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1. www.president.gov.tw › Page › 284法令內容

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   一、總統府（以下簡稱本府）為加強為民服務，妥適處理人民陳情案件，特依行政程序法第一百七十條第一項規定，訂定本要點。 二、人民陳情案件，除法律另有規定外，依本要點辦理。

   • 常見問答

     民眾若要到總統府陳情，請配合備妥陳情書及相關佐證資料， ...

2. www.president.gov.tw › Page › 11常見問答 - President

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   民眾若要到總統府陳情，請配合備妥陳情書及相關佐證資料，俾能清楚表達陳情意旨及節省處理時效。 規定遵守之事項： 如果人數過多，請推派代表，且以不超過10人為原則，所派代表應與陳情案件相關者。

3. www.president.gov.tw › Page › 284法令內容 - President

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   一、總統府（以下簡稱本府）為有效處理人民來府陳情案件，並維護本府安全及秩序，除應依「總統府處理人民陳情作業要點」辦理外，依本注意事項規定辦理。. 二、本府處理人民來府陳情案件之接見原則如下：. （一）上班時間來府陳情者，由本府公共事務室 ...

4. 其他人也問了

   總統府如何處理人民陳情案件?

   • 一、總統府（以下簡稱本府）為加強為民服務，妥適處理人民陳情案件，特依行政程序法第一百七十條第一項規定，訂定本要點。 二、人民陳情案件，除法律另有規定外，依本要點辦理。 三、陳情得以書面或言詞為之；其以言詞為之者，承辦人員應就訴求要旨作成紀錄摘要，並向陳情人朗讀或使閱覽後由其簽名或蓋章。 陳情人有異議者，應更正之。 如有必要，得請補陳資料。 四、處理人民陳情案件，應探求陳情人之真意，詳研具體訴求，本於合法、合理、合情之原則，為迅速、確實之處理。 五、人民之陳情有保密必要者，應不予公開。 具名檢舉之陳情案件具下列情事者，受理陳情單位應衡酌予以保密之必要： （一）檢舉人須非屬匿名、冒名，且有聯絡方式。 （二）被檢舉人須具體明確。 （三）陳情內容須已具體指明違法情事。

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   人民陳情案件如何辦理?

   • 二、人民陳情案件，除法律另有規定外，依本要點辦理。 作成紀錄摘要，並向陳情人朗讀或使閱覽後由其簽名或蓋章。 陳情人 有異議者，應更正之。 如有必要，得請補陳資料。 、合理、合情之原則，為迅速、確實之處理。

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   人民舉發行政違失之陳情案件,該如何保密?

   • 人民舉發行政違失之陳情案件，如已具體指述特定個人或事件，總處 於函轉主管機關處理時，應將該案列為密件，並註明應遵守行政程序 法第一百七十條第二項、行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點 第十八點保密之規定。

   所有條文-行政院人事行政總處及所屬各機關處理人民陳情案件作業規定 …

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   112年度受理人民陳情案件的主要來源是什麼?

   • 理情形統計 (一)受理人民陳情案件來源分析 本局112年度人民陳情案件主要來源包括總統府、行政院、財政部交下及機關自行收文等管道,調查顯示,112 年度受理人民陳情案件中,有20 件(1.46%)係由總統府函轉( 含電子郵件信箱)、 50件(3.66% )由行政院函轉( 含院長電子信箱)、166件(12.14% )由財政部函轉(含部長電子信箱)、機關自行受理案件(含機關首長信箱或民意信箱)為1,129 件(82.59% )及其他(包含立法院、監察�

   112年度人民陳情案件處理情形 檢討分析報告

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   親至本府陳情案件處理原則為何?

   • 七、親至本府陳情案件處理原則如下： （一）政風處或侍衛室接獲有來府陳情狀況時，應即填報民眾陳情預警資料通報表，除 敬陳長官辦公室外，並應先分送本府主管單位簽報長官指定接見人員及有關單位採取必要因應措施，經奉示不予接見，仍意圖強行入府陳情者，由政風處或侍衛室通知相關單位處理。

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   人民陳情案件績效優良者如何辦理行政獎勵情形?

   • �人民陳情案件績效優良者辦理行政獎勵情形 考核本局所屬各分局、稽徵所人民陳情案件管制情形, 包括是否編註列管案號、預定結案日期、結案是否將副本抄送管制單位銷案,並答復陳情人及人民陳情案件處理系統是否確實建檔維護等,其評核之執行係納入本局「112年度不定期考核作業�

   112年度人民陳情案件處理情形 檢討分析報告

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5. www.rootlaw.com.tw › LawArticle總統府處理人民陳情作業要點 - 植根法律網

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   一、總統府（以下簡稱本府）為加強為民服務，妥適處理人民陳情案件， 特依行政程序法第一百七十條第一項規定，訂定本要點。 二、人民陳情案件，除法律另有規定外，依本要點辦理。

6. www.rootlaw.com.tw › LawArticle總統府處理人民來府陳情案件注意事項 - 植根法律網

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   一、總統府（以下簡稱本府）為有效處理人民來府陳情案件，並維護本府 安全及秩序，除應依「總統府處理人民陳情作業要點」辦理外，依本 注意事項規定辦理。

7. www.ntbca.gov.tw › download › d9322341f8a74ac094199222e7ffec7c112年度人民陳情案件處理情形 檢討分析報告

   www.ntbca.gov.tw › download › d9322341f8a74ac094199222e7ffec7c

   陳情制度係民眾提供興革意見、舉發行政違失或維護權益等重要民意表達途徑,不僅強化公民參與,提供民眾多元的發聲管道,亦是政府與民眾間主要溝通橋樑,協助政府瞭解民眾需求之重要來源。 本局乃第一線提供公共服務機關,與民眾接觸頻繁,為強化人民陳情案件之處理能力及執行力,每年透過分析處理人民陳情案件辦理情形,作成檢討報告,提供各單位作為相關措施精進規劃參考,期使本項作業機制能與時俱進,成為具體衡量各單位辦理人民陳情案件績效之重要管理工具。 112 年因應人民陳情案件管制系統改版上線,為確保所屬各單位有效處理人民陳情案件,本局訂定「人民陳情案件處理程序及管制作業要點」,明定各單位收文、管制與承辦人員處理是類案件之各階段流程與稽催管制作業,確保民眾租稅權益,落實為民服務工作。

8. www.ntbca.gov.tw › download › b8e701581f4247939cfee0dfb4f30b97111年度人民陳情案件處理情形 檢討分析報告

   www.ntbca.gov.tw › download › b8e701581f4247939cfee0dfb4f30b97

   陳情制度係民眾提供興革意見、舉發行政違失或維護權益等重要民意表達途徑,不僅強化公民參與,提供民眾多元的發聲管道,亦是政府與民眾間主要溝通工具,協助政府瞭解民眾需求之重要來源。 本局乃第一線提供公共服務機關,與民眾接觸頻繁,為強化人民陳情案件之處理能力及執行力,每年透過分析處理人民陳情案件辦理情形,作成檢討報告,提供各單位作為各項為民服務措施精進規劃參考,期使本項作業機制能與時俱進,成為具體衡量各單位辦理人民陳情案件績效之重要管理工具。 納稅義務人對稅務法令及稽徵機關之行政措施、行政處分或核課內容等,常因立場或認知不同,衍生許多行政及法律面問題,頻繁向稽徵機關提出陳情之案例層出不窮,影響機關行政效能。