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如果不小心聽到隔壁桌的在講以下名詞，很有可能就是同好了！. BDSM 分類 (Bondage Discipline Sadism Masochism)：. B/D：綁縛與調教（Bondage / Discipline) D/s：支配與臣服（Dominance / Submission) S/M：施虐與受虐（Sadism / Masochism)...
一是可以謙稱，例如： 您好！ 「敝」姓張 ，「敝」校. 二是可以平稱，例如： 您好！ 我姓張 ，「本」校、「本」單位. 至於「先生」、「小姐」、「女士」屬於「敬稱」，所以不能拿來稱呼自己。 好了！ 那「職稱」是「敬稱」嗎？ 不是吧！...
技術工作的職位名稱，由大而小分別是「技正」、「技士」、「技佐」和「技工」。. 筆者喜研漢字，卻不經意地發現這些職位名稱裡，皆含有「技工」這兩個字，真的是這樣嗎？. 請看本文之解說。. 另外，解說將按職位由小而大介紹。. 技工，詞義是具備專門 ...
承辦人要有處事的能力. 曾在某個農會上課，總幹事（相當於機關首長）特別請求本人，強調承辦人必須簽處意見，不能僅寫「請指示辦理」；再者，需要派人參加會議時，也不能僅寫「請指派人員參加」。. 聽聞之後，極為訝異！. 類似寫法，到「股長」就必須 ...
一、招募. 指吸引滿足職缺要求（根據工作分析獲得）的應徵者，來到組織應徵工作的歷程。 二、組織的招募觀點＊. （一）招募政策. 招募政策是組織文化的一個體現，不同組織有不同的招募政策： 1.內部晉升或調任 vs 外部招考. 2.是否僱用身心障礙人士或原住民. 3.是否偏好特定性別或重視外表. （二）招募要求. 招募政策通常會反映在招募要求。...
為了符合組織情緒規則，必須做出情緒偽裝，採表層偽裝 surface acting 或深層偽裝 deep acting，又稱為表層展演、深層展演，屬於員工情緒調節機制的一環。 l 內感情緒＝ 外顯情緒 → 情緒調和. l 內感情緒 ≠ 外顯情緒 → 情緒失調 → 情緒偽裝. ¨ 表層偽裝 隱藏個人內在感受，棄絕原本的表達方式而依照組織規定來表達，例如，即使員工對顧客沒有好感也得展現微笑。 ¨...
根據PZB 研究結果得知：(1)服務品質定義為顧客的期望與實際認知服務間的差距；(2) 口碑相傳、個人需求、過去經驗和業者對顧客的外部溝通，都會影響顧客對服務期望的四個關鍵因素。 服務品質的概念性模式包括了五個差距，其涵意說明如圖1： 消. 費. 者. 服. 務. 業. 者. 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。...
