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2020年12月1日 · 一、傾聽的力量，讓客戶信任你. 謝素玲認為一場讓客戶喜歡上你的完美面談，「傾聽」是業務人員很重要的能力，若客戶講8句話，那業務人員講2句話、甚至1句就好，因為每個人最熱衷的話題都是「自己」。. 謝素玲自認為是很有好奇心的人，想瞭解每一位客戶 ...
2021年12月1日 · 網路世界永遠不會主動向客戶說明什麼，但被動被詢問時，資訊能力則會大過任何一個業務人員。 因此在客戶形成問題之前主動提供服務解決客戶困難，我想這是業務人員未來很大的價值所在。
2020年4月1日 · 華人傳統教育較偏向填鴨式的被動給予，導致華人較習慣被動管理（Managed）的方式。 他認為可以從意識的層面下手，審視自己是屬於自主經營，或是相對隨波逐流，透過這樣的方式讓自己產生經營的意識。
2020年4月1日 · 80％成功率的轉介紹祕訣. 鍾逸銓提到轉介紹有2種方式——主動與被動。 相信有許多業務人員都曾問過自己的客戶，像是：「有沒有朋友可以轉介紹？ 」「可以給我10個名單嗎？ 」「有沒有朋友剛剛升職、結婚、生子？ 」「有沒有朋友類似您的情況，也要找類似的保單？ 」但效果卻很有限。 鍾逸銓說他與客戶只聊3種話題：家人／朋友、興趣／愛好，以及工作話題。 千萬不要談政治、宗教等敏感議題，否則當你的客戶要你選邊站，就會讓自己陷入進退兩難的境地。 鍾逸銓舉例，要是問客戶：「週末有要回老家嗎？ 」雖然看似閒聊，但卻可以間接得知大量資訊。 他會挑客戶回老家時去拜訪提供服務，這等於是為自己的服務打造一個「表演舞台」，一個在客戶家人面前展現自己專業與服務品質的機會。
2024年7月1日 · 另一方面，其實大多數的增員對象都是被動的，需要增員者不斷的鼓勵與激勵，否則可能很容易就會動搖原先對保險行業的信心。
2023年5月1日 · 保險結合信託並不是一件新鮮事，長期以來也都是重要的議題，但過去發展起來總有些力不足心，起因於保險的角色太過被動。 為什麼這麼說？ 因為傳統保險商品，是當客戶發生意外時給予金錢方面的補償，以降低風險帶來的衝擊，發揮損害填補的作用。
2024年2月1日 · 盧慧娥分享，自己是以經營陌生市場為主，不管是大街小巷內的商家、攤販，還是在出門的路途中遇到的人，都能夠視為可開發的對象。 在開發的過程中，她會誠懇地說明來意；得到聯絡資訊後，會在3天內聯絡對方。
