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  1. 2024年1月9日 · 中新網1月9日電 綜合香港媒體報導香港國泰航空近期持續進行航班調度」,短時間內部分航班被取消1月9日再有22班抵港及離港的航班取消香港特區行政長官李家超今日 (9日)表示特區政府非常關注有關情況香港運輸及物流局局長林世雄已同國泰管理層進行溝通香港國泰航空近期持續取消部分客運航班給旅客帶來不便。 1月9日,香港特區行政長官李家超出席行政會議前會見傳媒時表示,特區政府非常關注有關情況,已跟國泰管理層溝通,提出要盡一切努力,確保將受影響旅客的不便和損失降至最低,包括儘可能安排其他班次、甚至其他航空公司的班次給旅客。 國泰需長遠檢視人力和運力的發展和安排,運輸及物流局會跟國泰航空公司積極商討有關方面的問題及處理方法。 中新社記者 李誌華 攝.

  2. 2023年5月25日 · 中國新聞. 輿論漩渦中的國泰航空三度致歉,行政總裁稱將重審服務流程. 05月25日 20:41 新浪網. 封面新聞記者 林玨瑤. “乘務員被指歧視非英語乘客”風波,自5月22日發酵後,國泰航空三度致歉,並解僱三名涉事乘務員。 儘管如此,這個曾在世界航空公司大獎獲得“全球最佳”榮譽、以高規格服務著稱的航空公司,仍深陷輿論漩渦中。 封面新聞梳理髮現,對此事表態致歉後,網傳由該航司空乘工會和董事長髮出的內部信再次將國泰航空推向輿論焦點。 但前述兩份網傳信件的真實性和權威性也遭到國泰航空方面的否認。 香港特區行政長官李家超就此事作出表態稱,此次事件屬於嚴重事件,國泰航空需進行檢討,類似情況不容再次發生。 乘務員被指歧視非英語乘客. 國泰航空三度致歉. 一則由乘客發佈的錄音,讓國泰航空成為眾矢之的。

  3. 2024年1月2日 · 01月02日 10:53 新浪網. 國泰航班接連取消乘客臨時收通知指情況混亂. 中新網1月2日電 綜合香港媒體報導國泰航空日前指因流感令機師缺勤問題嚴重為令服務運作正常12月中旬以來主動取消部分客運航班繼去年12月29日至今年1月1日期間取消至少55班機後最新一星期 (1月2日至7日)將取消至少34架航班涉及來往上海北京台北杜拜等航班。 資料圖:國泰航空。 圖片來源:香港「點新聞」 國泰航空早前稱,由於12月正值流感季節,機師因病缺勤多於預期,因此取消個別航班。 國泰強調,整體營運保持正常,且於節假出行高峰期間,顯著增加航班數量。 對於有臨時航班變動,國泰向相關乘客衷心致歉,將致力確保航班正常運作,減輕對乘客影響。

  4. 2024年1月9日 · 01月09日 16:30 香港電台. 國泰說會與運輸及物流局及民航處保持緊密溝通確保受航班整合影響的乘客獲妥善安排。. (港台圖片). 國泰航空再有航班取消根據機場管理局資料截至下午3時半國泰今日取消20班航班涉及台北吉隆坡北京等航線 ...

  5. 2024年1月8日 · 即時新聞. 林世雄向國泰高層表達高度關注取消航班 促盡快向乘客交代安排. 01月08日 13:05 香港電台. 林世雄表示已向國泰高層表達高度關注。 局方會繼續密切留意情況,與航空公司保持溝通。 (港台圖片) 國泰航空近期取消航班運輸及物流局局長林世雄表示已向國泰高層表達高度關注。 局方會繼續密切留意情況,與航空公司保持溝通,亦已指示民航處監察國泰的相關安排並跟進事件。 林世雄在社交網站說,國泰航空將會取消部分1月及2月的航班,以確保餘下大部分航班有足夠人手營運,他已促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當支援和協助,做好善後措施,例如安排受影響的旅客轉乘國泰其他航班或其他航空公司的航班,將對旅客的影響減至最低。

  6. 2024年5月1日 · 國泰航空一名客服人員告訴記者經查詢該航班原定從上海起飛時間為1650抵達香港時間為1930。 「後續是有更改路線的,起飛時間延誤到了18:45,23:05到達深圳。 5月1日145從深圳再次起飛淩晨247到達香港國際機場。 到達延誤時間為6.5小時左右。 國泰航空客服人員還表示,「備降原因無法查詢一般是由於天氣原因或飛機出現狀況需要臨時維修。 」記者問到飛機備降過程中乘客的狀態時,該客服人員表示,沒有收到具體機上乘客情況的相關信息。 記者:劉海奎 編輯:周全 校對:湯琪. 你可能喜歡. 新加坡羽毛球公開賽:石宇奇逆轉李詩灃 獲得男單冠軍. 06月02日 19:24. 據央視體育消息,香港時間6月2日,2024新加坡羽毛球公開賽展開各單項決賽爭奪。 中國隊會師男單決賽,…

  7. 2023年6月19日 · 6月19日,國泰航空行政總裁林紹波發佈致員工信,公佈國泰航空將針對如何為來自不同背景的顧客,提供專業且一致的優質服務,落實並實施多項優化措施。 林紹波表示,為進一步提升服務水準,國泰航空將於未來數月持續落實多項優化措施,包括提升服務文化培訓、擴大普通話服務的範圍,以及於中國內地招聘機艙服務員。 優化措施強調,國泰航空會優先在往返內地的航班增加講普通話的機艙服務員,再逐步擴展至其他航班,並確保每班往返內地的航班於8月起均有普通話機艙廣播。 另外,國泰航空計劃於7月啟動在內地招聘機艙服務員的項目,進一步擴大普通話服務團隊,促使機組人員更加多元化。 國泰航空方面表示,上個月,國泰航空CX987事件引發廣泛社會關注。 事件發生後,國泰航空已迅速組織由行政總裁親自領導的跨部門工作小組作出全面檢討。

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