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根據《公眾衞生及市政條例》，任由冷氣機滴水對別人做成滋擾是違法的，最高可被罰款$10,000，另加每日罰款$200。 如欲投訴有關冷氣機滴水事宜，請致電食環署24小時熱線2868 0000 (此熱線由1823接聽)或填妥 網上表格。 如可能的話，請提供有關滴水通常發生的時間、引致滴水單位的資料，以便食環署人員跟進。 在接獲投訴後，食環署會在10個曆日內給予初步回覆。 如在接獲個案後30個曆日內未能給予具體回覆，食環署會把工作進度告知投訴人。 有關安裝及保養冷氣機以預防滴水的資料， 請按此。 *請留意以下範圍內的冷氣機滴水事宜由相關物業管理機構處理： 公共屋邨 (食物業處所**除外)：由房屋署負責，電話：2712 2712. 房屋協會出租屋苑：各屋苑辦事處.
2022年8月2日 · 食衞局指，絕大部分獲投訴及及經主動巡查揭發的冷氣機滴水個案均可以透過食環署口頭警告或發出勸喻信解決，因此不用發出「妨擾事故通知」。
但如果出現冷氣機滴水問題，不但為修理事宜苦惱，更恐被樓下鄰居投訴，甚至被票控要繳交罰款！冷氣機滴水問題究竟如何造成，住客們是否能夠自行維修？如自己不幸受樓上冷氣機滴水所滋擾，又應如何作出投訴，才能最快解決問題？
2024年8月2日 · 當接獲滴水投訴個案後，食環署人員會進行實地調查，以確認投訴是否成立。 若滴水情況對公眾人士造成滋擾，查找滴水源頭及採取進一步跟進行動。 若有關個案涉及本署以外的工作範疇，會轉介予相關部門跟進 (例如:破損供水喉管、破損外露/外牆排水管)。
2021年9月29日 · 食物環境衞生署（食環署）在接獲巿民投訴或在日常巡查期間發現冷氣機滴水後，會進行實地調查。大部分投訴個案經食環署人員口頭警告或發出勸喻信後，相關單位的業主或住戶會採取行動糾正冷氣機滴水問題。
有人會嘗試自行解決或DIY「自己整」，但是冷氣機結構和安裝過程都相當複雜，行外人未必清楚如何處理冷氣機滴水問題，反而導致受傷或令冷氣滴水問題變得更嚴重。
2024年7月16日 · 如冷氣機滴水問題發生於私人屋苑或商戶，住戶可致電食物環境衛生署 24 小時熱線 28680000 或填妥網上表格 1823投訴。 可能的話，請提供滴水通常發生的時間和滴水單位的資料（樓層或方向），以便食環署人員跟進。
2021年8月21日 · 想解決冷氣機滴水的情況，可先倒少量水到冷氣機托盤，測試可否正常排水，看看問題出自冷氣機本身、托盤或是膠喉，再作處理。 如果滴水原因涉及托盤安裝或其他原因，便要找冷氣技工以專業的方法維修。 冷氣機安裝不當： 可先檢查冷氣機是否安裝於水平位置，確保機身高於排水喉位置，能正常排水。 若冷氣機機底位置的排水孔堵塞，可嘗試除堵塞物。 托盤移位或出水口堵塞....
食環署在接獲巿民投訴後或在日常巡查期間，如發現冷氣機滴水，會安排負責該投訴地區的衞生督察盡快進行調查。 在大部分投訴個案中，有關單位的業主或住戶在接獲食環署人員發出的糾正要求（包括口頭警告或勸喻信）後，便會採取補救行動，減除冷氣機滴水滋擾。 如口頭警告或勸喻信無效，則署方會發出《妨擾事故通知》。 《妨擾事故通知》規定有關人士須在通知書指定期限內減除妨擾事故。 任何人士如沒有遵照《妨擾事故通知》的規定辦理，會遭檢控。 一經定罪，最高可判處罰款10,000元；如持續違例，則每日可加判罰款200元。 此外，如該人士因沒有遵照《妨擾事故通知》被法庭定罪後，食環署如發現有關妨擾仍然持續，會向法庭申請《妨擾事故命令》，要求有關人士在命令指定期限內遵從有關規定。
2023年8月7日 · 冷氣機滴水投訴｜解決策略. 解決冷氣機滴水的第一步是找出滴水的原因，如果滴水是由於排水管路堵塞或破裂引起的，你需要聘請專業的冷氣機維修人員來修復。. 除了維修，定期的冷氣機維護清潔也是非常重要的，冷氣機的過濾網和排水管路應該定期清理，以 ...
