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2024年5月3日 · 【明報專訊】受網絡安全事故影響，倫敦藥房 (London Drugs)位於加拿大西部逾80間分店昨日連續第5天關閉，該公司指正繼續與第三方網絡安全專家合作，全天候審查數十億列數據及程式碼，期望盡快恢復營運，目前調查顯示沒證據表明客戶資料被波及。 倫敦藥房昨日發聲明指，目前正繼續與第三方網絡安全專家合作，重建其資訊基礎設施，以安全可靠的方式恢復營運，由於這次事件對於營運影響重大，恢復過程非常嚴格，有數十億列的數據和程式碼需要審查，「團隊一直全天候工作並取得進展，首要任務是確保以安全及系統化的方式恢復營運和服務，以便能夠為客戶提供他們期望獲得的照護水平，患者健康和福祉始終是優先事項。
2024年4月30日 · 【明報專訊】倫敦藥房 (London Drugs)遍佈加國西岸的數十間分店昨日繼續關閉，另為配合調查電話線路也暫停服務，但有工作人員在店提供協助。 公司建議有緊急需求的顧客親自前往藥房。 網絡安全專家猜測，倫敦藥房停止服務，可能因為遇上勒索軟體事件。 倫敦藥房突然在周日暫時關閉卑詩省、阿省、沙省和緬省各分店後，該公司稱，關閉加拿大西岸各分店是出於「高度謹慎」的考慮，公司昨日再發表聲明重申持續關閉的原因。 倫敦藥房透過其公關公司資深副總裁弗萊明 (Jessica Harcombe Fleming)回覆本報表示：「發現這宗事件後，倫敦藥房立即採取對策保護其網路和數據，包括聘請領先的第三方網路安全專家協助遏制、補救和進行取證調查。 目前，我們沒有理由相信客戶或員工資料受到影響。
2024年5月10日 · 【明報專訊】倫敦藥房 (London Drugs)加西地區79間店舖遭網絡攻擊全線暫停營業超過一星期，該公司總裁首度開腔回應事件時稱不知道他們為何成為黑客的目標，但重申沒有證據顯示客戶資料外泄。 倫敦藥房主席兼營運總監馬爾曼 (Clint Mahlman)接受訪問時表示，該家總部位於列治文的藥房連鎖店多年來一直為有關狀況作好準備，他們在上月28日發現網絡安全漏洞後立刻關閉，以遏止威脅。 他稱，自那時起，該公司一直跟網絡安全專家合作，「有條不紊地檢查系統每一處」，除非他們確信系統已達到他們所能做到的最好水平，否則他們不會讓系統重開。 馬爾曼強調，沒有證據表明客戶的資料外泄，但他不知道事件跟卑詩省府遭黑客攻擊事故是否有關，也不願透露「跟威脅行為者互動的任何細節」。
2024年5月6日 · 【明報專訊】倫敦藥房 (London Drugs)因遭受網絡攻擊而西岸分店暫停營運多天，在逐步重開的分店中，公司指卑詩已有21家恢復營運。 倫敦藥房昨日 (5日)公布該公司已經重開的分店名單，同時強調公司的分店在「局部」重開投入服務期間，部分門店未必能在正常營業時間內完全開放，並感謝顧客在公司仍着手重開門店期間，保持耐心配合。 根據該公司於社交媒體及網頁發布的已重開分店名單，截至昨晚大溫和菲沙河谷地區已有17家門店恢復營運，包括溫哥華位於格蘭護街 (Granville St.)710號、百老匯西街 (West Broadway)525號、百老匯西街2230號、維多利亞街 (Victoria Dr.)5639號和西42街 (W 42nd Ave.)2091號的5間店。
2024年5月2日 · 【明報專訊】倫敦藥房 (London Drugs)在上周末遭遇網路攻擊後，暫時關閉約80間加拿大西部分店，直至昨日仍未重開，但一度停止服務的電話線現已恢復。 倫敦藥房昨日下午對本報發送電郵指出電話恢復運作，顧客可聯繫分店或藥房部門。 此外，公司亦設有顧客服務熱線，顧客可撥打1-888-991-2299。 公司說，有緊急配藥需要的顧客，可在分店營業時間內前往藥房尋求協助，藥劑師會在現場提供協助。 另外，公司指位於分店內的郵局現已正常運作。 倫敦藥房於聲明中指，在4月28日發現公司成為網路安全事故的受害者，為謹慎起見公司在提供緊急配藥服務之際，將所有加西分店繼續暫時關閉至另行通知。 該藥房將會與第三方網路安全專家合作，以安全可靠的方式恢復營運。 藥房正評估該事件中任何資料外泄的程度。
2024年5月1日 · 【明報專訊】倫敦藥房 (London Drugs)加國西岸所有分店連續第三日關閉。 該公司正與第三方網絡專家合作，以安全可靠的方式恢復運營，並正在評估該事件中任何資料外泄的程度。 有市民分享，為不間斷使用處方藥，目前最好的辦法是及時更新處方，轉去任何其他藥房拿藥。 倫敦藥房昨日早上再度向本報更新聲明，稱4月28日他們發現自己是網路安全事件的受害者，出於謹慎考慮，加國西部地區的所有分店將暫時關閉，直到另行通知，同時繼續為顧客提供緊急藥房服務。 該聲明還說：「調查目前正在評估該事件中任何資料外泄的程度。 如果調查確定個人資料受到影響，我們將根據私隱法通知受影響的個人。
2024年4月30日 · 聲明中寫道：「London Drugs 目前正在與領先的第三方網路安全專家合作，以安全可靠的方式恢復我們的營運。. 聲明還指出，調查目前正在評估該事件中任何資料外洩的程度。. 如果調查確定個人資料受到影響，該公司將根據《隱私法》（privacy laws）通知受影響的 ...
