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2023年12月1日 · 295. 0. 科技到底是助力還是大敵？ 這樣的話題多年前就已經吵得沸沸揚揚，近來因為AI技術的進展、ChatGPT的興起，又再次成為熱門議題。 而無論是各方保險菁英，或者是金融科技相關的專家學者，他們都認為──只要用對方法，科技一定會是業務員的經營助力。 臺灣科技大學管理學院專任特聘教授盧希鵬，是臺灣電子商務專家與資訊管理學者。 在2023國際龍獎IDA年會全球峰會暨第六屆保險行銷創世紀盛典上，他從目前最受熱議的AI：ChatGPT切入介紹，讓看似高高在上的AI技術成為你展業的一對翅膀。 AI的發展程度已超乎許多人的猜想. 現在的AI發展到了什麼樣的程度？ 盧希鵬向ChatGPT提出了幾個中文托福測驗的題目作為舉例，各位也可以試著自己解答之後再繼續閱讀下去。 客服小姐：先生你要幾等座？
2024年4月1日 · 其實無論是哪種角色定位的業務員，業績都能做得很好，關鍵在於業務員在思考想成為何種角色定位的時候能確立自己的方向，以及如何在過程中找出或培養出自己所擅長的面向；另一方面，業務員和客戶之間的互動方式也是個重要訊息，不僅能判斷業務員在客戶心中是什麼樣的定位，也決定了客戶和業務員之間有什麼樣的「合作模式」。
2018年9月1日 · 所謂「世界是平的」即是：國家與國家之間，地區與地區之間，盡量減少人為的限制、保護主義及關稅制度，讓世界像平地一樣，自由流通。 中國出生、臺灣成長、美國留學執教，三地的經驗，匯聚了高希均濃厚的中華民族情懷及前瞻視野，每一句箴言皆有所啟發。 他曾任教於美國威斯康辛大學，為經濟系榮譽教授，現任「遠見．天下文化事業群」與「財團法人遠見．天下文化教育基金會」董事長。 一九五九年赴美讀書，一九六四年獲密西根州立大學博士學位，隨後成為美國公民，並於一九七一至一九八 年間，擔任威斯康辛大學河城區經濟學系主任。 擁抱中華情懷，銘記歷史教訓. 二 一八世界華人保險大會暨國際龍獎IDA年會，大會主題「業道酬精」，令高希均想起：天道酬勤、地道酬善、人道酬誠、商道酬信。
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
