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2024年5月1日 · 「防騙王」服務過濾由警方提供及和記電訊香港制訂的詐騙電話名單，於流動通訊網絡層面，自動識別並攔截詐騙來電，減低客戶遭電話滋擾及詐騙的風險，有關名單會不時更新。有關服務支援所有流動裝置，客戶毋須下載任何應用程式。
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2021年1月7日 · 輸入 *#*#7378423#*#* 進入 Sony test mode, Sony test mode 與其他品牌的test mode 最大分別在於它能查詢手機的通話總時間, 以下是 Z5P 的實例: 這是成功進入 test mode 的界面, 用家可點選 Service tests. 點選 Total Call Time. 顯示 Total Call Time 資料.
2022年1月22日 · SmarTone 加強支援隔離客戶，因應近日疫情反覆，流動電話服務月費計劃客戶如需於檢疫中心或圍封強制隔離樓宇（包括葵涌邨）作隔離，客戶只需提供指定證明並獲核實後，便可獲安排額外 100GB 免費本地數據、無限本地通話分鐘、免費 1 個月 JOOX VIP
2022年1月9日 · SmarTone 因應近日疫情反覆，並全力支援客戶隔離期間不隔離，為需要強制隔離的SmarTone 及 自由鳥月費客戶安排額外100GB本地數據及本地無限通話分鐘，於隔離期間仍可繼續同親友保持通訊。 客戶如需於檢疫中心隔離，客戶只需提供指定檢疫隔離證明並獲核實後，便可獲安排額外本地數據及無限本地通話分鐘。 檢疫中心： • 竹篙灣檢疫中心. • 香港荃灣絲麗酒店. • 香港麗悅酒店. 如有需要及查詢，可透過 WhatsApp 專線9660 2688 查詢，將有專人提供協助。 終於改鏡頭組設計！ 傳 OnePlus 13 跟 13R 機背可能變成「咁樣」 OPPO 宣佈 Find X7 Ultra 的衛星通訊將覆蓋中國香港地區！
2022年1月9日 · *此特別安排只適用於現有中國移動香港流動通訊月費計劃客戶至另行通知，客戶只需提供指定相關證明並獲核實後，便可獲豁免於強制隔離期間所使用的額外本地數據及額外本地通話分鐘收費。
2022年2月17日 · • 上門寬頻安裝技工會核對「確診大廈」及「強檢大廈」清單，協調客服人員提早與客戶聯絡、主動替客戶重新安排工期。如安裝技工曾到訪過強檢大廈，會馬上停工及做檢測, 避免疫情擴散，直至提供陰性檢測報告，才安排復工，保障客戶及員工安全
