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1. • • 如服務在合約期滿之後繼續提供，合約須訂明客戶應付的費用，以及所提供的服務會否有任何更改。 除非經客戶同意，否則合約在屆滿後不得自動續約。 即使客戶已表明願意自動延長合約期或續約，合約仍須訂明客戶有終止合約的權利。
     www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/guide/help_for_consumers/services_contracts/fixed_service/index.html

     通訊事務管理局辦公室 - 固定期限合約屆滿及終止 ...

2. 其他人也問了

   寬頻上網到期怎麼辦?

   • 家居寬頻上網又到期？ 不少人嫌麻煩都會選擇自動續約，電訊商就看準機會趁機加價。 市面上有各式各樣的寬頻計劃，容易令人花多眼亂，加上服務收費透明度不足，稍一不慎隨時付貴幾倍價錢。

   【家居寬頻2024】光纖入屋、寬頻上網邊個最抵？收費大比拼

   www.spacious.hk/zh-tw/blog/家居寬頻-光纖入屋-寬頻上網收費比較/

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   什麼是寬頻網?

   • 寬頻網 一般是指傳輸速率超過1Mbit/s，能在網路上傳輸數字、圖形、圖像、語音、視頻等多種 媒體 ，並實現24h連接的 電腦網路 ；它是一個動態的、發展的概念。 寬頻能帶來的主要是高速上網。 寬頻網不僅有普通網路的瀏覽、收發電子郵件等功能，而且可以滿足語音、圖像等大量信息傳遞的 需求 ，實現視頻點播 (VOD)、網路電話、在家炒股、 遠程教育 、遠程醫療手術、線上游戲等功能。 [1] 寬頻網能夠提供45Mbps (DS-3)或45Mbps以上速率的網路。 對於“寬頻”和“寬頻網”除了 帶寬 和速率的含義之外，還隱含有與“基帶”相對立的含義。 所以“寬頻”或“寬頻網”行時隱含頻分工作方式，典型的例子就是把CATV網路稱為寬頻網。

   寬頻網 - MBA智库百科

   wiki.mbalib.com/zh-tw/宽带网

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   寬頻上網經常掉線怎麼辦?

   • 不少使用者表示，自己家的寬頻上網經常掉線，掉線之後重啟就會恢復正常，但是沒過一會，又斷線了。 對於寬頻頻繁斷線的問題，下面小編就為大家介紹一下具體的原因分析及解決方法吧，歡迎大家參考和學習。 寬頻上網經常掉線，有時重啟電腦正常。 使用一段時間又出現掉線現象。 1. 首先核實是否有多臺電腦同時上網，或是當前電腦有沒有在進行P2P下載或線上視訊之類比較佔用網路頻寬的操作，此操作可能導致寬頻資料量過大影響穩定性。 若存在此情況，請關閉些軟體斷開些聯網裝置，減少頻寬使用測試。 2. 若有其他網線，連線其他網線測試。 抗干擾能力弱的質量不好網線對網路穩定性有影響，可更換質量好網線測試。 3.

   寬頻上網頻繁斷線的解決方法 - 雅瑪知識

   www.yamab2b.com/info/1261573.html

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   家居寬頻上網會到期嗎?

   • 家居寬頻上網又到期？ 市面上有各式各樣的寬頻計劃，容易令人花多眼亂，加上服務收費透明度不足，稍一不慎隨時付貴幾倍價錢。 千居比較6 大電訊商的家居寬頻計劃、收費、合約期及優惠等，供各用家參考，續約之前不妨先花幾分鐘了解一下，做個精明消費者。 想緊貼樓市動向，立即追蹤千居 Facebook 及 Instagram 專頁 (@spacious.hk)，掌握最新地產資訊。 傳統光纖到大廈（FTTB）指，由網絡控制中心至用戶大廈機房的路程會以光纖鋪設，不過由大廈機房至用戶單位的路程就以傳統銅線（亦稱電話線）接駁。 由於銅線的速度較光纖慢，即使只有其中一段路程使用銅線，都會拖慢整體網速。

   【家居寬頻2024】光纖入屋、寬頻上網邊個最抵？收費大比拼

   www.spacious.hk/zh-tw/blog/家居寬頻-光纖入屋-寬頻上網收費比較/

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   什麼是頻寬限制?

   • 頻寬限制指的是 ISP 刻意減慢您的網路速度。 原因有很多，可能是您已經達到每個月的頻寬上限，或者您忘了繳費。 然而，ISP 往往會限制頻寬，即使您用的是吃到飽無限量方案。 因為網路上影音資源的大量使用，許多 ISP 業者無法負荷大量的多媒體頻寬。 一些 ISP 業者無法履行合約上的規範，提供不限速的網際網路連線。 因此無論您的資費方案是什麼，ISP 業者都可能刻意限制頻寬。 儘管他們的理由是頻寬資源有限，不能因為某些用戶大量使用把資源耗盡，進而影響到其他用戶的權益。 然而無論使用哪種資費方案，都達不到合約上規範的頻寬速度，反而是一件不公平的事。 有些 ISP 業者對於高速用量每月有一定的額度，如果您在月底注意到網速較慢，可能已經超過高速用量的上限。

   什麼是頻寬限制，以及如何避免限制 | NordVPN

   nordvpn.com/zh-tw/blog/pinkuan-xianzhi/

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   香港寬頻如何終止服務?

