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1. www.wallstreet.edu.hk › web › 15453商業英語：收到顧客投訴？教你應對五部曲轉危為機啦！

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   2021年10月21日 · 第一步，表達歉意. We are terribly sorry for what you have experienced, but we are glad you voiced it out, so we can resolve it for you right away. 我們深感抱歉，亦很高興您能告訴我們問題所在，以便立即為您解決。 Please accept our sincere apology for the negative experience you had last week. 請容許我們為了上星期不愉快的經歷道歉。 第二步，了解事情的經過. Could you please describe to us exactly what happened when …?

2. www.wallstreet.edu.hk › web › 9018DSE應試策略：英文Paper 4完美發言全攻略！ | Wall Street English

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   2019年7月12日 · Step 1：回應上一位的發言. 假設你唔喺第一位發言，就要回應番上一位考生嘅說話內容，例如︰. It is true that this situation is happening as… I share the same view with the former candidate since… 或在贊同建議時說︰. The suggestion given by former candidate is feasible because… We can take the advice given by candidate B because… 留意番！ 所謂回應喺要比原因，不論反對或同意，如果唔喺就同「I agree with you.」無咩差別，記得比個人意見，先可以博得考官加分！

3. www.wallstreet.edu.hk › web › 2613好亂呀！Anyway、Anyways同Any Way分別係邊？ | Wall Street English

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   2017年6月1日 · 1. Anyway 無論如何. “Anyway” 係 adverb（副詞），常見嘅意思有「無論如何」、「反正」；亦可解作「總之」、「橫掂都係」。 ”Anyway” 係可以係正式書寫上使用，例如： e.g. Mary decided to go ahead anyway. Mary決定無論如何都要向前邁進。 “In any case”（在任何情況下）或 “nevertheless”（儘管如此）亦可代替 “anyway” 嘅意思。 2. Anyways 轉換話題/不管怎樣. “Anyways” 雖然同 “anyway” 一樣係 adverb（副詞），但只適用於口語溝通！ 切記唔好係書寫時使用呀！

4. www.wallstreet.edu.hk › web › 6292Farewell Letter（離職道別信）點寫好？ | Wall Street English

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   2017年9月4日 · Farewell Letter（離職道別信）點寫好？. 唔少打工仔離職時都花好多心思去預備「散水餅」俾同事，但其實寫一封得體嘅 Farewell letter（離職道別信）同樣重要！. 正所謂「好來好去」，對即將變成「前度」嘅同事表達感謝同祝福，絕對唔係多此一舉。. 如果你公司 ...

5. www.wallstreet.edu.hk › web › 313810句常用的英文片語1 | Wall Street English

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   2015年11月9日 · 我們特選了一系列常見的 phrasal verbs，讓你即學即用！. 1. “Kick” 是「踢（動作）」，“ kick off ” 卻指「開始」，it’s time to kick off with some English tips now! 2. 叫對方別掛掉電話，可說 “ hang on ”，但當要掛線時，就要 ” hang up ” 了！. 3. “I look up to my ...

6. www.wallstreet.edu.hk › web › 12486「解決問題」用solve定resolve？一分鐘搞清楚兩個詞嘅區別 | ...

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   2020年9月25日 · 我們怎樣才能解決這個明顯的矛盾呢？ 解決疑慮、困惑，也是用resolve your doubt/concern/confusion/feelings，因為是和這些情感say goodbye。 沒有解決的感情，就是unresolved，表示現在還耿耿於懷或者猶豫不決。 I may have some unresolved anger from my childhood. 我可能還在為小時後的事生氣。 25/9/2020 | Categories: DSE 香港中學文憑, 應試技巧 | Tags: 常見錯誤, 英文詞彙. 係DSE paper 2同paper 4中，有唔少題目都要求考生就一個議題進行討論，提出自己的見解同解決方法。

7. www.wallstreet.edu.hk › web › 14790DSE Paper 1, 2: Against可以點用？一次過睇曬7種用法啦！

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   2021年7月30日 · 搞清楚呢6種用法先可以避免理解錯或者用錯啦！ 1. 反對. She always speaks against anything she knows to be wrong. 她總是反對所有她認為是錯誤的東西。 2. 違反. That hotel has a regulation against smoking. 那間酒店有一條禁煙規例。 3. 預防/防止. My bicycle was stolen yesterday. Fortunately, I had already insured it against theft. 我的自行車在昨天被偷了，幸好我已經為它投保預防被盜的情況。 We must save money against old age. 我們必需要存錢防老。 4.