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若 Norton 專家無法移除您裝置中的病毒，您可要求按照目前期間所支付的 Norton 訂閱實際費用來退費。 若您擁有搭售組合 (與 Norton 其他產品或第三方產品一併購買的 Norton 合格訂閱)，則退費將限於訂閱有效期間的原廠建議零售價格，且不超過該搭售組合的總價。
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Windows 11 內建安全保護，但如果您需要 Windows 11 專用的強效 病毒 及惡意軟體防護，建議使用 Norton Antivirus Plus | 諾頓防毒加強版或任一 Norton 360 方案等專門的防毒軟體來幫助您保護裝置安全。
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Norton AntiVirus Plus | 諾頓防毒加強版提供的即時威脅防護，可抵禦惡意軟體、間諜軟體、勒索軟體、網路釣魚攻擊以及其他線上風險。 該產品旨在為您的個人電腦或 Mac 提供多層保護，包括防火牆防護。
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例如，如果您現有適用於 5 部裝置的 Norton Security 進階版年度訂購授權 (每年 $99.99 元)，又再加購適用於 1 部裝置的 Norton Secure VPN (每年 $49.99 元)，則您的年度續購費用為 $99.99 + $49.99 = $ 149.98 (每年)。
Norton 360 Premium | 諾頓 360 專業版新增的暗網監測 功能會巡查暗網和私人論壇中是否有你的個人資訊，並在有所發現時通知你，方便你採取行動。 此外，Norton 360 Premium | 諾頓 360 專業版還包含可用於 10 台裝置的 VPN 以及適用於個人電腦的 SafeCam。