   • 香港寬頻會於收到及完成處理客戶有關終止服務申請後,向客戶發出電郵確認。 客戶亦可致電香港寬頻24 小時客戶服務熱線(熱線號碼:128 100)、「線上客戶服務中心」、親臨門市或發送電郵至 HKBNbroadband@hkbn.net核實香港寬頻是否已收到其終止服務申請。 5. 交還顧客設備的途徑 是 (顧客設備可交還至6間指定香港寬頻門市。 無論合約是否有固定期限,客戶須給予有線電視不少於三十天的預先通知,如預先通知期少於三十天,客戶或須支付全期三十天的服務費用。 就固定期限合約而言,客戶可早至合約屆滿前的六十天提交終止服務申請,而非固定期限合約方面,客戶則可在合乎終止服務預先通知期的情況下,隨時提交終止服務申請。

   家居寬頻服務的終止服務安排 - Office of the Communications Authority

   www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/tc/content_1049/service_termination_arr_c.pdf

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3. www.ofca.gov.hk › filemanager › ofca家居寬頻服務的終止服務安排 - Office of the Communications ...

   www.ofca.gov.hk › filemanager › ofca

   香港寬頻會於收到及完成處理客戶有關終止服務申請後，向客戶發出電郵確認。 客戶亦可致電香港寬頻24 小時客戶服務熱線（熱線號碼：128 100）、「線上客戶服務中心」、親臨門市或

4. www.hk01.com › 社會新聞 › 57070終止寬頻服務有方法？ 通訊局詳列5間供應商安排

   www.hk01.com › 社會新聞 › 57070

   • 網頁紀錄

   2016年11月29日 · 據通訊辦的資料，有線的客戶須在不少於30天的預先通知期，否則要支付一個月的全期費用。 在約滿前60天內，可透露其官方網站提出終止服務申請，有線亦只接受指定表格提出的申請。 通訊辦發言人表示，一直呼籲家居寬頻服務供應商檢視及改善其終止服務安排，以進一步切合消費者的需要和期望。 通訊辦亦建議市民在簽訂合約前應先了解各服務計劃的條款。 通訊局. 有線. 香港寬頻. 和記電訊. 數碼通. 搶先表達. 通訊辦今日在網站上載五間家居寬頻服務供應商有關終止服務申請的安排，希望可減少有關事宜的爭議。 列出的服務供應商有香港寬頻、有線電視、和記、HKT及數碼通。 羅列出的資料包括終止服務預先通知期的要求、接受終止服務的申請途徑及方式、認收及確認終止服.

5. telcoquo.com › 【有線寬頻終止服務】有咩程序？【有線寬頻終止服務】有咩程序？電話幾號？地址 ...

   telcoquo.com › 【有線寬頻終止服務】有咩程序？

   • 網頁紀錄

   步驟一：提出有線寬頻終止服務的申請. 無論合約是12個月、24個月、36個月，又或者無固定限期的合約，用戶都須給予有線寬頻不少於三十天的預先通知，如預先通知期少於三十天，用戶或須支付三十天的服務計劃費用。. 提出有線寬頻終止服務的方法有4種， 用 ...

6. www.ofca.gov.hk › tc › consumer_focus通訊事務管理局辦公室 - 家居寬頻服務終止安排詳情

   www.ofca.gov.hk › tc › consumer_focus

   • 網頁紀錄

   為增加服務資訊的透明度及令消費者有更充份認識，通訊事務管理局辦公室（通訊辦）已在其網站刊載 主要家居寬頻服務供應商就服務使用者提出終止服務申請所採取的安排

7. topick.hket.com › article › 1549342Cut 約無難度 5大寬頻供應商終止服務全攻略 - 香港 ...

   topick.hket.com › article › 1549342

   • 網頁紀錄

   2016年12月2日 · 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？ 有網民曾分享，即使已填妥中止合約表格，並以郵寄或傳真交至供應商，但後來發現表格音訊全無，又要白白多交一個月月費。 因此精明的消費者，自然就要懂得向對方確認已收到申請。

8. www.spacious.hk › zh-tw › blog【家居寬頻2024】光纖入屋、寬頻上網邊個最抵？收費 ...

   www.spacious.hk › zh-tw › blog

   • 網頁紀錄

   家居寬頻上網又到期？ 市面上有各式各樣的寬頻計劃，容易令人花多眼亂，加上服務收費透明度不足，稍一不慎隨時付貴幾倍價錢。 千居比較6 大電訊商的家居寬頻計劃、收費、合約期及優惠等，供各用家參考，續約之前不妨先花幾分鐘了解一下，做個精明 ...

9. www.ofca.gov.hk › tc › consumer_focus通訊事務管理局辦公室 - 改善續約及終止合約程序

   www.ofca.gov.hk › tc › consumer_focus

   • 網頁紀錄

   電訊服務供應商須於合約期滿前不多於六十天及不少於三十天，通知用戶合約即將期滿，或提供合理的方法讓用戶翻查合約到期日；及 除非用戶特意表明，否則服務供應商不可自動替用戶續約。