 消費者委員會

    首頁. 投訴及服務. 投訴及查詢途徑. 消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。 經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。 本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。 投訴及查詢方法. 其他語言. 投訴/諮詢注意事項及表格. Mẫu đơn khiếu nại. شکایت کا فارم. Form ng reklamo. Formulir pengaduan. शिकायत फ़ॉर्म. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ. उजुरी फारम. แบบฟอร์มร้องเรียน. 其他渠道. 法律途徑.

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