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對本行的信用卡有任何疑問嗎？ 毋須擔心。 於最常見問題中尋找解答，並獲得您想要的答案。
如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。 然後，你應前往警署報案，並清楚說明事發經過。 2. 萬一信用卡被人盜用，我使唔使賠番啲錢？ 一般來說，客戶在報失信用卡後產生的任何被盜用簽賬，損失均由銀行承擔 （所以一定要盡快報失）。 不過，如信用卡在報失前已遭盜用，則視情況而定。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼，並在失卡後有盡快報失，且銀行在調查後確認為盜用，客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額（一般不多於HK$500）。 相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。 3. 即使信用卡被尋回的機會十分渺茫，仍需要報警嗎？
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有關信用卡的查詢，請致電24小時客戶服務熱線2998 8222與客戶服務員聯絡。
為方便大家，小編列出各銀行及金融機構信用卡客戶服務真人對話按鍵捷徑，助大家盡快獲得協助。 當然，電話接駁到客戶服務主任後，要等候多久才有人接聽，需看時段及銀行人手安排了。 免費登記，透過不同活動賺取SmartPoints，在Rewards Store兌換心水產品，或轉換為現金並提取！ 了解詳情. 以下列出的，是銀行及金融機構主要的查詢熱線號碼，大部分是當作各位讀者在未有/沒有信用卡資料的情況下，不輸入信用卡資料而要求真人對話的捷徑。 根據下表，大家在撥通相關銀行的號碼後，再選擇語言，然後根據下表最右邊一項的符號或數字，從左至右輸入。 例如小編致電恒生後，先選擇了個人熟悉的語言，之後再根據下表，先輸入「8」，然後輸入「4」，最後「8」。 大部份銀行熱線都容許連續輸入捷徑號碼，接駁到真人對話。
