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- 1. 檢查以確認印表機已開啟並聯機到與您裝置相同的Wi-Fi網路 2. 拔除插頭並重新啟動印表機 3. 將印表機設定為預設印表機
support.microsoft.com/zh-tw/windows/疑難排解windows中的離線印表機問題-9f5e98ed-0ac8-50ff-a13b-d79bf7710061
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2024年1月19日 · 如果您的 HP、Cannon、Epson、Zebra 等印表機在更新後可能無法在 Windows 11/10 PC 上執行，請按照以下建議操作：. 重新啟動印表機. 檢查所有連接. 確保印表機在線. 檢查您的印表機是否設定為預設印表機. 刪除並新增您的印表機. 運行印表機疑難排解. 解除安裝 ...
- 概觀
- 開始之前
- 相關主題
如果您嘗試使用印表機時遇到問題，以下是一些可以嘗試進行的步驟，用以修正常見的印表機問題讓它再次正確運作。
步驟 1. 拔除插頭並重新啟動印表機
有時候，印表機電源重啟可以解決此問題。 關閉印表機電源，並拔掉插頭、等待 30 秒、插回印表機插頭，然後啟動印表機。 如果您的印表機仍然無法運作，請繼續執行步驟 2。
步驟 2. 檢查纜線或無線連線
檢查纜線 (適用於有線印表機)。請確定您印表機的 USB 纜線已正常將印表機連接到電腦。 如果無法識別 USB，請參閱自動診斷並修復 Windows USB 問題。 檢查無線連線 (適用於無線印表機)。 執行下列其中一項操作： •確定印表機的無線選項已開啟且可供使用。 大部分的印表機在無線連線選項可用時，都會有個按鈕可顯示藍色的無線圖示。 若要了解該按鈕在您印表機上的位置，以及如何將其開啟，請參閱該印表機隨附的指示，或從製造商網站上取得指示。 •執行印表機的無線連線測試。 大部分的印表機都有一個功能表選項，可測試印表機的無線連線能力。 請閱讀印表機隨附的指示，或瀏覽印表機製造商網站，以取得如何進行的相關指示。 •若您在檢查過之後問題仍然無法解決，您的電腦可能並未連線到您的無線網路。 若要深入了解，請參閱為什麼我無法上線？若需要更進階的說明，請參閱修正 Windows 中的網路連線問題。 •如果您在連線到藍牙印表機時發生問題，請參閱修正 Windows 10 中的藍牙問題：常見問題集。 附註:
步驟 3. 解除安裝並重新安裝您的印表機
請嘗試移除並重新安裝印表機。 移除您的印表機 1.選取 [開始]按鈕，然後選取 [設定] > [藍芽和裝置] > [印表機與掃描器] 。 2.選取您要解除安裝的印表機。 3.選取 [移除] 按鈕。 然後選取 [是]，以確認您確定要移除此裝置。 重新安裝您的印表機 如果您的印表機已開啟且已連線至網路，Windows 應該很容易就找到它。 可用的印表機可以包含網路上的所有印表機 (例如，藍牙和無線印表機)，或已接上另一部電腦且在網路上共用的印表機。 您可能需要安裝某些印表機的權限。 若要重新安裝印表機，請遵循下列步驟： 1.選取 [開始]按鈕，然後選取 [設定] > [藍芽和裝置] > [印表機與掃描器] 。 2.確定您的印表機已開啟並已連線。 然後選取 [新增裝置] (或 [重新整理]) 按鈕。 3.請稍候片刻，Windows 搜尋已連線到裝置的印表機 (本機或無線)。 Windows 接著會顯示連接到您裝置的印表機清單。 如果您看到您的印表機列在其中，請選取印表機的 [新增裝置] 按鈕。 如果清單中看不到您的印表機，請選取 [手動新增]。 附註: 手動重新安裝您的印表機 如果系統無法自動安裝印表機，您可以手動重新安裝。 當您選取 [手動新增] 時，您會看到 [依其他選項尋找印表機] 的五個選項。 選取最適合您情況的選項，然後遵循提供的步驟。 所有選項都適用於以無線方式連線或透過網路連線的印表機。 不過，如果您的印表機直接連線到本機電腦，請選取 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機]，然後選取 [下一步]。 手動重新安裝本機印表機 選取 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機] 之後，請遵循下列步驟： 1.選取 [使用現有的連接埠]，然後選取印表機連接的連接埠。 然後選取 [下一步]。如果印表機是透過 USB 連線，請從清單中選取它。 也有行列印終端埠 (LPT) 和序列埠 (COM) 的選項。 2.您現在會看到安裝印表機驅動程式的選項。 如果印表機隨附包含驅動程式的光碟片，請選取 [有光碟片]。 否則，請選取 [Windows Update]。 3.請稍候，Windows 正在更新印表機清單。 然後從左側欄位選取印表機製造商，從右側欄位選取印表機型號。 然後選取 [下一步]。 4.輸入印表機的名稱，然後選取 [下一步]。 此名稱僅供您個人參考，因此您可以選擇任何您偏好的名稱。 5.選取 [不要共用此印表機]。 (如果您想要與網路上的其他裝置共用印表機，請選取[共用此印表機]，然後輸入名稱和位置。) 選取 [下一步]。 6.選取 [列印測試頁面]以確認印表機正常運作，然後選取 [完成]。
瞭解如何在 Windows 中安裝印表機。
瞭解如何下載及安裝最新的印表機驅動程式。
瞭解如何在 Windows 中設定預設印表機。
瞭解如何在 Windows 中檢視印表機佇列。
注意：使用印表機驅動程式的 安裝程式而非「新增印表機」進行安裝。 備註：如果執行上述步驟後 仍無法執行安裝， 請嘗試以下措施。 如果電腦具有多個 USB 連接埠，請嘗試使用其他 USB 連接埠 (位於電腦前部 或後部)。
重新啟動電腦或行動裝置和印表機，以清除任何錯誤狀態。 如果您使用的是網路印表機，請重新啟動路由器。 如果印表機連接到 Wi-Fi 網路，請斷開電腦或行動裝置與網路名稱 (SSID) 的連接，然後將其重新連接到印表機所連接的同一網路名稱。 如果印表機可用且處於就緒狀態，則問題已解決。 您不必再繼續執行疑難排解。 按下電源按鈕關閉印表機電源。 如果印表機未關閉，請拔除印表機和電源之間的電源線。 關閉您嘗試從其列印的電腦或行動裝置。 如果印表機透過無線或乙太網路纜線在網路上設定，請重新啟動路由器。 如有必要，請將電源線重新連接到印表機和牆壁插座，然後開啟印表機電源。 註: HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。 開啟電腦或行動裝置。
印表機出現錯誤時，警告指示燈閃爍橙色。 閃爍的次數表示故障的類型。 記錄閃爍的次數並採取適當措施。 即使嘗試執行列印後，印表機仍沒有回應 (Windows)
如果更改了印表機的連接埠或多次安裝印表機驅動程式，同一名稱的印表機則可能創建了多個圖示。 在這種情況下，將顯示多個印表機圖示，印表機名稱後附帶「複件 1」或「複件 2」。
HP 印表機電源未開啟. 使用 電源 按鈕或開關時，印表機未開啟或回應。. 所有指示燈都熄滅，印表機沒有聲音或移動。. 確定印表機的電源供應器，並參考以下與之相匹配的區段之一。. 設有內部電源供應器的印表機. 設有外部電源供應器的印表機. 設有電池 ...
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