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2022年7月1日 · 2年半前，林秀美從宜蘭轉調至花分團隊，當時花分團隊的年度業績是全國最後一名，對於全新陌生的環境，她決定用目標帶動管理的方式改變團隊的體質。
2022年5月1日 · 共同輔導、共同發想，充分展現「共好」的文化價值. 在新人剛入行時，樂高通訊處會透過整體團隊的力量共同輔導新人，一個主管的力量有限，因此透過整體通訊處的數十位主管共同分工、協助新人前3個月的基礎培訓，這將使新人能夠獲得更為多元、從各種 ...
2024年6月1日 · 外表魅力和相似性如何影響好感度？. 《影響力》一書中指出對於好看的人們，我們會不由自主的給出好感，這種反應屬於社會科學家所提出的「光環效應（halo effect）」，意思是說，某人的其中一項正面特質，會主導別人對於他其他層面特質的看法。. 這意味著 ...
2024年8月1日 · 鄧志明指出，若想要找到具有行業潛質，未來也能承擔起管理職責的新人，一定要觀察對方身上是否具備「積極、樂於學習」的特質。. 擁有這項特質的夥伴，往往能在挫折裡汲取經驗，即使有負面情緒也能妥善轉化，最後將一時的「挫敗」扭轉為前進的動力 ...
2021年2月1日 · 首先，我要提到的是保險業界的前輩 南山人壽前總經理、壽險公會前理事長林文英先生。 我相信在臺灣，只要是稍具年資的保險從業人員，應該都知道他的事蹟，也許是聽過他的演講，也許是看過他的書，而對我個人而言，林理事長是一位我在保險從業生涯中 ...
2024年8月1日 · 剖析理想主管樣貌，勾勒未來領導職務藍圖初任管理職，該有什麼能力訓練中階主管的課題──學習經營者思維前端篩選，後端培育，培養優秀的經營型人才聚焦4項關鍵能力，培養經營型人才明晰初∕中∕高階成長路徑圖，激勵夥伴向上晉升「以身作則」是團隊 ...
2022年10月1日 · 疫情之所以嚴重影響香港保險業，主要原因有2個，一是對中國大陸的關卡封關，來自大陸客戶的保單因此暫時斷絕；二是疫情之下人心惶惶，不敢出門與業務員面對面交流。 不過這些對潘雪玲來說，問題其實都不大。 首先，她的客戶本來就都來自於香港本地，中國大陸的客戶不是沒有，但屈指可數，影響自然不大；而她的團隊夥伴大多也是這樣的客戶結構，少數以大陸客戶為主的幾位夥伴，也在其他夥伴的幫助下順利轉型。 第二，潘雪玲本身對疫情抱持謹慎但不恐懼的態度，或許是因為物以類聚，她的客戶中因為疫情而真的不敢出門的人也不多，再加上潘雪玲的勸說與邀請，堅持不出門的客戶只有不到2成。 潘雪玲笑說：「後來她確診新冠肺炎的客戶，幾乎都來自於那2成不敢出門的客戶群，或許是因為太過擔心，精神上的負擔太重反而影響了免疫力吧。
