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委員名單. 姓名. 機構 / 單位. 職位. 胡美卿女士. 社會福利署東區及灣仔區福利辦事處. 東區及灣仔區福利專員 (主席) 何秀賢議員. 東區區議會.
王賜豪醫生，SBS，JP 7) 譚瑋信 先生 8) 黃梓謙先生，JP Author WONG, Shuk Yee Created Date 4/20/2023 2:47:13 PM ...
荃灣及葵青區長者、殘疾人士、精神病康復者及有特殊需要兒童的照顧者社區支援服務 3 1. 安老服務 1.1 長者地區中心附設長者支援服務隊 長者地區中心是一種地區層面的長者社區支援服務，目的是幫助長者在社區過著健康、受尊重及有尊嚴的生活。
服務質素標準15的基本理念,是服務單位應視收到投訴為檢討其所提供的服務和持續改善服務管理的良機,而不應把投訴視為對服務單位不利或構成威脅的事件。 通常,有效的相互溝通最能夠: 避免引起投訴; 避免使已產生的投訴演變至不可收拾的地步;及. 解決投訴。 符合服務質素標準15的準則一般涉及確保服務單位實行有效的溝通方法。 符合服務質素標準15的基本條件. 服務單位要符合服務質素標準15,必須: 制訂書面政策,說明接受和處理投訴的一般方法; 制訂處理投訴的書面程序,訂明: 接獲投訴後採取回應行動的時限; 指派負責處理投訴的人員(例如服務單位主管);及. 用於回應申訴人的機制,當中表明如何∕何時回應; 訂立向服務使用者傳達其投訴權利和投訴程序的機制;
《安老院實務守則》2020 年1 月（修訂版） 1 - 1 第一章 引言 1.1 概要 1.1.1 設立安老院旨在為有需要的長者提供住宿照顧服務及 設施，長者應該受到尊重和關懷，使他們能夠有尊嚴地 生活並安享晚年。 1.1.2 《安老院條例》（第459 章）於 1995 年 4 月 1 日開始 ...
《安老院（護養院）實務守則》 （2020年1月） （2023年3月更新） iv 8.5 日常活動程序 44 員工記錄8.6 44 安老院8.7 （護養院）的運作記錄 44 8.8 員工會議 49 8.9 防止虐老 49 8.10 處理個人資料 50 8.11 其他相關法定要求 51
社會福利署津貼組. 2023 年6 月13日. 1. 服務表現監察制度. (SPMS) 目的: 確保服務營辦者在提供福利服務時,恰當及審慎地使用公帑,並向服務使用者、 社署及社會負責及交代。 確保服務營辦者為服務使用者提供優質的社會福利服務。 確保服務營辦者致力改善服務質素,以應付不斷轉變的社會需要。 3. 服務表現監察制度. (SPMS) 監察方法: 機構管治. 風險管理. 機構為本管理. 津貼及服務協議服務文件. Funding and Service Agreement. /Service Doucmemt. (FSA) (SD) 社署與服務營辦者之間的協議。 社署作為撥款者與服務營辦者之間具一份約束力的文件。
