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倘若家中漏水問題而令鄰居單位出現天花滲水並被索償，已購買家居保險者，宜向保險代理求助。 但注意，若為大廈日久失修而衍生的維修費用，火險及家居保險均不會作出賠償。
- 樓上漏水誰負責賠償？維修賠償費用多少？
- 若然樓上拒絕處理漏水問題？
- 滲水投訴調查聯合辦事處
一旦發現樓上漏水，便可申請維修賠償，但應該由誰賠償？賠償費用要多少呢？根據公寓大廈管理條例，如果漏水原因屬該單位的人為損毀而導致，那麼賠償費用就該由對方一力承擔，而共同管線也比照辦理；但如果漏水管線不只是某單位的水管，而是整棟大廈的共用管線破損，那麼就由管委會負責處理，費用由公共基金支付，或按照共有比例承擔賠償費用。
如果不幸樓上單位不願意承擔漏水責任的話，你可先寄送附有漏水存證的信函，並提出限期改善的要求，如果對方仍不委協，就要委任律師撰寫漏水訴狀，並向法院提起民事訴，由法院判決樓上漏水的賠償責任誰屬，透過法律途徑解決漏水問題。 總結而言，若果懷疑與鄰居單位有關，應該先與鄰居商討，並要求對方安排合資格的技術人員進行檢查及維修。亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。
市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。 經過調查並證實源頭後，滲水辦可發出「妨擾事故通知」規定有關人士在指明的期限內減除妨擾事故，若不遵從的話可以提出檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000，另加每日罰款$450。 在以下兩種情況下，滲水辦會停止調查： 1. 在調查期間滲水情況變得...
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2020年10月9日 · 樓下單位天花漏水滲水 家居保險又可以索償嗎？ 相反，若是你的單位失修令樓下單位天花漏水滲水，而需要作出賠償，可按家居保險中「個人責任保障」索償。個人法律責任保障保障因疏忽而導致他人身體受傷或財物損失需負上法律責任及作出金錢賠償。
2021年1月20日 · 天花滲水是常見的家居問題，滲水會導致牆身石屎剝落，除了會影響住宅的外觀，嚴重更會出現漏電的情況，十分危險。 因此遇到滲水的情況時，要及早找出源頭並立即處理。
聯合辦事處會在接獲舉報後，派員進行初步調查，並在確定漏水源頭後，根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）相關條文進行執法。. 調查過程：聯合辦事處會派遣專業人員進行現場調查，使用各種非破壞性的測試方法確定滲水源頭。. 如果滲水源頭來自樓上 ...
2020年11月10日 · 天花漏水，往往要花上一段長時間去處理，由找出天花漏水成因、釐清責任、安排維修、到申請保險索償，每一步都勞心勞力。 不想痛苦延長，就要看清以下三大須知，重建安樂窩！
索償流程及注意事項. 當遇到漏水問題時，及時採取正確的索償步驟至關重要： 1. 保留證據. 在任何修理或清理工作開始之前，務必拍攝受損情況的照片或錄製視頻，作為未來索償的證據。 保留所有相關的收據、報價單及維修記錄。 2. 通知保險公司. 在事故發生後的第一時間通知您的保險公司，並提交索償申請。 詳細描述事故情況，並提供所有所需的文件和證據。 3. 不承認責任. 若事故涉及第三方（如鄰居），在保險公司未正式介入前，切勿自行承認責任或與對方達成賠償協議。 這可能會影響保險公司的索償處理。 避免漏水的預防措施. 為了減少漏水風險，您可以採取一些預防措施，例如定期檢查和維護水管、確保排水系統暢通、並在暴風雨季節來臨前加強房屋外牆防水措施。 行動呼籲.
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