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處理滲水舉報時，調查人員需要各方合作，以便進入舉報人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試和收集證據，以確定滲水源頭。視乎滲水情況，可能需要作出多次測試和收集多個樣本作化驗。
要尋找漏水問題，需按現場環境及限制來判斷不同的測試方法來尋找滲漏源頭，其中包括：紅外線熱成像檢測、微波檢測、 色水測試 、壓力測試、反向壓力測試等等。 在某些情況下，解決漏水問題需要其他用戶的配合。 例如說，漏水源頭是從上層流向下層時，而上層用戶不作出任何改善工程時，下層用戶便無法解決漏水問題。 在這情況下，下層用戶可能需要通過法律訴訟，才能迫使上層用戶合作把問題解決。 數據化的科學測試報告正是被法庭認可的滲漏源頭專業証明。 當然，在合理的情況下，漏水源頭的業主能主動配合維修及解決滲漏源頭是最理想的結果。
本小冊子提供找出天花板滲水源頭的簡易方法。 建議的幾項不會損害建築物和衛生設備的非破壞性測試,可單獨或結合使用。 要取得理想效果,每次進行測試時都應觀察和記錄滲水情況的任何變化。 住宅單位出現滲水可能會對住客構成滋擾。 單位的業主有責任維修其物業,包括找出滲水的源頭。 若滲水在下層天花板出現,則上層單位的業主/住客便應協力解決有關問題。 假如滲水情況非常輕微、只間歇出現或已停止,要追查可能的成因便有困難。 下層單位的住客在接觸上層單位的鄰居之前,應確定下層單位的外牆,沒有因雨水或排水渠管破損,從外滲水入屋內。 天花板滲水的徵象. 水向下流或會沿最短可行途徑滲透。 因此,我們通常可在滲水源頭(例如損毀的供水管、衛生設備或排水管)的下面察覺得到天花板滲水。 請參閱圖解。
2020年10月9日 · 屋企天花漏水和滲水，大部分都會立刻想到是樓上單位的問題，但與鄰居交涉前，業主應先觀察和記錄（文字及拍照）單位漏水和滲水情況，包括記錄滲水位置、滲水時間、水的程度/氣味/顏色等。
最近修訂日期： 2024年1月11日. 分享. 滲水往往是欠妥的樓宇結構或裝置，以及欠缺適當保養所造成。 由於業主及佔用人均有責任保養樓宇，並確保環境衞生，因此兩者必須同心協力解決滲水問題。 常見的滲水位置. 天台. 室內天花. 牆壁. 業主應該怎樣做？ 檢查是否有水滲漏. 解決滲水問題. 如未能與鄰居解決滲水問題，可聯絡聯合辦事處. 有關滲水的勘測及測試詳情，請參閱以下小冊子： 自行勘測滲水. 妨擾事故通知／命令. 如滲水造成衞生妨擾，聯合辦事處將按《公眾衞生及市政條例》的相關條文行事。 如確定滲水源頭，將向有關人士發出「妨擾事故通知」，規定在指明的期限內減除妨擾，否則有關人士會遭檢控。 聯合辦事處亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」 命令有關人士減除妨擾。 沒有遵從法庭命令的人會遭檢控。
1823. 滲水辦優勢： 調查費用全免. 滲水辦有一定執法權力，必要時可憑手令進入樓上單位調查. 由政府處理法律程序，減低投訴人負擔. Emy House. 24 5 月, 2021. 家居漏水.
紅外線熱成像分析12 滲水位置（一般為天花） 舉報人單位 約0.5 小時 微波斷層掃描13 滲水位置（一般為天花） 舉報人單位 約2 至4 小時 4 測試時間會因應現場環境而有所增減。 5 測試時會把色水注入排水口，然後覆檢舉報人單位的滲水位置是否有色水6
天花、內牆漏水. 大多是因為樓宇缺乏維修以及設施破損所致，常見的例子有樓上、毗鄰、本身單位的排水管或者供水管等入牆水喉漏水。 天花板漏水的原因主要有三，上層單位地台內排水管破損、上層單位地台防水設施破損又或者地台內的供水喉管滲漏。 外牆漏水. 因為石屎出現裂縫、「蜂巢」、沒有妥善處理螺絲洞等等原因，此類問題需要搭棚解決，應向大廈所屬的管理公司或業主立案法協求協助。 窗邊漏水. 窗台滲水有機會是因為窗邊的玻璃膠老化、排水孔堵塞、鋁窗變形等等，此類情況會在下雨天特別嚴重。 漏水檢測費用. 各種有關漏水測試費用、樓宇維修的服務收費各異，以驗樓服務為例，價錢一般以單位面積計算，例如每次每平方尺$3，最低收費$2,500。
測試方法 測試地方 測試單位 測試所需時間4 濕度監測3（使用電 子濕度儀） 牆身/天花 舉報人單位 每次約0.5小時 色水測試5（使用色 水6） 排水口 懷疑滲水單位 約1小時 反向壓力測試7 供水喉管及滲水位置 懷疑滲水單位及舉報人單位 約3至5小時 14.
2023年11月8日 · 請參考聯合辦事處（聯辦處）編印的「家居滲水簡易測試」 小冊子內的檢測方法。 如何處理滲水糾紛？ 業主有責任維修及管理其樓宇，包括解決滲水問題。 如果懷疑滲水情況是源自樓上或毗鄰的單位，應盡快與有關住戶商討，要求協助檢驗找出滲水原因及進行維修工程。 如欲了解更多，可觀看宣傳短片「滲水問題同解決 有商有量好街坊」: https://www.isd.gov.hk/chi/tvapi/16_fh56.html 。 此外，亦可向大廈管理公司或業主立案法團求助。 必要時聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。 政府部門可提供什麼幫助？ 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。
