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2023年6月1日 · 打開電視，飲品廣告往往是顯示闔家同樂、親朋好友一同暢飲的氛圍；又或是喝了可以變瘦、變美，簡單來說就是讓人們「追求快樂、逃避痛苦」，所有產品幾乎皆是如此。
2020年10月1日 · 模仿與學習的最大區別，是前者不帶有主觀想法，後者則帶自身的意識。以小孩看電視為例，利用遙控器開電視的動作可以透過模仿習得，但他選台的過程則帶有自己的想法，利用過往的經驗加上思考，最後才選定了喜愛的節目。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。. 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。. 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要 ...
2023年5月1日 · 原因是什麼？ 其實就是因為客戶相信業務員「真的很好」。 這個感受來自於客戶所提供的服務，服務中包含真誠、溫暖、以及商品帶來的保障；張愉羚總監更提到，當業務員對自己所屬的公司、產品抱有信心，也才能對自己保有信心，而此時也就更相信自己能夠妥善服務客戶，為客戶帶來各種問題的解決方案。 客戶當然對這名業務員能帶給轉介紹的親友良好的服務而感到信心。 同時，2位資深保險業務人員也提出了常見的客戶拒絕原因，包括「客戶不知道該介紹誰」、「客戶害怕業務員造成親友的壓力」又或者「親友早已有業務員服務了」，並實際舉例說明當業務人員遇到這類拒絕問題時，該如何處理。 從回答中不難發現，獲得信任且處理拒絕的方式包含了真誠的態度、堅持的毅力、從容的態度，以及替客戶解決問題的信心等。
5 天前 · 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。 外表魅力和相似性如何影響好感度？ 《影響力》一書中指出對於好看的人們，我們會不由自主的給出好感，這種反應屬於社會科學家所提出的「光環效應（halo effect）」，意思是說，某人的其中一項正面特質，會主導別人對於他其他層面特質的看法。 這意味著，我們將自動賦予長相好看的人許多令人喜歡的特質，例如才華、善良、誠實、值得信賴等等，儘管我們對這個人還所知不深，就立刻給予好感了。 話雖如此，並非一定得是萬中挑一的俊男美女才能加入保險銷售行業，那麼，保險業務員可以怎麼做呢？
2022年12月1日 · 1. 展業遇問題時反思「有助掌握機會」 。 所有的機會都在問題的反面，遇到問題時，多數人的第一反應是退縮，或是害怕麻煩，但其實每一次的危機都是轉機，透過反思才能掌握突破的契機。 舉例來說，在銷售過程中遇到客戶需要體檢的情況，多數的業務員可能第一時間會覺得這無非是增添成交的難度，但反過想，身體狀況往往會隨著年紀逐漸下滑，這不也是勸誘客戶拉高額度的好時機？ 而處理體檢相關事宜也是經營高保額客戶的必備技能，透過反思來轉念，展業的態度也會大不相同。 2. 展業在順暢時反思「有助自我精進」 。 有時在銷售的過程中可能很順暢，像是月目標或是季目標比原先預計的時間還要早達成，此時不妨反思未來是否可以訂定更高的目標，而不是反倒讓過低的目標使自己畫地自限。
2022年3月1日 · 也能讓我們遇到引發負向情緒的事件時， 不被壞情緒影響與操弄。 本次特別企劃結合理論技巧與實務經驗， 看轉念思考如何活用於展業過程以及生活之中。 轉念練習，改變對負面情緒的認知 每日「心靈洗白」，重新正向出發 「包裝」指令，扭轉夥伴 ...
