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2023年1月1日 · 0. 359. 致 年輕的客戶朋友： 入冬以來，喜愛戶外活動的人們，無不期待即將召開的許多戶外活動，心裡繽紛多彩的世界，似乎也已在窗外蠢蠢欲動了。 我可以理解疫情以來，許多人真的需要出外走走紓壓，也需要與人接觸感受相處時的溫度，可是誰也沒想到，10月29日，韓國梨泰院竟發生嚴重踩踏意外事故，造成超過150人死亡、近200人受傷。 世界各地發生的天災人禍，總是過不了多久又被大眾漠視遺忘，只剩罹難傷者和家屬猶如地獄般的煎熬。 看見韓國的梨泰院意外狀況，讓我不禁回想起當年八仙塵爆事件，那些被大火灼燙，四肢受損、傷及顏面的年輕生命，這幾年可還安好？ 能夠正常回歸到社會工作生活了嗎？ 還要承受多大的痛苦？ 擁有多堅定的意志力，才能夠持續復健直到好轉？
2017年9月23日 · 財務服務業要如何應用4大關鍵，進而善用新科技及數位工具，破壞式創新傳統的壽險市場，繼續成長及獲利？. 本文獲得LIMRA授權，轉載自「LIMRA Number 1,2017」. 現代行銷學之父菲利普科特勒（Phil Kotler），認為需要有利益地解決目標客戶的問題。. 換言之 ...
2022年11月3日 · 與高資產客戶溝通時總是滔滔不決、急於想嶄露專業，自己說得比客戶還多？. 富邦人壽高佳通訊處業務經理張綺玉認為，這是業務員常見的一大經營誤區。. 那麼，該如何掌握好客戶溝通第一步的「傾聽及提問」，深掘客戶需求；又該如何建構客戶「安全感 ...
2022年5月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 5 月 1 日. 933. 0. 論語有言：「己欲立而立人，己欲達而達人。 」這是大家都知道的道理。 想要得到什麼成就，要先有與之相對的付出，從事保險業也不例外，想要得到客戶的認同，首先要提供足夠優秀的服務。 新光人壽新雅通訊處處經理蔡佳芳以餐廳比喻：你會推薦給親朋好友的餐廳，一定是味道好又服務佳，讓他自己感到滿意的店家；同理，如果想讓客戶將你轉介紹給其他人，就要讓客戶感受到你的專業與服務。 但是要做到什麼程度，客戶才會感到滿意？ 蔡佳芳表示，滿足與否是客戶的主觀感受，業務人員如果完成客戶的預期只是合格，如果能超出客戶的預期，就能夠讓客戶產生滿足。 將心比心，服務優先.
2023年1月1日 · 這樣的制度，創造了新興網路公司極佳的成果，這是值得企業界思考的新制度。 自下而上的管理，完成你想要完成的目標. 網路巨霸谷歌（Google）推行一項叫做「目標與關鍵成果」（Objectives & Key Results, OKR）的制度已經很久，不但讓所有員工自己訂「目標」（Objectives），也自己訂想完成的「關鍵成果」（Key results），逐月逐季逐年檢討。 谷歌這些年的成長，聽說與這項管理制度有巨大關聯，這實在是值得思考。 要推行OKR的組織，必須擁有一項核心價值，就是相信組織內所有的成員都是天分極高、能力極強的工作者，他們的態度主動積極、認真負責，所以都能自我管理、自訂目標、自己檢查、改進、檢討。
2023年12月1日 · 2023 年 12 月 1 日. 0. 255. 敬愛的客戶朋友： 年末感觸總是特別多。 回顧過去30年來，我追求成功致富的目標一直很明確，也為自己設定5個階段，這個過程如今回想可以總結為：學富，創富，聚富，享富，傳富。 而保險，始終在我的計畫中扮演極重要的份量。 早期我透過業務行銷累積人脈，在互利合作的時代，人脈直通錢脈無庸置疑，更是學富的首要關鍵。 並且我除了憑藉年輕時體能旺盛，全力以赴衝刺事業，更為自己買了高保障的險種以及醫療險，因著不讓任何萬一或者意外破壞整體計畫，趁年輕體況佳保費便宜，提早規劃。 創富時期沒有多餘現金便舉債買房、買股買車、買俱樂部家庭卡等等，這些幾百萬到幾十萬元的消費，在我眼裡都是良性負債。
2021年5月1日 · 管理講堂. 3方法幫助新夥伴提升拜訪成效. 文 編輯部. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 5 月 1 日. 0. 1071. 面對初來乍到、對行業較不熟悉的新夥伴，由主管陪同拜訪客戶，助其盡快步入工作軌道，這是行業常態，但有時難免會出現主管無法參與陪訪的情況。 那麼，主管該如何在不陪訪的情況下，提高新夥伴的拜訪成效？ 1. 集眾人之力對新夥伴進行行前訓練. 當新夥伴已成功邀約客戶但還未實際拜訪時，主管可請團隊中經驗豐富的資深夥伴為他們進行訪前演練，模擬拜訪中可能遇到的狀況。 再者，若是新夥伴拜訪了卻沒有成交，團隊也可根據他們的拜訪記錄進行檢視，為其找出癥結所在，在過程中還可以促進新夥伴與團隊中其他夥伴間的關係。
